1229مع تغير البيئة الاقتصادية العالمية، يستمر الطلب من المستهلكين على السلع المستعملة ذات القيمة العالية مقابل السعر في النمو. استجابة لهذا الاتجاه، توسع أمازون باستمرار في أعمال السلع المستعملة، وأطلقت مؤخرًا خدمة السلع المستعملة في موقعها البلجيكي. تتيح هذه الخدمة للبائعين بيع السلع المستعملة والمرتجعة بأسعار مخفضة، مما يعزز تطور سوق السلع المستعملة. من خلال هذه المنصة، يمكن للمستهلكين البلجيكيين اختيار السلع المستعملة المناسبة بناءً على حالتها.
المصدر: the brussels times
1. خدمة "Amazon Used"
أطلقت أمازون خدمة "Amazon Used" في بلجيكا، حيث يمكن للمستهلكين اختيار الشراء بناءً على حالة السلعة، مثل "جديد"، "كالجديد"، "ممتاز جدًا"، "جيد"، و"مقبول". يتم تقديم وصف لحالة هذه السلع من قبل البائعين، مما يتيح للمستهلكين فهم جودة كل سلعة بوضوح.
هذه الخدمة ليست المرة الأولى التي تدخل فيها أمازون سوق السلع المستعملة. ففي عام 2015، أطلقت أمازون خدمات مماثلة في أسواق أوروبية مثل ألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا، لتلبية طلب المستهلكين على السلع المستعملة، ودفع تطورها في هذا المجال تدريجيًا. بالإضافة إلى توفير تداول السلع المستعملة، تشجع أمازون المستهلكين على المشاركة في إصلاح واستبدال وإعادة تدوير السلع القديمة، مما يعزز الاستهلاك المستدام.
المصدر: الإنترنت
2. إطلاق منصة "Amazon Resale" المطورة للسلع المستعملة
لتحسين جودة السلع المستعملة وتجربة المستهلك، أطلقت أمازون في أغسطس من هذا العام منصة مطورة للسلع المستعملة باسم "Amazon Resale". تخضع هذه المنصة لفحص جودة صارم قبل عرض السلع، لضمان مطابقة جميع السلع المعروضة للمعايير، وتصنيفها بناءً على حالتها. عززت هذه الخطوة ثقة المستهلكين في السلع المستعملة، وزادت من تنافسية أمازون في سوق السلع المستعملة.
لم يؤد إطلاق "Amazon Resale" إلى تحسين إدارة السلع المستعملة على المنصة فحسب، بل وفر أيضًا خيارات ذات جودة أعلى للمستهلكين. تأمل أمازون من خلال هذه المنصة بناء نظام ضمان جودة أقوى لكسب ثقة المستهلكين وتوسيع حصتها في سوق السلع المستعملة.
المصدر: About Amazon
3. زيادة الطلب في سوق السلع المستعملة: نمو الأسواق الأوروبية والأمريكية
لا يقتصر الطلب على السلع المستعملة على بلجيكا فحسب، بل يشهد نموًا ملحوظًا في جميع أنحاء أوروبا. وفقًا لبيانات بحثية من أمازون، يميل 66% من المستهلكين الأوروبيين إلى شراء السلع المستعملة، بينما يفضل 32% منهم اختيار السلع المستعملة أو المجددة عند التسوق.
بحلول عام 2025، من المتوقع أن تصل القيمة السوقية لاقتصاد السلع المستعملة في أوروبا إلى 120 مليار يورو، مما يبرز التأثير والأهمية البارزة للسلع المستعملة في السوق الأوروبية. في الولايات المتحدة، ينمو الطلب على السلع المستعملة بسرعة أيضًا. وفقًا لتقرير من شركة Consumer Insight، من المتوقع أن تتجاوز نفقات إعادة بيع السلع المستعملة في الولايات المتحدة في عام 2024 نفقات التجزئة التقليدية، وسيستمر هذا الاتجاه في النمو حتى عام 2025.
المصدر: About Amazon
4. منصات التجارة الإلكترونية تزيد استثماراتها في سوق السلع المستعملة
جذبت موجة سوق السلع المستعملة المزيد من منصات التجارة الإلكترونية للانضمام، مما زاد حدة المنافسة. في سبتمبر من هذا العام، تعاونت منصة eBay الرائدة عالميًا في التجارة الإلكترونية للسلع المستعملة مع متجر التجزئة الفاخر Luxe Collective لإطلاق خدمة بيع السلع الفاخرة بالوكالة في السوق البريطانية. في الوقت نفسه، أعلنت eBay عن سياسة جديدة لإلغاء رسوم البيع للبائعين الأفراد في جميع فئات السلع تقريبًا في موقعها البريطاني، بهدف تشجيع المزيد من البائعين على الانضمام إلى تداول السلع المستعملة.
بالإضافة إلى ذلك، تظهر منصات تجارة إلكترونية محلية للسلع المستعملة تدريجيًا. تجذب هذه المنصات عددًا كبيرًا من المستهلكين من خلال تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة، مما يعزز نمو سوق السلع المستعملة.
المصدر: eBay
خاتمة
مع النمو المستمر في الطلب على سوق السلع المستعملة، يمثل إطلاق أمازون لخدمة "Amazon Used" في بلجيكا توسعًا إضافيًا في سوق السلع المستعملة العالمي. بينما تمثل منصة "Amazon Resale" المطورة خطوة مهمة في تحسين جودة السلع وتجربة المستهلك. على الصعيد العالمي، فإن إمكانات سوق السلع المستعملة هائلة، حيث يرتفع الطلب على السلع المستعملة في مناطق مثل أوروبا والولايات المتحدة، مما يدفع ازدهار السوق.
في مواجهة هذه الفرصة السوقية، تزيد منصات التجارة الإلكترونية والبائعون عبر الحدود استثماراتهم في مجال السلع المستعملة. ومع ذلك، مع اشتداد المنافسة، يصبح تحسين جودة السلع، وخفض تكاليف التشغيل، وزيادة ثقة المستهلك عوامل رئيسية للنجاح. في المستقبل، سيستمر سوق السلع المستعملة في التوسع، ليصبح جزءًا مهمًا من سوق التجزئة العالمي.
