Một video ngắn do người dùng bình thường tải lên đã khiến thương hiệu dép Trung Quốc "Puxi" bùng nổ doanh số ở nước ngoài. Trong video, người dùng dùng cụm từ "cảm giác như giẫm phải phân" để miêu tả trải nghiệm mềm mại của đôi dép, phần bình luận tràn ngập tiếng "haha" và những dòng "muốn mua đồ giống vậy" bằng nhiều ngôn ngữ. Video tình cờ này đã đạt hơn 500.000 lượt xem trong một tuần, trực tiếp kéo doanh số dép Puxi tăng 500%.

Đây chính là sức mạnh của TikTok – hiệu ứng "tự lan tỏa" từ người dùng có thể hiệu quả hơn cả việc chi tiền chạy quảng cáo. Nhưng thương hiệu vươn ra biển lớn chỉ dựa vào may mắn là chưa đủ.

Nguồn: Internet

Khơi dậy sự quan tâm bằng "ngôn ngữ của người dùng"

Điều khó khăn nhất ở thị trường nước ngoài thường không phải là sản phẩm, mà là làm sao để người tiêu dùng "hiểu" được thương hiệu.

Thương hiệu mỹ phẩm Florasis đã nắm bắt được điểm này, chinh phục thị trường Đông Nam Á bằng cách trực tiếp. Họ phát hiện người tiêu dùng địa phương ưa chuộng nội dung thử màu trực quan, vì vậy đã đăng một video ngắn thử màu, không có bối cảnh hay bộ lọc cầu kỳ, chỉ đơn giản thể hiện độ lên màu và chất kem của son môi. Video "đơn giản và thô bạo" này cuối cùng đã đạt 12,5 triệu lượt xem, 120.000 lượt thích, trực tiếp kéo doanh số tăng vọt.

Logic cốt lõi: Thương hiệu cần bỏ tư duy "giáo dục người dùng", thay vào đó hãy đối thoại với người tiêu dùng bằng ngôn ngữ và bối cảnh địa phương – dù là những câu chuyện hài hước hay bài đánh giá thực tế.

Nguồn: TikTok

Uy tín thực tế "bán hàng" hơn quảng cáo

Trên TikTok, nội dung UGC (nội dung do người dùng tạo) mới chính là chìa khóa dòng chảy thực sự.

Thương hiệu vệ sinh nhà cửa Seaways hiểu rõ điều này. Họ khuyến khích người dùng quay video "so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm": thảm bẩn trở nên sạch sẽ sau khi xử lý bằng chất tẩy rửa, mặt bàn bếp đầy dầu mỡ bỗng sáng bóng như mới... Những hình ảnh so sánh thực tế đến mức "thô bạo" này trực tiếp kích thích nỗi đau của người tiêu dùng, kéo doanh số tăng 200%.

Ngay cả những gã khổng lồ bán lẻ như Walmart cũng đang "bắt trend". Họ phát động thử thách #DealDropDance, mời người dùng quay video nhảy múa trong lối đi siêu thị, cuối cùng tiếp cận 17 triệu người hâm mộ, dùng nội dung giải trí làm mờ ranh giới giữa quảng cáo và mạng xã hội.

Nguồn: TikTok

"Chơi cùng" người dùng mới có thể tăng trưởng lâu dài

Bản chất của TikTok là cộng đồng sở thích, thương hiệu cần tìm cách "chơi" với người dùng. Trên TikTok, người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm, mà còn mua cảm giác tham gia và sự đồng nhất về bản sắc.

Thương hiệu nội thất ngoài trời Kullavik đã biến sản phẩm thành "tiền tệ xã hội" để chuyển đổi lưu lượng truy cập. Họ hợp tác với 87 người có sức ảnh hưởng, đăng 107 video mở hộp và lắp ráp, thậm chí để người dùng trò chuyện khi nằm trên ghế xích đu trong livestream. Trải nghiệm "nhập vai" này đã giúp một chiếc ghế xích đu mây có giá hơn 200 USD bán được 1,7 triệu nhân dân tệ trong 20 ngày.

Nguồn: TikTok

Còn thương hiệu mỹ phẩm e.l.f. thì còn "đơn giản và thô bạo" hơn. Sau khi phát hiện người dùng tự tạo 3 triệu video liên quan đến thương hiệu trên TikTok, họ trực tiếp phát động thử thách với tên thương hiệu đầy đủ #eyelipsface, cuối cùng thu về 7 tỷ lượt xem, thậm chí còn đưa bài hát chủ đề lên vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng Spotify.

Nguồn: TikTok

Rút ngắn lộ trình "từ rung động đến đặt hàng"

Dù lưu lượng lớn đến đâu, nếu không chuyển đổi được thì chỉ là tự sướng. Dù là yêu cầu báo giá B2B hay bán hàng C2C, thương hiệu cần thiết kế lộ trình chuyển đổi ngắn nhất dựa trên đặc điểm sản phẩm – để người tiêu dùng có thể hành động ngay khi "bốc đồng".

Chiến lược của thương hiệu mỹ phẩm nội địa Trung Quốc Colorkey tại thị trường Việt Nam rất đáng tham khảo. Thương hiệu này duy trì tần suất đăng bài hàng ngày, mỗi video đều dùng người mẫu địa phương để trình diễn sản phẩm, hashtag #colorkey đạt hơn 27 triệu lượt hiển thị. Thông qua tương tác tần suất cao, họ dần xây dựng vòng lặp "gieo mầm nội dung – chuyển đổi qua livestream – mua lại của người dùng".

Nguồn: TikTok

Kết luận: Sự thật quan trọng hơn sự hoàn hảo

Thương hiệu xuất khẩu không cần theo đuổi "cao cấp", thay vào đó hãy hạ mình, để sản phẩm trở thành một phần cuộc sống của người dùng. Giống như ông chú Tứ Xuyên lặng lẽ quay video ẩm thực quê hương trên TikTok – không có kỹ xảo cắt ghép, chỉ có bát canh cá bốc hơi nghi ngút, nhưng đã thu hút 300.000 người dùng nước ngoài.

Nói tóm lại, logic chinh phục TikTok rất đơn giản: Hãy coi người dùng là bạn bè, chứ không phải người tiêu dùng.