1283Năm 2005, khi đa số mọi người còn hoài nghi “Mua đồ trên mạng có đáng tin không?” thì một chàng trai trẻ người Ôn Châu đã đăng ký công ty tại Đức, bắt đầu công việc kinh doanh thương mại xuyên biên giới.
Và điểm khởi đầu của tất cả những điều đó chẳng qua chỉ là những sợi cáp dữ liệu và củ sạc không logo tại các quầy hàng ở Hoa Cường Bắc.
Nguồn ảnh: Google
Thời đại nhãn trắng: kiếm tiền từ chênh lệch thông tin, cược vào làn sóng thị trường
Thương hiệu mà hôm nay chúng ta muốn nói đến là một thương hiệu được thành lập tại Thâm QuyếnAUKEY. Nhắc đến hành trình phát triển của nó, thời gian phải ngược về khoảng năm 2000.
Nhà sáng lập thương hiệu là ông Lục, một người Ôn Châu chính hiệu. Người Ôn Châu có đặc điểm làm ăn: nhạy bén, dám đi đầu. Trong thời gian du học tại Đức từ những năm đầu, ông đã tinh ý nhận ra có một khoảng cách giá rất lớn giữa hàng hóa sản xuất trong nước và giá bán lẻ tại châu Âu.
Sản phẩm điện tử trong nước chỉ bán vài chục nhân dân tệ, nhưng đến châu Âu lại được gắn giá vài chục euro. Khoảng chênh lệch giữa hai mức giá này, trong thời đại internet còn chưa phát triển, gần như là một “lợi ích từ chênh lệch thông tin”.
Năm 2005, ông đăng ký AUKEY International tại Đức, trở thành một trong những người đầu tiên trong nước bắt tay vào lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới.
Nguồn ảnh: Google
Sân chơi chính ban đầu là eBay, nguồn hàng từ các nhà gia công tại Hoa Cường Bắc và đồng bằng Châu Giang. Chiến thuật thời đó vô cùng đơn giản — nhiều SKU, nhiều cửa hàng, xả hàng số lượng lớn, bán phụ kiện 3C vô thương hiệu thông dụng. Cách chơi này ngày nay nhìn lại có vẻ cổ lỗ, nhưng ở giai đoạn cung không đủ cầu thì hiệu quả cực cao.
Năm 2009, AUKEY giành vị trí số một về doanh số bán hàng trên eBay tại khu vực Trung Quốc, giá trị giao dịch gần 100 triệu nhân dân tệ. Cũng trong năm này, ông Lục bắt đầu đến Thâm Quyến xây dựng đội ngũ bản địa, bắt đầu thực sự bén rễ tại công xưởng thế giới về chuỗi cung ứng phần cứng này.
Năm 2010, AUKEY hoàn tất đăng ký công ty tại Thâm Quyến, đồng thời xây dựng hệ thống website độc lập đa ngôn ngữ tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp.
Nhưng có một vấn đề luôn treo trên đầu họ. Bản chất của việc kinh doanh hàng trắng là “vác gạch” — kiếm chênh lệch giá, không hề có phần phụ giá từ thương hiệu.
Dù hôm nay bạn có bán tốt thế nào, ngày mai đã có 100 người bán lao vào cuộc chiến giá với bạn. Lợi nhuận bị bào mòn, trần phát triển có thể nhìn thấy bằng mắt thường. Ông Lục hiểu rất rõ, con đường này không thể đi xa được, tự xây dựng thương hiệu mới là kế sách lâu dài.
Nguồn ảnh: AUKEY
AUKEY ra đời: cú nhảy vọt từ buôn bán tràn lan đến thương hiệu
Vì vậy, vào năm 2013, ông chính thức sáng lập thương hiệu AUKEY. Ông sớm hơn nhiều đối thủ trong việc thoát khỏi khuôn khổ thuần bày bán nhãn trắng, chuyển đổi sang đường đua thương hiệu độc lập xuyên biên giới, khai thác chính vào mảng nghiên cứu phát triển và kinh doanh phụ kiện 3C như sạc điện thoại, cáp dữ liệu, sạc dự phòng.
Sau khi thương hiệu ra mắt, AUKEY không vứt bỏ nguồn lực website độc lập trước đây mà tái sử dụng chúng làm một trong những mặt trận chính của thương hiệu, đồng thời gia nhập Amazon để mở cửa hàng tinh tuyển.
Kênh song song website độc lập + Amazon trở thành cơ cấu bán hàng quan trọng nhất thời kỳ đầu của AUKEY.
Nguồn ảnh: AUKEY
Từ 2014 đến 2020, AUKEY bước vào giai đoạn tăng trưởng thần tốc. Cùng với việc các trang Amazon nước ngoài không ngừng mở rộng, những sản phẩm như pin sạc dự phòng và bộ sạc của họ đã thống trị bảng xếp hạng ngành phụ kiện 3C trong thời gian dài.
Nhưng đường cao tốc cũng có lúc phải phanh gấp. Năm 2021, Amazon phát động “làn sóng khóa tài khoản” khiến toàn ngành rung chấn. Hàng loạt người bán Trung Quốc bị đóng cửa hàng, tiền bị đóng băng, thương hiệu AUKEY cũng không tránh khỏi. Rủi ro khi chỉ dựa vào một nền tảng duy nhất bị phơi bày hoàn toàn trong khoảnh khắc này.
Trong cơn khủng hoảng, AUKEY nhanh chóng triển khai các phương án cứu vãn nhằm đa dạng hóa kênh phân phối, mở ra chiến lược đa dạng hóa kênh. Họ lần lượt góp mặt trên các nền tảng bên thứ ba như Walmart, Newegg, Wayfair.
Nguồn ảnh: Walmart
Về mảng offline, họ còn từng bước mở rộng mạng lưới nhà phân phối từ châu Âu, châu Mỹ sang Đông Nam Á, liên tục kết nối với các chuỗi cửa hàng điện tử và cửa hàng viễn thông địa phương.
Ngoài ra, mỗi năm họ đều đặn tham gia các triển lãm điện tử tiêu dùng quốc tế như CES, IFA, từ đó liên tục thu hút các nhà phân phối trên khắp thế giới.
Theo báo cáo thường niên của Công ty Cổ phần Aoji do Sở Giao dịch Chứng khoán Hồng Kông công bố, tính đến nay, AUKEY với vai trò thương hiệu xuyên biên giới tiêu biểu thuộc Tập đoàn Aoji, đã giúp tổng doanh thu của tập đoàn vượt mốc 10 tỷ nhân dân tệ trong hai năm liên tiếp 2024 và 2025, lần lượt đạt 10,71 tỷ và 13,699 tỷ nhân dân tệ.
Con số này cho thấy một điều: kênh phân phối càng đa dạng, khả năng chống chịu rủi ro càng mạnh.
Nguồn ảnh: Google
Ma trận mạng xã hội: Hiểu lại về việc truyền cảm hứng mua sắm trên TikTok
Nếu như website độc lập và Amazon là nền tảng cơ bản của AUKEY, thì các mạng xã hội như TikTok chính là bộ khuếch đại của họ.
Ngày nay, điểm đến đầu tiên của khách hàng trẻ tại thị trường nước ngoài khi tiếp xúc với thương hiệu mới và tìm kiếm sản phẩm chất lượng không còn là công cụ tìm kiếm, mà là nền tảng video ngắn. AUKEY hiểu rõ điều này.
1.Xây dựng ma trận tài khoản bản địa hóa
Trên nền tảng TikTok, AUKEY xây dựng một ma trận tài khoản để tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu tại các khu vực khác nhau.
Ngoài tài khoản chính thức của thương hiệu @AUKEYOfficial, họ còn mở riêng các tài khoản bản địa hóa cho các thị trường trọng điểm như Thái Lan, Indonesia, Philippines, Anh, Ả Rập Xê Út.
Trong đó, tài khoản Thái Lan @AUKEY Thailand là nổi bật nhất về hiệu quả vận hành, hiện đã có 29,9 nghìn người theo dõi.
Nguồn ảnh: TikTok
Nội dung của tài khoản tập trung vào giới thiệu ngoại hình và trình diễn chức năng của phụ kiện 3C, dùng video ngắn mô phỏng bối cảnh sử dụng thực tế, biến các thông số khô khan thành trải nghiệm sản phẩm trực quan, dễ cảm nhận.
Người tiêu dùng Đông Nam Á thường khá cẩn thận khi lựa chọn mua sản phẩm, và những video ngắn này giúp họ dễ dàng đọc hết thông tin cốt lõi của sản phẩm, vừa khớp với thói quen tiêu dùng của người dùng địa phương.
Chính vì vậy, dù lượng người theo dõi nền của tài khoản không cao, nhưng vẫn có nhiều video đạt trên một triệu lượt xem. Tính đến nay, video có lượt xem cao nhất đã đạt 5,7 triệu lượt.
Video sử dụng hình thức trình diễn thú vị, bằng điều khiển từ xa để chuyển cảnh, lần lượt giới thiệu bộ sạc nhanh 30W, 45W, 87W, 100W, 140W, thể hiện kích thước sản phẩm thay đổi từ nhỏ đến lớn rồi từ lớn đến nhỏ, qua ý tưởng mới lạ đã thành công thu hút sự chú ý của người xem.
Nguồn ảnh: TikTok
2. Liên kết phân tầng với KOL chuyên ngành để khơi gợi mong muốn mua sắm
Để tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua, AUKEY còn áp dụng chiến lược hợp tác KOL phân tầng. Cụ thể là hợp tác với nhiều KOL đánh giá vừa và nhỏ, cùng một số ít blogger công nghệ hàng đầu.
Lợi ích của cách triển khai này là phạm vi phủ sóng rộng, chi phí dễ kiểm soát, mà nội dung của các KOL vừa và nhỏ thường chân thực hơn, gần với bối cảnh sử dụng hằng ngày.
Chẳng hạn, KOL đánh giá nhỏ @Gadget Guys trên TikTok chỉ có 107,8 nghìn người theo dõi, nhưng trong một video quảng bá cho AUKEY, đã đặt cục sạc dự phòng mini cạnh một chiếc thẻ tín dụng để thể hiện trực quan ưu điểm nhỏ gọn và dễ mang theo.
Sau khi video được đăng tải, nó đã thu về 1,5 triệu lượt xem và 50,2 nghìn lượt thích. Dạng nội dung so sánh này rất phù hợp với logic lan truyền của video ngắn: mật độ thông tin cao, sức tác động thị giác mạnh, chi phí để người dùng ra quyết định thấp.
Nguồn ảnh: TikTok
3.Livestream mạng xã hội giúp ổn định dẫn lưu và tạo đơn hàng
Ngoài ra, AUKEY cũng đưa hình thức bán hàng qua livestream vào vận hành thường quy.
Thương hiệu sẽ ghi chú thời gian bắt đầu livestream trong phần giới thiệu tài khoản, thường là bắt đầu lúc 1 giờ chiều. Toàn bộ phòng livestream được trang trí theo màu Teal – xanh lam pha lục (xanh mòng két) – màu nhận diện của thương hiệu, nhằm củng cố sự nhất quán về mặt thị giác.
Người dẫn chương trình sẽ trả lời các câu hỏi trên màn hình công cộng theo thời gian thực, từ đó giải quyết đúng trọng tâm những băn khoăn của người mua. Việc giải đáp kịp thời và chuyên nghiệp có thể rút ngắn chu kỳ ra quyết định của người dùng, nâng cao hiệu quả chuyển đổi trong phòng livestream.
Nguồn ảnh: TikTok
Kết luận
Nhìn lại hành trình AUKEY từ một thương hiệu không tên tuổi (white-label) tại Hoa Cường Bắc vươn lên mức doanh thu 10 tỷ, mỗi bước chuyển mình của họ gần như đều chạm vào những mắt xích then chốt của sự thay đổi ngành. Với các doanh nghiệp trong nước đang hoặc chuẩn bị bước ra thị trường nước ngoài, trường hợp này ít nhất mang lại ba bài học thực tế.
Thứ nhất, thị trường nước ngoài sẽ ngày càng siết chặt bảo hộ sở hữu trí tuệ và yêu cầu chứng nhận sản phẩm. Không có thương hiệu riêng, khác nào trao mạch sống vào tay người khác. Thay vì chờ đến khi bị ép chuyển đổi, chi bằng chủ động lên kế hoạch sớm về phân khúc sản phẩm, khác biệt hóa sản phẩm và xây dựng nhận biết thương hiệu.
Thứ hai, việc bố trí kênh phân phối cần thoát khỏi sự phụ thuộc vào một kênh duy nhất, xây dựng mạng lưới bán hàng đa dạng. Chỉ khi nhiều kênh cùng vận hành song song, doanh nghiệp mới đủ sức chống chịu trước những biến động của thị trường.
Thứ ba, mạng xã hội không phải là lựa chọn, mà là hạ tầng cần thiết để thương hiệu tiếp cận giới tiêu dùng trẻ ở nước ngoài. Video ngắn và livestream đang định hình lại cách người tiêu dùng nước ngoài tiếp nhận thông tin và con đường ra quyết định mua hàng.
