1248Bạn có tin không, khi Shopify chưa kịp khởi sắc, trong nước đã có một loạt thương hiệu âm thầm nắm bắt được điểm mấu chốt của thương mại điện tử xuyên biên giới?
LovelyWholesale là một trong những "người tiên phong khiêm tốn" đó. Khi thương mại điện tử xuyên biên giới còn dừng lại ở giai đoạn đăng sản phẩm trên eBay, doanh nghiệp Thượng Hải này đã bắt đầu thâm nhập thị trường Bắc Mỹ với trang web độc lập làm điểm khởi đầu.
Hiện nay, thương hiệu này đã có 4 triệu người hâm mộ trên Facebook, các sản phẩm thời trang nữ của họ đặc biệt nổi bật về doanh số trong danh mục thời trang nữ trên TikTok Shop, từng đứng đầu bảng xếp hạng, trở thành lựa chọn phổ biến trong trang phục hàng ngày của nhóm người "ngoại ô" Bắc Mỹ.
Vậy, thương hiệu tiên phong trong làn sóng thời trang nữ xuyên biên giới đầu tiên trong nước này đã làm như thế nào?
Nguồn: Amazon
Từ "người thường" đến ngựa ô trong ngành: Sự lột xác của một thương hiệu
Câu chuyện bắt đầu từ năm 2008, ba người bạn đại học thành lập Pinton E-commerce tại Thượng Hải, ban đầu bán ngọc bích Nam Dương, giày ống và thậm chí cả đồ cổ linh tinh trên eBay. Mãi đến năm 2009 khi chuyển sang trang web độc lập, họ mới tình cờ phát hiện ra đặc điểm "chi phí logistics thấp, tỷ lệ mua lại cao" của ngành hàng may mặc.
Vì vậy, vào năm 2011, thương hiệu LovelyWholesale chính thức ra mắt.
Nguồn: Amazon
Khi mới chạy quảng cáo Google, đội ngũ thương hiệu này không cố tình xác định nhóm người dùng, chỉ dựa trên đặc điểm sản phẩm và xu hướng thị trường để chọn từ khóa, nhưng ROI từ 5-6 lần cho các từ khóa vẫn khiến doanh số tăng vọt.
Mãi đến năm 2014 khi chuyển sang Facebook, đội ngũ mới thông qua các công cụ phân tích thuộc tính xã hội và chân dung người dùng của nền tảng phát hiện ra rằng, trong số người dùng đặt hàng, phụ nữ Latin và da đen trên 30 tuổi chiếm tỷ lệ rất cao.
Thương hiệu LovelyWholesale đã thuận theo xu hướng, thay thế toàn bộ người mẫu bằng người da màu, neo giá ở mức 10-50 USD, thậm chí tung ra các sản phẩm khuyến mãi giá lẻ.
Sự "chuyển đổi thụ động" này đã trở thành rào cản cốt lõi cho sự khác biệt hóa của thương hiệu, mang lại hiệu quả tốt. Năm 2016, GMV hàng năm của họ đã vượt qua vài trăm triệu USD, chính thức lọt vào nhóm đầu ngành.
Nguồn: Trang web độc lập LovelyWholesale
Vào cuối tháng 5 năm 2023, thương hiệu LovelyWholesale chính thức gia nhập nền tảng TikTok Shop. Chỉ trong hai tháng ngắn ngủi, doanh số của họ đã cho thấy xu hướng tăng trưởng liên tục. Đến quý 4 năm 2023, tổng GMV của LovelyWholesale trong danh mục thời trang nữ trên TikTok Shop đã vững vàng ở vị trí đầu tiên.
Nguồn: Echotik
Nắm bắt thị trường, nhắm chính xác vào "nhu cầu bị bỏ quên"
Từ quá trình phát triển của thương hiệu LovelyWholesale, có thể thấy bước ngoặt trong giai đoạn tăng trưởng của họ đến từ sự thấu hiểu thị trường người dùng, nhắm chính xác vào các nhu cầu phân khúc trước đây bị bỏ qua.
Theo dữ liệu từ các nền tảng bên thứ ba, quy mô thị trường thời trang nữ toàn cầu năm 2025 dự kiến đạt 231,33 tỷ USD, đến năm 2029 sẽ tăng lên 312,89 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 7,84%. Thị trường Mỹ Latinh mà thương hiệu này tập trung vào đang tăng trưởng bùng nổ, đến năm 2025, quy mô thị trường thời trang nữ tại khu vực này sẽ đạt 48,62 tỷ USD, chiếm 47,8% tổng doanh thu thị trường may mặc.
Nguồn: statista
Từ những dữ liệu này, có thể thấy các thị trường mới nổi đang không ngừng vươn lên. Nhóm phụ nữ gia đình Latin trên 30 tuổi mà thương hiệu Lovely Wholesale nhắm đến chính là đại diện điển hình của xu hướng này. Họ có thu nhập không cao, nhưng có quyền quyết định chi tiêu gia đình lớn và rất nhạy cảm với sự thay đổi của kiểu dáng.
Tương ứng, chiến lược vận hành tổng thể của thương hiệu cũng bám sát đặc điểm của nhóm này.
Nguồn: statista
Bố trí đa nền tảng: Từ thu hút lưu lượng đến vòng khép kín sinh thái
Đối với các thương hiệu thời trang, mạng xã hội nước ngoài đã trở thành cầu nối quan trọng kết nối người tiêu dùng toàn cầu. Thông qua vận hành nội dung đa nền tảng, thương hiệu LovelyWholesale từng bước xây dựng mối quan hệ tình cảm với người tiêu dùng Latin, hình thành một cộng đồng người dùng ổn định.
1. TikTok
Trên nền tảng TikTok, nhóm người dùng Latin thể hiện sức mạnh tiêu thụ nội dung mạnh mẽ, với tỷ lệ người dùng hoạt động lên tới 48% cung cấp cơ sở khán giả tự nhiên cho các thương hiệu thời trang.
Theo giải thích chính thức từ TikTok, LovelyWholesale có khả năng phát triển các mẫu mới nhanh chóng, điều này giúp sản phẩm của họ duy trì sự mới mẻ và hấp dẫn, từ đó kích hoạt hiệu quả hệ sinh thái người sáng tạo nội dung.
Dựa trên đặc điểm này, thương hiệu LovelyWholesale chủ yếu tập trung vào quảng bá qua người sáng tạo nội dung trong vận hành TikTok. Qua dữ liệu từ các nền tảng bên thứ ba, có thể thấy một cửa hàng duy nhất của thương hiệu này đã kết nối với 13.600 người sáng tạo nội dung.
Nguồn: Echotik
Trong việc lựa chọn người sáng tạo nội dung, thương hiệu này không giới hạn ở số lượng người hâm mộ, mà dựa trên việc người sáng tạo có phù hợp với phong cách thương hiệu hay không. Điều này giúp thương hiệu tiếp cận người dùng một cách chính xác, xây dựng kênh truyền tải thông tin sản phẩm đa chiều hơn.
Ví dụ, người sáng tạo TikTok @thickandpretty90 tuy chỉ có 16.300 người hâm mộ, nhưng phong cách của họ phù hợp với "nhóm người dùng Latin" mà thương hiệu cần, và trong dịp Black Friday năm 2023 đã mang lại hơn 12,2 triệu lượt truy cập cho thương hiệu.
Nguồn: TikTok
Ngoài quảng bá qua người sáng tạo nội dung, thương hiệu LovelyWholesale còn mở hashtag #lovelywholesale_official, khuyến khích người dùng chia sẻ video phối đồ để trưng bày. Thông qua sự trình diễn trực tiếp của người dùng, không chỉ tăng cường sự gần gũi và độ tin cậy của thương hiệu, mà còn rút ngắn khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Hiện tại, hashtag này đã tích lũy hơn 10.500 tác phẩm, với tổng số lượt xem hơn 18,5 triệu.
Nguồn: TikTok
2. Facebook
Trên Facebook, thương hiệu LovelyWholesale đã tích lũy gần 4 triệu người hâm mộ từ giai đoạn đầu phát triển, tạo nền tảng người dùng vững chắc.
Hiện nay, thương hiệu này chuyển trọng tâm sang vận hành sâu lưu lượng riêng tư, thành lập các nhóm người dùng độc quyền, cung cấp một nền tảng giao lưu tự do cho người dùng.
Tại đây, người dùng có thể chia sẻ kinh nghiệm phối đồ, trải nghiệm sử dụng, đồng thời khám phá thêm nhiều sản phẩm yêu thích. Mô hình tương tác này tăng cường hiệu quả mối liên kết giữa người dùng và cảm giác thuộc về thương hiệu.
Nguồn: Facebook
3. Instagram
Chiến lược của thương hiệu LovelyWholesale trên Instagram gần giống với TikTok, đều chọn hợp tác quảng bá với những người sáng tạo nội dung phù hợp với phong cách thương hiệu.
Ví dụ, người có sức ảnh hưởng hàng đầu Bianca Anastasia với 1,1 triệu người hâm mộ trên Instagram, nhóm người hâm mộ của cô rất phù hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu, trong đó phụ nữ Latin chiếm tỷ lệ cao. Trong video quảng bá hợp tác giữa hai bên, không chỉ mang lại lưu lượng cho tài khoản Instagram chính thức của LovelyWholesale, mà còn cung cấp mã giảm giá độc quyền.
Video này cuối cùng đã thu về gần 200.000 lượt thích và gần 20.000 bình luận, hiệu ứng lưu lượng mang lại rất đáng kể.
Nguồn: Internet
Kết luận: Thay vì cạnh tranh nội bộ, hãy "tập trung"
Câu chuyện của thương hiệu Lovely Wholesale chứng minh một lẽ đơn giản: Thị trường nước ngoài không bao giờ "bão hòa", chỉ có những nhu cầu chưa được đáp ứng.
Đối với các thương hiệu Trung Quốc, cánh cửa ra nước ngoài vẫn còn, nhưng cách thức phải được đổi mới. Thay vì cạnh tranh khốc liệt trong thị trường đỏ, hãy lặn sâu vào vùng nước sâu của các phân khúc người dùng. Suy cho cùng, bản chất của kinh doanh chưa bao giờ thay đổi: Tìm ra nhóm người "chưa được đáp ứng", và nói với họ: "Tôi hiểu bạn".
