بذور عباد الشمس تشاتشيا، لا أحد لم يتذوقها.

كعلامة تجارية وطنية رافقت أجيالًا متعددة، أصبحت حصة بذور عباد الشمس تشاتشيا في السوق المحلية مشبعة تقريبًا. ورغم التزامها بالتنويع والابتكار، وتوسع خطوط منتجاتها لتشمل منتجات جديدة مثل الفاصوليا "غواي يو وي" ورقائق البطاطس "كا تشي تسوي" والحلويات الجيلاتينية،

إلا أنه كشركة رائدة في الصناعة، ليس من السهل عليها الحصول على حصة سوقية أكبر.

لذلك في عام 2018، بعد أن أعلنت الشركة شعار "التوجه نحو شركة رائدة عالميًا في المكسرات"، بدأت شركة تشاتشيا للأغذية المحدودة رسميًا في التوسع العالمي.

حتى اليوم، تُباع منتجات تشاتشيا في أكثر من 50 دولة ومنطقة، ولديها مصادر إنتاج في مناطق المكسرات عالية الجودة في آسيا وأستراليا والأمريكتين، وتألقت على الساحة الدولية.

لكن الغريب هنا.

بذور عباد الشمس تختلف عن المكسرات الأخرى، فقط خمس دول في العالم يمكن لسكانها تكسير البذور بمهارة. كيف تمكنت تشاتشيا من بيع هذا المنتج ذي الطابع القومي القوي في الخارج، وتحقيق إيرادات بلغت 600 مليون يوان؟

01｜رحلة تشاتشيا الدولية

في الواقع، بدأت تشاتشيا رحلتها الدولية مبكرًا. في عام 2008، بعد الأزمة المالية العالمية، أنشأت تشاتشيا أول مكتب خارجي لها في فيتنام، لكنها لم تتوسع كثيرًا في الخارج في ذلك الوقت. "جلب طعم بذور عباد الشمس الصينية إلى كل ركن من أركان العالم" كان مجرد رؤية للمؤسس تشن شيان باو.

لكن مع تطور العصر، حققت تشاتشيا نجاحًا ملحوظًا في الأسواق الدولية. خاصة منذ عام 2015، حيث حافظت إيرادات السوق الخارجية على نمو لا يقل عن 20% سنويًا، وبحلول عام 2016، بلغ معدل النمو السنوي 48.58% المذهل.

عندها بدأت تشاتشيا في تحويل تركيزها إلى الأسواق الخارجية، ومن هنا جاء شعار 2018 "التوجه نحو شركة رائدة عالميًا في المكسرات".

لكن النمو السابق في الأعمال الخارجية كان نتيجة تعاون تشاتشيا مع الموزعين، ولم تكن السيطرة بيد تشاتشيا. والآن، توسيع قنوات البيع خارج المناطق الصينية ومحلات السوبر ماركت التي يوزعها الموزعون ليس بالأمر السهل. عند الضرورة، قد تحتاج إلى استخدام وسائل غير تقليدية.

وهذه الوسيلة غير التقليدية هي تعليم الأجانب كيفية تكسير بذور عباد الشمس.

في العديد من البلدان التي لا تملك ثقافة تكسير البذور، لا يعرف الناس حتى كيفية تناول البذور بقشرها بشكل صحيح.

لحل هذه المشكلة، أوضحت تشاتشيا خطوات تكسير البذور على عبواتها، "أمسك البذرة بيدك، ضع الطرف المدبب لأعلى، أدخلها في فمك، استخدم أسنانك لعضها برفق، فتخرج النواة، ثم ابصق القشرة." وقامت بتعليم المستهلكين مباشرة في محلات السوبر ماركت عبر الفيديوهات والعروض التوضيحية.

في الوقت نفسه، وجهت تشاتشيا اهتمامها نحو الطلاب الدوليين، وجعلت البذور تظهر في الفصول الدراسية؛ وأقامت مهرجانات السنة الجديدة في نيويورك وهيوستن بالولايات المتحدة، مما جعل الأجانب يتقبلون "ثقافة البذور" بشكل غير مباشر.

بالإضافة إلى ذلك، استخدمت تشاتشيا أنشطة مثل الطلاب الدوليين والمهرجانات الثقافية لنشر ثقافة تكسير البذور، مما جعلها جسرًا للتبادل الثقافي.

بالطبع، بمفردها، لا تزال قوة الانتشار غير كافية.

استفادت تشاتشيا أيضًا من قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال التعاون مع المؤثرين على منصات مثل TikTok وFacebook وInstagram، ونشر فيديوهات للمؤثرين وهم يكسرون البذور، بهدف جذب المستهلكين وتوسيع الشهرة العالمية.

02｜استراتيجية تشاتشيا للتوطين

بسبب اختلاف الثقافات الإقليمية، تختلف متطلبات النكهات الغذائية من بلد لآخر. لتتكيف تشاتشيا بشكل أفضل مع الأسواق المختلفة، بالإضافة إلى الإعلانات والأنشطة الترويجية التقليدية، أولت تشاتشيا اهتمامًا خاصًا بالاندماج مع الثقافات المحلية.

أطلقت العديد من نكهات المنتجات المكيفة محليًا. على سبيل المثال، في تايلاند، لم تحتفظ تشاتشيا بالنكهات التقليدية مثل الخمس بهارات والجوز فحسب، بل أطلقت أيضًا نكهات خاصة مثل جوز الهند والقهوة والتمر الأحمر، لتلبية تفضيلات المستهلكين المحليين. حظيت هذه النكهات المبتكرة بقبول سريع في السوق وساعدت تشاتشيا على ترسيخ وجودها في السوق المحلية.

بالإضافة إلى ذلك،ركزت تشاتشيا أيضًا على التوطين في التسويق الإعلاني.

نظرًا لوجود قاعدة إنتاج لها في تايلاند، في عام 2022، عينت تشاتشيا الممثل التايلاندي الشهيرسوني سوفاميتانون كسفير للعلامة التجارية، مما ربط صورة العلامة التجارية بشخصية عامة محلية محبوبة، مما عزز بشكل كبير شهرة العلامة التجارية وقبولها في السوق.

في أكتوبر 2023، كشفت تشاتشيا في استطلاع مؤسسي عن أعمالها الدولية واستراتيجيات التوسع المستقبلية. أشارت الشركة إلى أن سوق جنوب شرق آسيا، وخاصة فيتنام، أظهرت نموًا ممتازًا، بينما أظهر السوق الأمريكي أيضًا بعض النمو التعافي. في المستقبل، تخطط تشاتشيا للتوسع بنشاط في أسواق جديدة مثل إندونيسيا والشرق الأوسط.

حاليًا، تشكل إيرادات السوق الخارجية لتشاتشيا حوالي 10% من إجمالي إيرادات الشركة، وهذه النسبة في الأعمال الدولية تنمو بشكل أسرع قليلاً من السوق المحلية خارج الإنترنت.

في المستقبل، تخطط الشركة لمواصلة التعمق في القنوات الخارجية الحالية والبحث عن فرص نمو جديدة. بالإضافة إلى توسيع نفوذها في سوق بذور عباد الشمس، تهدف تشاتشيا أيضًا إلى تطوير وترويج فئة ثانية من منتجات المكسرات، لإثراء خط منتجاتها وتلبية احتياجات استهلاكية أوسع.

03｜الدروس المستفادة من تصدير تشاتشيا

قصة تصدير بذور عباد الشمس تشاتشيا هي مثال نموذجي للعلامات التجارية الصينية "الخروج إلى العالم".

من خلال الفهم العميق لثقافة وعادات الاستهلاك في الأسواق المستهدفة، واعتماد استراتيجيات توطين فعالة وطرق ترويجية، لم تحقق تشاتشيا نجاحًا تجاريًا في الخارج فحسب، بل نشرت أيضًا ثقافة الطعام الصينية التقليدية.

مع استمرار تعمق العولمة، يمكن توقع أن تواصل تشاتشيا كسب قلوب المزيد من المستهلكين حول العالم، وستنمو من علامة تجارية صينية محلية إلى علامة تجارية غذائية معروفة عالميًا.

من خلال قصة تصدير تشاتشيا، يمكننا رؤية بعض الوسائل الشائعة التي تستخدمها الشركات الصينية في التوسع الخارجي.

مثل استراتيجية التوطين، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الإعلانات في المتاجر الكبرى والإعلانات الميدانية، وحتى ما قد تواجهه شركات B2B من بناء مصانع محلية والبحث عن موزعين، وغيرها من الاستراتيجيات والوسائل.

نجاح هذه العناصر مجتمعة هو ما دفع صعود أعمال تشاتشيا الخارجية، وصنع مجدها الحالي في الخارج، ويمكن القول إن كل خطوة كانت حاسمة.

نأمل أن تتمكن الشركات التي تطمح للتصدير من تعلم شيء حقيقي من تخطيط تشاتشيا للتصدير على مر السنين.