Sách trắng này chủ yếu trình bày cách các thương hiệu Trung Quốc có thể tận dụng "tiếp thị liên kết" và "tiếp thị đối tác" để mở rộng thị trường nước ngoài. Nội dung bao gồm lợi thế chiến lược, xu hướng ngành, khó khăn thực tế và giải pháp, phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, chủ thương hiệu và người làm trong ngành muốn tìm hiểu về tiếp thị nước ngoài. Dưới đây là nội dung chính:
I. Tiếp thị liên kết là gì? Có tác dụng gì?
- Hiểu đơn giản: Thương hiệu hợp tác với người nổi tiếng, truyền thông, KOL ở nước ngoài. Họ giúp quảng bá sản phẩm và được chia hoa hồng dựa trên hiệu quả (ví dụ: số đơn hàng bán ra, số lượt nhấp chuột). Ví dụ, bạn thấy một người có ảnh hưởng trên Instagram giới thiệu quần áo của thương hiệu Trung Quốc, nhấp vào liên kết mua hàng, người đó sẽ nhận được hoa hồng.
- Lợi thế cốt lõi:
- Chi phí thấp: Chỉ trả tiền dựa trên hiệu quả, không giống quảng cáo truyền thống tốn nhiều tiền để mua lượt hiển thị mà không biết có hiệu quả hay không. Chi phí có thể thấp tới 1% so với quảng cáo truyền thống.
- Bản địa hóa nhanh: Hợp tác với người có ảnh hưởng hoặc truyền thông địa phương, họ hiểu rõ hơn sở thích của người tiêu dùng địa phương, có thể nhanh chóng xây dựng lòng tin. Ví dụ, bán đồ dùng cho thú cưng thì nhờ người có ảnh hưởng về thú cưng giới thiệu sẽ hiệu quả hơn tự quảng cáo.
- Hiệu ứng dài hạn: Một khi hợp tác thành công, sẽ có lưu lượng truy cập và đơn hàng lâu dài, thậm chí doanh thu có thể tương đương với tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM).
II. Những ngành hàng nào phù hợp với tiếp thị liên kết? Xu hướng ra sao?
- Ngành hàng phổ biến:
- Thời trang, mỹ phẩm, điện tử 3C: Phụ thuộc vào việc "gieo mầm" trên mạng xã hội, ví dụ quần áo nhờ người có ảnh hưởng trình diễn phối đồ, 3C nhờ các trang công nghệ đánh giá.
- Đồ dùng thú cưng, đồ gia dụng và làm vườn: Người dùng thích xem nội dung chia sẻ, ví dụ máy cho thú cưng ăn thông minh được người có ảnh hưởng trong lĩnh vực này trình diễn chức năng.
- Phần mềm, đồ chơi: Tăng trưởng nhanh nhất, năm 2022 tốc độ tăng trưởng tiếp thị liên kết của ngành đồ chơi đạt 109%.
- Quy mô thị trường: Năm 2023, quy mô tiếp thị liên kết toàn cầu đạt 14,3 tỷ USD, dự kiến năm 2024 đạt 15,7 tỷ USD. Mỹ là thị trường lớn nhất, Nhật Bản và Đức xếp sau.
- Yếu tố thúc đẩy:
- Sau làn sóng đóng cửa hàng loạt trên Amazon, các thương hiệu chuyển hướng sang website bán hàng độc lập, cần phương thức tiếp thị mới.
- Chi phí quảng cáo truyền thống tăng (ví dụ: chi phí quảng cáo trên Google, Facebook đắt đỏ), tiếp thị liên kết trở thành lựa chọn có hiệu quả chi phí.
III. Khó khăn của thương hiệu khi ra nước ngoài: Không tìm đúng người, quản lý dữ liệu kém, tốn tiền oan
- Khó khăn 1: Khó chọn đối tác
Các đối tác liên kết và người có ảnh hưởng ở nước ngoài phân tán, không biết ai đáng tin cậy. Ví dụ, muốn tìm người có ảnh hưởng về đồ gia dụng ở Pháp, có thể không phân biệt được ai thực sự có người theo dõi thật hay là mua lượt theo dõi ảo.
- Khó khăn 2: Dữ liệu hỗn loạn, khó tính toán
Khi hợp tác trên nhiều nền tảng, cùng một người dùng có thể nhấp vào mua hàng qua các kênh khác nhau, dẫn đến trả hoa hồng trùng lặp. Ví dụ, người dùng xem video của người có ảnh hưởng A, sau đó nhấp vào liên kết của người có ảnh hưởng B để đặt hàng, thương hiệu có thể phải chia hoa hồng cho cả hai, gây lãng phí tiền.
- Khó khăn 3: Nhiều lưu lượng truy cập gian lận
Một số đối tác liên kết sử dụng bot để tạo lượt nhấp chuột hoặc đơn hàng giả nhằm lừa hoa hồng, tỷ lệ gian lận có thể lên tới 20%.
- Khó khăn 4: Đội ngũ không chuyên nghiệp
Trong nước có ít nhân tài hiểu về tiếp thị liên kết, chi phí giao tiếp cao. Ví dụ, khi đàm phán hợp tác với người có ảnh hưởng nước ngoài, rào cản ngôn ngữ và khác biệt văn hóa có thể dẫn đến việc thực thi chiến lược không đúng.
IV. Làm thế nào để thực hiện tốt tiếp thị liên kết?
- 1. Chọn đúng đối tác: Tìm kênh theo từng giai đoạn và ngành hàng
- Giai đoạn khởi động: Tìm người có ảnh hưởng vừa và nhỏ (ít người theo dõi nhưng chính xác) và truyền thông chuyên ngành, ví dụ bán xe tay ga điện, trước hết tìm diễn đàn đạp xe ngoài trời và KOC đánh giá.
- Giai đoạn tăng trưởng: Tăng cường hợp tác với người có ảnh hưởng hàng đầu và mạng xã hội (như TikTok, Instagram) để nhanh chóng mở rộng độ phủ.
- Giai đoạn trưởng thành: Tích hợp hợp tác B2B (ví dụ: tổ chức sự kiện liên kết với các nền tảng thương mại điện tử nước ngoài), đại sứ thương hiệu (nhân vật nổi tiếng hợp tác dài hạn).
- 2. Sử dụng đúng nền tảng: Đừng tham nhiều, hãy chọn phù hợp
- Phù hợp khu vực: Bắc Mỹ dùng ShareASale, Impact; Châu Âu dùng AWIN; Đông Nam Á dùng các nền tảng tiếp thị liên kết như Rakuten.
- Nhu cầu chức năng: Thương hiệu vừa và nhỏ chọn nền tảng tất cả trong một (như CJ Affiliate), bao gồm các chức năng tìm đối tác, theo dõi dữ liệu, thanh toán hoa hồng; Công ty lớn có thể tự xây dựng hệ thống hoặc sử dụng kết hợp nhiều nền tảng.
- Tránh bẫy nhiều nền tảng: Quá nhiều nền tảng sẽ dẫn đến dữ liệu hỗn loạn. Hầu hết thương hiệu chỉ cần sử dụng 1-3 nền tảng, ví dụ dùng đồng thời Impact và AWIN để bao phủ các khu vực khác nhau.
- 3. Quản lý dữ liệu và hoa hồng: Chống gian lận, tính toán rõ ràng
- Mô hình quy kết: Ưu tiên sử dụng "quy kết lần nhấp cuối cùng" (ai là người cuối cùng thúc đẩy đơn hàng, hoa hồng cho người đó) hoặc "quy kết tương tác đầu tiên" (ai là người đầu tiên khiến người dùng quan tâm, hoa hồng cho người đó).
- Công nghệ chống gian lận: Sử dụng công cụ lọc lưu lượng truy cập có sẵn trên nền tảng, giám sát số lượt nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, nếu cao bất thường có thể là do bot.
- Chiến lược hoa hồng: Ban đầu áp dụng tỷ lệ hoa hồng thống nhất (ví dụ 5%-10%), sau đó phân cấp dựa trên hiệu quả, ví dụ người có ảnh hưởng hàng đầu nhận hoa hồng cao hơn, người có ảnh hưởng vừa và nhỏ được thưởng khi đạt chỉ tiêu.
- 4. Chiến lược dài hạn: Bản địa hóa + AI nâng cao hiệu quả
- Bản địa hóa nội dung: Để đối tác nước ngoài điều chỉnh tài liệu theo văn hóa địa phương, ví dụ quảng bá thời trang ở Trung Đông tránh thiết kế hở hang; ở châu Âu nhấn mạnh chất liệu thân thiện với môi trường.
- Ứng dụng công cụ AI: Sử dụng AI để tạo văn bản tiếp thị, hình ảnh và tự động ghép đối tác. Ví dụ, nhập từ khóa sản phẩm, AI đề xuất người có ảnh hưởng và phong cách nội dung phù hợp, hiệu quả tăng 90%.
V. Xu hướng tương lai: Tiếp thị người có ảnh hưởng bùng nổ, nền tảng thông minh hơn
- Hợp tác với người có ảnh hưởng gia tăng: Người tiêu dùng tin tưởng hơn vào "lời giới thiệu từ người thật", thương hiệu sẽ tăng cường hợp tác với KOL và người có ảnh hưởng bình thường, đặc biệt là trên các nền tảng video ngắn (như TikTok).
- AI can thiệp sâu: Từ tìm đối tác, tạo nội dung đến chống gian lận, AI sẽ ngày càng phổ biến. Ví dụ, sử dụng AI để phân tích dữ liệu người có ảnh hưởng, tự động loại trừ lưu lượng truy cập giả.
- Tích hợp đa kênh: Kết hợp tiếp thị liên kết với tiếp thị mạng xã hội và vận hành kênh riêng, tạo thành vòng khép kín. Ví dụ, sau khi người dùng xem video của người có ảnh hưởng, họ được dẫn đến website bán hàng độc lập, sau đó được tiếp thị lại qua email để mua lại.
Kết luận: Tiếp thị liên kết là khoản đầu tư dài hạn, đừng nghĩ đến việc giàu có nhanh chóng
Tiếp thị liên kết không có hiệu quả nhanh như chạy quảng cáo, thường mất 3-6 tháng để vận hành trơn tru, nhưng chi phí dài hạn thấp và hiệu quả ổn định. Thương hiệu cần kiên nhẫn xây dựng đội ngũ, chọn đúng nền tảng, đào sâu bản địa hóa, mới có thể tăng trưởng bền vững ở thị trường nước ngoài dựa vào "danh tiếng" và "lòng tin".
