2593Trong thời đại số hóa hiện nay, thương mại điện tử xuyên biên giới đã trở thành con đường quan trọng để các doanh nghiệp mở rộng thị trường nước ngoài. TikTok, với tư cách là một nền tảng truyền thông xã hội toàn cầu, cung cấp một lượng lớn khách hàng tiềm năng, khiến ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn mở cửa hàng trên TikTok. Bài viết này sẽ mang đến hướng dẫn chi tiết về quy trình và chi phí mở cửa hàng trên TikTok, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt bí quyết thương mại điện tử TikTok!
1. Đăng ký cửa hàng
1.1. Chọn loại cửa hàng:
Doanh nghiệp có thể chọn mở cửa hàng xuyên biên giới hoặc cửa hàng nội địa tùy theo nhu cầu. Tại Mỹ và Indonesia, hiện chỉ hỗ trợ cửa hàng nội địa; còn tại Anh, Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Philippines và Singapore, doanh nghiệp có thể chọn mở cửa hàng nội địa hoặc cửa hàng xuyên biên giới.
1.2. Xác thực tư cách:
Doanh nghiệp cần chuẩn bị các tài liệu tư cách tương ứng, như số điện thoại Mỹ, email nước ngoài, giấy phép kinh doanh doanh nghiệp, mã số an sinh xã hội của pháp nhân hoặc mã số thuế cá nhân, v.v. Đối với cửa hàng ACCU Mỹ, cần đáp ứng yêu cầu về doanh số và điều kiện giao hàng từ kho nước ngoài.
1.3. Đăng ký tài khoản:
Sử dụng số điện thoại và email trong nước hoặc nước ngoài để đăng ký trên TikTokShop, tài khoản dùng chung với TikTokShop hoặc TikTokForBusiness.
1.4. Chọn thị trường và điền thông tin công ty:
Trong phần chọn thị trường, chọn thị trường Đông Nam Á, bên dưới chọn Đăng ký thông thường (lưu ý: đăng ký bằng mã mời cần có lời mời).
Tiếp theo, chọn địa điểm của chủ thể công ty, chọn theo các tùy chọn. Sau đó thực hiện xác thực tư cách, bao gồm tư cách công ty (giấy phép kinh doanh), tư cách pháp nhân, kinh nghiệm nền tảng bên thứ ba, v.v.
1.5. Điền thông tin cơ bản của cửa hàng
Bao gồm tên cửa hàng (phải điền bằng tiếng Anh và duy nhất trên toàn mạng), chọn danh mục chính (một tài khoản doanh nghiệp chỉ được chọn một danh mục chính, tài khoản này chỉ có thể đăng sản phẩm thuộc danh mục chính tại tất cả các quốc gia), và chọn thông tin kho hàng, v.v.
1.6. Gửi xét duyệt:
Sau khi hoàn tất xác thực tư cách, điền thông tin cơ bản của cửa hàng và gửi xét duyệt, thời gian xét duyệt dự kiến từ 3 đến 10 ngày làm việc.
2. Cài đặt cơ bản cửa hàng
2.1. Địa chỉ kho gửi hàng và kho trả hàng:
Trong Tài khoản của tôi >> Thông tin người bán >> Địa chỉ kho, thiết lập địa chỉ kho gửi hàng và kho trả hàng thực tế và chi tiết.
2.2. Liên kết tài khoản thanh toán:
Nền tảng thanh toán bên thứ ba của TikTokShop là Payoneer, doanh nghiệp cần tự đăng ký và liên kết tài khoản thanh toán. Payoneer cung cấp hai loại tài khoản: tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp, khi rút tiền có thể chọn rút vào tài khoản ngân hàng công ty hoặc tài khoản ngân hàng cá nhân của pháp nhân.
2.3. Cài đặt IM hỗ trợ khách hàng:
Thiết lập hệ thống IM cho giao tiếp trước bán hàng và dịch vụ sau bán hàng để đáp ứng yêu cầu tỷ lệ phản hồi trong 24 giờ. Để giúp doanh nghiệp đạt các chỉ số trên, khuyến nghị mạnh mẽ bật cài đặt lời chào trong IM, bao gồm văn bản tiếp đón và thẻ câu hỏi thường gặp, đường dẫn cài đặt như sau:
Nhấp vào IM hỗ trợ trực tuyến — Chọn lời chào — Bật văn bản tiếp đón, thẻ câu hỏi thường gặp (khuyến nghị tự chỉnh sửa và chọn câu hỏi thường gặp).
3. Tải lên và định giá sản phẩm
3.1. Tìm hiểu quy tắc sản phẩm:
Mỗi quốc gia có các quy định cấm sản phẩm khác nhau, doanh nghiệp cần tìm hiểu và tuân thủ quy tắc sản phẩm tại khu vực cửa hàng.
3.2. Chiến lược định giá sản phẩm:
Công thức tính giá hiển thị địa phương của sản phẩm toàn cầu là (Giá trước thuế + Chi phí vận chuyển xuyên biên giới) * (1 + Thuế suất VAT), trong đó Giá trước thuế = Chi phí sản phẩm + Lợi nhuận + Hoa hồng nền tảng và các chi phí khác.
Đồng thời, chi phí mở cửa hàng trên TikTok chủ yếu bao gồm 4 phần sau:
(1) Tiền đặt cọc:
Doanh nghiệp cần nộp tiền đặt cọc theo yêu cầu của TikTokShop, số tiền cụ thể sẽ khác nhau tùy theo loại cửa hàng và khu vực.
(2) Hoa hồng nền tảng:
TikTokShop sẽ thu một tỷ lệ hoa hồng nhất định cho mỗi giao dịch, tỷ lệ cụ thể cần tra cứu theo chính sách mới nhất của nền tảng.
(3) Phí xử lý thanh toán:
Khi sử dụng các nền tảng thanh toán bên thứ ba như Payoneer, sẽ có phí rút tiền và phí xử lý nhất định.
(4) Chi phí logistics:
Bao gồm chi phí vận chuyển xuyên biên giới từ kho phân phối trong nước đến kho địa phương, và có thể phát sinh phí vận chuyển chặng cuối.
Cần lưu ý rằng quy trình và chi phí mở cửa hàng có thể thay đổi theo các cập nhật chính sách của nền tảng, vì vậy doanh nghiệp cần theo dõi thường xuyên các thông tin mới nhất của TikTokShop để kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên chú trọng hợp tác với các KOL TikTok, sử dụng các hình thức video ngắn và livestream để nâng cao nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng.
