Khâu gây mệt mỏi nhất khi mua sắm xuyên biên giới chưa bao giờ là chọn sản phẩm, mà là chờ gói hàng. Một khi thông tin logistics bị kẹt ở thủ tục hải quan, cả người tiêu dùng lẫn người bán đều không rõ khi nào mọi thứ có thể chạy tiếp. Vì vậy nhiều người thà từ bỏ lựa chọn phong phú hơn của hàng hóa nước ngoài để chuyển sang tìm hàng có sẵn tại địa phương.

Tình thế này đang được Amazon thay đổi. Ngày 24 tháng 9 năm 2026, Amazon Mexico chính thức ra mắt dịch vụ giao hàng xuyên biên giới trong ngày kế tiếp từ Mỹ, phủ sóng ban đầu ở ba khu vực đô thị: Thành phố Mexico, Puebla và Toluca.

Các sản phẩm đủ điều kiện sau khi được gửi đi từ trung tâm hoàn thiện đơn hàng tại Mỹ, nhanh nhất có thể đến tay người tiêu dùng vào ngày hôm sau. Hàng trăm nghìn sản phẩm thuộc các ngành hàng như điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm, quần áo, đồ chơi... đã nằm trong phạm vi áp dụng; thành viên Prime mua sản phẩm đủ điều kiện có thể được hưởng miễn phí vận chuyển quốc tế, người không phải thành viên cũng có thể mua, chỉ cần trả phí vận chuyển tiêu chuẩn.

Nguồn ảnh: merca20

Điều người tiêu dùng nhìn thấy là năm chữ “giao hàng ngày hôm sau”, nhưng vấn đề cần giải quyết phía sau không hề đơn giản. Làm thế nào để hàng hóa Mỹ được giao đến Mexico trong vòng một ngày?

Cách Amazon làm là xây dựng một tuyến logistics chuyên dụng, kết nối trực tiếp mạng lưới trung tâm phân phối tại Mỹ với miền trung Mexico.

Vận tải xuyên biên giới vận hành hằng ngày; sau khi gói hàng vào Mexico, chúng sẽ kết nối vào mạng lưới giao hàng chặng cuối tại địa phương của Amazon để hoàn tất việc phát hàng dặm cuối. Nói thẳng ra, họ đã xoắn các khâu thủ tục hải quan, vận tải xuyên biên giới và giao hàng chặng cuối thành một dây chuyền, giúp thời gian của đơn hàng xuyên biên giới tiệm cận với đơn hàng nội địa.

Nguồn ảnh: merca20

Đây cũng không phải lần đầu tiên Amazon tăng tốc tại Mexico trong năm nay.

Tháng 3, hãng đã hạ ngưỡng miễn phí vận chuyển cho nhiều sản phẩm đủ điều kiện xuống còn 299 peso, nguồn hàng bao gồm Mexico, Mỹ, Nhật Bản và châu Âu. Tháng 6, hãng lại ra mắt dịch vụ giao một số mặt hàng thiết yếu hằng ngày trong vài giờ tại Thành phố Mexico, Monterrey và Guadalajara. Từ việc hạ ngưỡng đến việc rút ngắn thời gian giao hàng, chiến lược của Amazon tại thị trường Mexico rất rõ ràng: khiến thời gian người tiêu dùng phải chờ sau khi đặt hàng ngày càng ngắn hơn.

Đối với người bán xuyên biên giới, ý nghĩa của việc này không chỉ dừng ở việc nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng, mà còn làm nổi lên một vấn đề thực tế hơn: hàng đặt trong kho tại Mỹ liệu có thể tiện thể bán sang Mexico không?

Con đường này thực ra đã tồn tại từ lâu. Chương trình FBA Remote Fulfillment của Amazon cho phép người bán tại gian hàng Mỹ đủ điều kiện sử dụng tồn kho FBA tại Mỹ để bán sản phẩm trực tiếp trên gian hàng Mexico, mà không cần đưa hàng vào kho Mexico trước.

Khi người mua Mexico đặt hàng, Amazon sẽ giao thẳng từ trung tâm vận hành tại Mỹ qua hình thức vận chuyển xuyên biên giới. Hiện nay một số sản phẩm Mỹ đã nằm trong phạm vi giao hàng xuyên biên giới trong ngày kế tiếp, khiến sức hấp dẫn của việc “một bộ tồn kho tại Mỹ phục vụ hai thị trường” tăng thêm một tầng.

Nguồn ảnh: Amazon

Nhưng không thể chỉ tính một mặt. Thời gian giao hàng Prime của dịch vụ giao hàng từ xa hiện nay là 5 đến 9 ngày làm việc, dài hơn đáng kể so với dịch vụ giao hàng trong ngày kế tiếp vừa ra mắt; phạm vi sản phẩm và chi phí thực hiện tương ứng của hai dịch vụ cũng không hoàn toàn giống nhau.

Chi phí giao hàng xuyên biên giới, thuế nhập khẩu và các hạn chế đối với sản phẩm vẫn tồn tại; thuế nhập khẩu do người mua trả khi thanh toán, người bán không cần xử lý khai báo thuế tại Mexico. Nói cách khác, người bán tiết kiệm được khoản đầu tư ban đầu để xây dựng tồn kho tại Mexico, nhưng chi phí thực hiện cho mỗi đơn hàng sẽ cao hơn so với giao hàng tại địa phương.

Nếu một sản phẩm dần đạt được doanh số ổn định tại Mexico, người bán sẽ cần tính lại một bài toán: tiếp tục giao hàng từ Mỹ, hay đưa một phần tồn kho về kho tại địa phương Mexico?

Dự trữ hàng tại địa phương đòi hỏi đầu tư trước vào tồn kho và chi phí kho bãi, nhưng giao hàng nhanh hơn, cũng không phải chịu chi phí xuyên biên giới theo từng đơn. Tính linh hoạt của giao hàng từ xa nằm ở chỗ người bán có thể quan sát dữ liệu đơn hàng trước rồi mới quyết định có tăng đầu tư hay không.

Nguồn ảnh: Google

Hai rào cản lớn nhất của thương mại điện tử xuyên biên giới trước đây là niềm tin và thời gian giao hàng. Amazon đã dùng tuyến vận chuyển chuyên dụng và thủ tục hải quan hằng ngày để nén khoảng cách giữa các quốc gia xuống còn một ngày đường. Đối với người bán, Bắc Mỹ đang dần trở thành một mạng lưới có thể được phối hợp phủ sóng bằng một bộ tồn kho và một bộ năng lực thực hiện đơn hàng. Ai có thể sớm sắp xếp lại vị trí của tồn kho, thủ tục hải quan và chuỗi cung ứng theo mạng lưới này, người đó có thể giành được một vị thế có lợi hơn trong tăng trưởng tại Mexico và thậm chí toàn bộ Bắc Mỹ.