Trong thời đại internet phát triển cao như hiện nay, tiếp thị số đã trở nên đặc biệt phổ biến. Ngành B2B, với tư cách là nền tảng của hầu hết các ngành, đang dần khám phá các kênh thu hút khách hàng mới. Nền tảng video ngắn nước ngoài TikTok, với tư cách là gã khổng lồ video ngắn toàn cầu, đã cho thấy tiềm năng to lớn trong lĩnh vực tiếp thị B2B.

Khác với các phương thức tiếp thị truyền thống, TikTok với tính tương tác độc đáo và lượng người dùng rộng lớn, mang đến cho doanh nghiệp một sân khấu mới để trưng bày quy trình sản phẩm và xây dựng ảnh hưởng thương hiệu. Hơn nữa, hình thức video ngắn, gần gũi với video gốc, càng làm tăng thêm lòng tin của khách hàng B.

Nhưng đã hiểu lý thuyết rồi,làm thế nào doanh nghiệp B2B có thể tìm kiếm và thu hút khách hàng B trên TikTok thông qua các chiến lược hiệu quả?

Đầu tiên, chúng ta cần làm rõ một điểm, doanh nghiệp B muốn chơi tốt TikTok, không phải dựa vào tài khoản cá nhân, mà nhất định làtài khoản doanh nghiệp.

Khác với giao dịch tức thời của B2C, chu kỳ ra quyết định của kinh doanh B2B dài hơn, cần nhiều điểm tiếp xúc kênh để tích lũy khách hàng tiềm năng. Việc thiết lập tài khoản doanh nghiệp TikTok chính là để tối ưu hóa việc thu hút lưu lượng nội dung, đồng thời là điều kiện tiên quyết cho quảng cáo gốc TikTok, đạt được sự tối ưu hóa phối hợp giữa lưu lượng tự nhiên và lưu lượng quảng cáo.

Lưu lượng tự nhiên của tài khoản doanh nghiệp, giống như một bể chứa nước, bổ trợ cho lưu lượng quảng cáo, tạo ra hiệu ứng kép giữa thu hút nhanh và lắng đọng lâu dài, cung cấp hỗ trợ mạnh mẽ cho việc xây dựng thương hiệu và tích lũy khách hàng của doanh nghiệp B2B.

Tài khoản doanh nghiệp TikTokcòn cung cấp các chức năng kinh doanh phong phú,bao gồm liên kết tùy chỉnh, phân tích dữ liệu, thành phần thương mại, v.v., các chức năng này giúp tài khoản doanh nghiệp không chỉ trưng bày hình ảnh thương hiệu, mà còn có thểtrực tiếp hướng dẫn khách hàng tiềm năng tư vấn và tương tác.

Ví dụ, nhà máy dụng cụ nhà bếp trong hình đã thu hút sự chú ý của các nhà phân phối trong ngành dụng cụ nhà bếp bằng cách trưng bày quy trình sản xuất và bối cảnh ứng dụng của sản phẩm, đồng thời sử dụng chức năng liên hệ của tài khoản doanh nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng lấy thêm thông tin, rút ngắn chu kỳ bán hàng.

Trong thực tế vận hành, các nhà máy Trung Quốc tìm kiếm khách hàng B trên TikTok cũng cần một bộ chiến lược hiệu quả.

Nhiệm vụ hàng đầu là đảm bảo môi trường mạng ổn định, tránh rủi ro tài khoản do vấn đề mạng.

Thứ hai,lập kế hoạch nội dung là vô cùng quan trọng, doanh nghiệp B2B nên dựa trên đặc điểm ngành của mình, tạo video xoay quanh các chủ đề như quy trình sản phẩm, trưng bày dây chuyền sản xuất, giải pháp, v.v., hình thành ma trận nội dung.

Ví dụ, một nhà sản xuất phụ tùng ô tô có thể thể hiện tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của mình bằng cách trưng bày quy trình sản xuất chính xác và các khâu kiểm soát chất lượng.

Ngoài ra, tương tác là chìa khóa để nâng cao mức độ hoạt động và ảnh hưởng của tài khoản. Phản hồi tích cực các bình luận, thiết lập kết nối với khách hàng tiềm năng, không chỉ nâng cao khả năng hiển thị của tài khoản, mà còn kịp thời nắm bắt các manh mối kinh doanh có giá trị.

Khi cần thiết, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một số công cụ chuyên nghiệp để quản lý bình luận và tương tác hiệu quả, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiếp xúc nào với khách hàng tiềm năng.

Cuối cùng, chia sẻ thêm một case study.

Một nhà máy sàn trang trí đã đăng tải video về quá trình lắp ráp sản phẩm tại xưởng và ứng dụng thực tế thông qua tài khoản doanh nghiệp TikTok, thu hút sự chú ý của nhiều nhà phân phối sàn và người mua cá nhân.

Tài khoản này chỉ sau vài tháng vận hành đã tích lũy được hàng chục nghìn người theo dõi, nhận được hàng trăm lượt tư vấn và chuyển đổi thành nhiều đơn hàng.Điều này chứng minh đầy đủ tính hiệu quả của TikTok trong tiếp thị B2B.

Hiện tại, số lượng người theo dõi của tài khoản này đã tăng lên 128.000, nhiều video có lượt xem vượt triệu.

Năm 2024, ảnh hưởng của tài khoản doanh nghiệp TikTok sẽ càng mở rộng hơn nữa. Đối với doanh nghiệp B2B, đây là một đại dương xanh chưa được khai phá. Dù là doanh nghiệp khởi nghiệp hay doanh nghiệp đã đạt được thành công nhất định trên các nền tảng nước ngoài khác, đều nên nắm bắt kênh tiếp thị mới nổi TikTok này, thông qua nội dung được lên kế hoạch kỹ lưỡng và chiến lược tương tác, để đạt được mục tiêu toàn cầu hóa thương hiệu.

Đối mặt với nền tảng đầy cơ hội này, doanh nghiệp cần có tầm nhìn xa, kết hợp với lợi thế riêng, xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với xu hướng thị trường, mới có thể nổi bật trong cạnh tranh thị trường nước ngoài, thắng lợi trên TikTok, thắng lợi toàn cầu.