2417في عصر الإنترنت المتطور للغاية الحالي، أصبح التسويق الرقمي شائعًا بشكل خاص، وتستكشف صناعة B2B، باعتبارها أساس معظم الصناعات، تدريجيًا قنوات جديدة لاكتساب العملاء. وقد أظهرت منصة الفيديو القصيرة العالمية TikTok، كعملاق الفيديو القصير عالميًا، إمكاناتها الهائلة في مجال التسويق B2B.
على عكس وسائل التسويق التقليدية، توفر TikTok، بتفاعلها الفريد وقاعدة مستخدميها الواسعة، للشركات منصة جديدة لعرض عمليات منتجاتها وبناء تأثير العلامة التجارية. كما أن شكل الفيديو القصير، الأقرب إلى الفيديو الأصلي، يزيد من ثقة العملاء من الفئة B.
لكن بعد فهم المبادئ، كيف يمكن لشركات B2B البحث عن عملاء من الفئة B وجذبهم على TikTok من خلال استراتيجيات فعالة؟
أولاً، نحتاج إلى توضيح نقطة: لنجاح شركات B في TikTok، لا تعتمد على الحسابات الشخصية، بل علىالحسابات التجارية.
على عكس المعاملات الفورية في B2C، تتميز أعمال B2B بدورة قرار طويلة، وتحتاج إلى نقاط اتصال متعددة القنوات لتراكم العملاء المحتملين. إن إنشاء حساب تجاري على TikTok يهدف إلى تحسين تدفق المحتوى، وفي الوقت نفسه، كشرط مسبق للإعلانات الأصلية على TikTok، لتحقيق تحسين مشترك بين التدفق الطبيعي والتدفق الإعلاني.
تراكم التدفق الطبيعي للحساب التجاري يشبه خزانًا للمياه، يتكامل مع التدفق الإعلاني، مما يخلق تأثيرًا مزدوجًا لجذب سريع للعملاء وتراكم دائم، ويدعم بناء العلامة التجارية وتراكم العملاء لشركات B2B.
الحساب التجاري على TikTok يوفر أيضًا وظائف تشغيلية غنية،بما في ذلك الروابط المخصصة، تحليل البيانات، المكونات التجارية، إلخ، هذه الوظائف تمكن الحساب التجاري ليس فقط من عرض صورة العلامة التجارية، بل أيضًاتوجيه العملاء المحتملين مباشرة للاستفسار والتفاعل.
على سبيل المثال، هذا المصنع لأدوات المطبخ في الصورة يجذب انتباه موزعي أدوات المطبخ من خلال عرض عملية إنتاج منتجاته وسيناريوهات استخدامه، ويستخدم وظيفة معلومات الاتصال في الحساب التجاري لتسهيل حصول العملاء على مزيد من المعلومات مباشرة، مما يقصر دورة المبيعات.
وفي الممارسة العملية، تحتاج المصانع الصينية إلى استراتيجية فعالة للعثور على عملاء B عبر TikTok.
المهمة الأولى هي ضمان بيئة شبكة مستقرة، لتجنب مخاطر الحساب بسبب مشاكل الشبكة.
ثانيًا،تخطيط المحتوى أمر بالغ الأهمية، يجب على شركات B2B إنشاء فيديوهات حول مواضيع مثل عمليات المنتج، عرض خط الإنتاج، الحلول، وفقًا لخصائص صناعتها، لتشكيل مصفوفة محتوى.
على سبيل المثال، يمكن لشركة تصنيع قطع غيار السيارات إظهار احترافيتها وموثوقيتها من خلال عرض عملية التصنيع الدقيقة ومراحل مراقبة الجودة.
بالإضافة إلى ذلك، التفاعل هو مفتاح تعزيز نشاط الحساب وتأثيره. الرد النشط على التعليقات وبناء علاقات مع العملاء المحتملين لا يعزز رؤية الحساب فحسب، بل يلتقط أيضًا فرصًا تجارية قيمة في الوقت المناسب.
عند الضرورة، يمكن للشركات أيضًا الاستعانة ببعض الأدوات المتخصصة لإدارة التعليقات والتفاعل بكفاءة، لضمان عدم تفويت أي فرصة للتواصل مع العملاء المحتملين.
أخيرًا، دعنا نشارككم حالة.
مصنع للأرضيات المزخرفة، من خلال حسابه التجاري على TikTok، نشر فيديوهات لتجميع منتجاته في الورشة وتطبيقاتها الفعلية، مما جذب انتباه عدد كبير من موزعي الأرضيات والمشترين الأفراد.
في غضون بضعة أشهر فقط من التشغيل، جمع الحساب عشرات الآلاف من المتابعين، وتلقى مئات الاستفسارات، ونجح في تحويلها إلى طلبات متعددة. وهذا يثبت بشكل كامل فعالية TikTok في التسويق B2B.
حاليًا، نما عدد متابعي هذا الحساب إلى 128 ألفًا، وتجاوزت مشاهدات العديد من الفيديوهات المليون.
في عام 2024، سيتوسع تأثير الحسابات التجارية على TikTok بشكل أكبر، وبالنسبة لشركات B2B، هذه محيط أزرق غير مستغل بعد. سواء كانت شركات ناشئة أو تلك التي حققت بعض النجاح على منصات خارجية أخرى، يجب عليها اغتنام قناة التسويق الجديدة هذه، من خلال محتوى مخطط بعناية واستراتيجيات تفاعل، لتحقيق هدف العولمة للعلامة التجارية.
أمام هذه المنصة المليئة بالفرص، تحتاج الشركات إلى تخطيط استباقي، والجمع بين نقاط قوتها، ووضع استراتيجيات تسويق تتماشى مع اتجاهات السوق، لتتمكن من التميز في المنافسة في الأسواق الخارجية، والفوز على TikTok، والفوز عالميًا.
