Ngành thương mại điện tử toàn cầu đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, đặc biệt là Brazil, với tư cách là quốc gia dẫn đầu tăng trưởng thương mại điện tử tại Mỹ Latinh, tốc độ mở rộng thị trường của nước này rất đáng chú ý. Khảo sát mới nhất của Akamai Technologies cho thấy, 20% người tiêu dùng Brazil mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tuần, trong khi tỷ lệ mua sắm ít nhất một lần mỗi tháng đạt 31%. Dự kiến trong đợt khuyến mãi "Thứ Sáu Đen" sắp tới, những con số này sẽ tiếp tục tăng cao.

Nguồn: Google

Về sở thích mua sắm, người tiêu dùng Brazil có xu hướng mua quần áo và sản phẩm điện tử trên các nền tảng quốc tế, trong đó 32% người tiêu dùng chọn các nền tảng này chủ yếu vì chúng cung cấp sự lựa chọn sản phẩm đa dạng hơn và giá cả cạnh tranh, điều này không chỉ làm cho quá trình mua sắm thuận tiện hơn mà còn tăng cường tính an toàn khi mua sắm, cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.

Nguồn: marcasemercados

Người tiêu dùng Brazil cũng thể hiện sự linh hoạt lớn khi lựa chọn kênh mua sắm, sự lựa chọn của họ thường phụ thuộc vào loại sản phẩm cụ thể được mua. Ví dụ, trong lĩnh vực sản phẩm điện tử, nhiều người tiêu dùng cân bằng lựa chọn giữa các thị trường quốc tế như Amazon và Mercado Livre cũng như các trang web nội địa Brazil như Magazine Luiza và Casas Bahia. Trong khi đó, đối với việc mua đồ gia dụng, khoảng 45% người tiêu dùng ưu tiên sử dụng các trang web nội địa của Brazil.

Tuy nhiên, nhìn chung, ứng dụng điện thoại thông minh vẫn là phương thức mua sắm được người tiêu dùng Brazil ưa chuộng nhất, đặc biệt là khi mua thực phẩm và quần áo, sự tiện lợi và trực quan của chúng giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm lên một tầm cao mới.

Ngoài ra, thị trường Brazil có mức độ chấp nhận rất cao đối với hàng nhập khẩu và thương mại điện tử xuyên biên giới. Theo nghiên cứu chung của Liên đoàn các nhà quản lý bán lẻ Brazil với SPC Brasil và Offerwise Pesquisas, trong năm 2023, 77% người Brazil đã mua sắm ít nhất một lần trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới.

Nguồn: ecommerce Brasil

Đặc biệt, hàng hóa Trung Quốc được người tiêu dùng Brazil ưa chuộng rất lớn. Theo số liệu liên quan, cứ 10 người tiêu dùng Brazil thì có 7 người đã từng mua sản phẩm của Trung Quốc. Xu hướng này không chỉ phản ánh mức độ phổ biến của hàng hóa Trung Quốc tại thị trường Brazil mà còn nhấn mạnh vai trò quan trọng của thương mại điện tử xuyên biên giới trong thương mại toàn cầu.

Là nền kinh tế lớn nhất Mỹ Latinh, Brazil luôn được nhiều người bán coi là thị trường xanh mới nổi. Theo dữ liệu từ Hiệp hội Thương mại điện tử Brazil, năm 2023, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ của Brazil đã đạt 1850 tỷ Real, đây là mức tăng trưởng đáng kể kể từ mức 700 tỷ Real năm 2018. Nhìn về tương lai, dự kiến đến năm 2024, doanh số thương mại điện tử của Brazil sẽ tăng lên 2043 tỷ Real, với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 10%. Xu hướng tăng trưởng liên tục này nhấn mạnh tiềm năng và sức hấp dẫn to lớn của thị trường thương mại điện tử Brazil.

Nguồn: ABComm

Với sự phát triển của công nghệ internet và sự phổ biến rộng rãi của điện thoại thông minh, mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử đã trở thành thói quen hàng ngày, điều này mang lại không gian tăng trưởng to lớn cho thương mại điện tử xuyên biên giới. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử Brazil cũng mang lại một số thách thức, đặc biệt là về niềm tin và an toàn của người tiêu dùng.

Theo khảo sát, 58% người tiêu dùng có xu hướng chỉ mua sắm trên trang web hoặc ứng dụng chính thức, 54% lo ngại về vấn đề an toàn giao dịch. Các sự cố an toàn như rò rỉ dữ liệu có thể khiến khoảng 40% người dùng từ chối mua lại.

Nguồn: telesintese

Mặc dù thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới Brazil ẩn chứa tiềm năng tăng trưởng to lớn, nhưng sự cạnh tranh trong lĩnh vực này ngày càng gay gắt, kỳ vọng của người tiêu dùng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm cũng không ngừng tăng lên. Để thiết lập vị thế trên thị trường, các nhà bán hàng phải liên tục tối ưu hóa dịch vụ của họ và quản lý chất lượng sản phẩm một cách tinh tế. Trong thị trường không ngừng biến đổi này, chỉ có không ngừng học hỏi và thích ứng, mới có thể thực sự đạt được thành công và tăng trưởng bền vững.