1661علامة Viori التجارية، قد لا يكون الكثيرون في الصين قد سمعوا بها، لكنها في الخارج تحظى بشعبية كبيرة في فئة العناية بالشعر. قبل أن يصبح TikTok قادرًا على عرض عدد المشاهدات،كانت مشاهدات محتوى Viori على TikTok قد تجاوزت 400 مليون مشاهدة.
يمكن القول إنها علامة تجارية ناجحة جدًا، حتى أن شكل منتجها كـصابون يدوي على شكل "كعكة القمر" جعل الكثيرين يعتقدون أنها علامة تجارية صينية من الشرق الغامض، مليئة بالقوى الشرقية الغامضة.
لكن في الحقيقة، القوة الغامضة ليست خاطئة، فهي تُصنع باستخداموصفة تقليدية لقومية هونغياو في قرية لونغشينغ الصينية، لكنها ليست علامة تجارية "صينية" بنسبة 100%، بل أسسها عدة مؤسسين أجانب.
قصة علامة Viori التجارية: من التقاليد القديمة إلى العناية الحديثة بالشعر
في عام 2019، كان مؤسس Viori، Bryce Fisher، وزوجته Tszman يسافران في الصين، ووصلا إلى قرية قديمة في جبال لونغشينغ. هناك تعيشقومية هونغياو، حيث تتمتع نساؤهن بشعر أسود لامع، وحتى المسنات نادرًا ما يكون لديهن شعر أبيض.
هذه الظاهرة أثارت دهشتهما.
لاحقًا، أخبرهم أفراد قومية هونغياو الودودون أن لديهم سرًا فريدًا للعناية بالشعر، ينتقل من الأمهات إلى الأبناء، وهو غسل الشعر كل ثلاثة أيام باستخدامماء الأرز المخمر من حقول الأرز المدرجة في قرية لونغشينغ، مع خليط من الأعشاب الطبية الصينية.
هذه الطريقة الفريدة للعناية بالشعر ونتائجها ألهمت الزوجين لتحويل هذا التقليد القديم إلى منتجات حديثة للعناية بالشعر، وطرحها في الأسواق العالمية. وهكذا، عاد Bryce Fisher إلى الولايات المتحدة وتعاون مع مؤسسين آخرين، واشترى الوصفة السرية للعناية بالشعر من قومية هونغياو بمبلغ كبير، وأسس Viori.
لكن Viori لم تنس أصولها، فهيبالإضافة إلى شراء الأرز من قومية هونغياو بأسعار مرتفعة سنويًا، تخصص أيضًا 5% إضافية من أرباحها للمساعدة في حماية ثقافة وأسلوب حياة قومية هونغياو، وحماية موطنهم - جبال لونغشينغ.
وهذه القصة التجارية، وضعتها Viori على موقعها الإلكتروني المستقل. هذه القصة التي تحمل معاني الإنقاذ والحماية، لم تزد فقط من مصداقية المنتج، بل منحت علامة Viori التجارية عمقًا ثقافيًا كبيرًا.
ففي النهاية،في الأسواق العالمية، قدرة سرد القصص التجارية أمر بالغ الأهمية.
من خلال سرد قصة مليئة بالتعاطف العاطفي والواقعية، تجعل Viori المستهلكين عند شراء المنتج لا يبحثون فقط عن الاحتياجات الوظيفية، بل يشاركون أيضًا في ثقافة ورسالة العلامة التجارية.
تصميم موقع Viori الإلكتروني يعتمد على اللون الأسود كلون أساسي، والأحمر كلون ثانوي، مما ينقل إحساسًا بالغموض القديم. هذا الأسلوب التصميمي، في نظر المستهلكين الأجانب، يتوافق مع التوقعات الغامضة للثقافة الشرقية، ومن خلال صور حية لأفراد قومية هونغياو، يرفع من مستوى العلامة التجارية وتأثيرها البصري.
تحليل البيانات: السر وراء معدل إعادة الشراء المرتفع
يزور موقع Viori المستقل حوالي 200 ألف زائر شهريًا، وتأتي المجموعة الاستهلاكية الرئيسية من الولايات المتحدة. توزيع الزيارات متوازن نسبيًا، حيث تشكل الزيارات المباشرة 47.12%، والبحث الطبيعي 16.73%، والزيارات المدفوعة 11.3%. تشير هذه البيانات إلى أن استراتيجية تشغيل Viori ناضجة جدًا، مع تنوع في قنوات الزيارات.
من الجدير بالذكر بشكل خاص أن معدل إعادة الشراء لـ Viori يتجاوز 50%. هذا لا يعود فقط إلى جودة منتجاتها العالية، بل أيضًا إلى قصتها التجارية الناجحة واستراتيجيات الحفاظ على العملاء الفعالة. من خلال نظام الاشتراك ونظام النقاط العضوية، تعزز Viori ارتباط العملاء وولائهم، مما يجعل المستهلكين على استعداد لشراء منتجاتها باستمرار.
خصائص المنتج: فريدة وقابلة للانتشار
المنتج الرئيسي لـ Viori هو صابون الشعر، الذي يناسب جميع الفئات العمرية. على الرغم من وجود العديد من منتجات العناية بالشعر في السوق، إلا أن القليل منها فعال حقًا. تستفيد Viori بشكل كامل من تقاليد العناية بالشعر القديمة لقومية هونغياو، وتطور منتجات فعالة حقًا للعناية بالشعر. هذا لا يلبي احتياجات السوق فحسب، بل يحقق التمايز من خلال التفرد والقصص، مما يجعل المنتج يبرز في المنافسة الشرسة في السوق.
بالإضافة إلى ذلك،منتجات Viori صغيرة الحجم، سهلة النقل، وتغليفها فريد، مما يمنحها قيمة تجارية أعلى. تصميم منتجاتها يدمج عناصر الثقافة الصينية التقليدية، مثل الشكل الخارجي لكعكة القمر والتغليف المصنوع يدويًا من سلال الخيزران، مما يعزز الجاذبية الثقافية والتميز للعلامة التجارية.
استراتيجية التسويق: سرد قصة العلامة التجارية بشكل جيد
يعود نجاح Viori إلى حد كبير إلى قدرة مؤسسيها على سرد القصص. من أصل العلامة التجارية إلى تفرد المنتج، وصولاً إلى الأجواء الثقافية للفريق، تزيد Viori من مصداقية الموقع من خلال الكثير من القصص الداعمة. من خلال نظام الاشتراك ونظام النقاط العضوية، تعزز Viori ارتباط العملاء ومعدل إعادة الشراء.
تصميم الموقع أيضًا إنساني جدًا، حيث لا يقتصر على التوصيات الإضافية المعتادة في منصات التجارة الإلكترونية، بل يشمل أيضًا قسم الأسئلة الشائعة للإجابة على استفسارات العملاء، وعملية اختبار مدروسة لمساعدة المستهلكين على اختيار المنتج المناسب. هذه التفاصيل التصميمية تعكس اهتمام Viori بتجربة المستخدم وفهمها العميق لاحتياجات العملاء.
تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي: التركيز على القصة
تتمحور أنشطة Viori على Instagram وTikTok حول القصة التجارية. حسابها على Instagram لديه 184 ألف متابع، وعلى TikTok 36.8 ألف، وكل المحتوى يروي تاريخ وثقافة قومية هونغياو وفلسفة الشركة، بالإضافة إلى نتائج استخدام المنتج. هذا الأسلوب التسويقي لا يجذب الانتباه والاعتراف فحسب، بل يزيد بشكل كبير من معدل إعادة شراء المنتج.
من خلال التشغيل الدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي، نجحت Viori في بناء صورة العلامة التجارية والثقة في أذهان المستهلكين. استراتيجيتها التسويقية لا تركز فقط على جذب مستخدمين جدد، بل تحافظ أيضًا على ولاء المستخدمين الحاليين من خلال المحتوى المستمر والتفاعل.
بالنظر إلىالعلامات التجارية المحلية، القليل منها يستطيع سرد "قصة" جيدة،معظمها يسعى إلى أساليب سوق سريعة للحصول على مستهلكين على المدى القصير. بعض العلامات التجارية تحقق أرباحًا بهذه الطريقة مؤقتًا، لكنها تفتقر إلى قوة المنتج ودعم العملاء الدائم، وفي النهاية ستختفي تدريجيًا من السوق.
قصة Viori، تعتبر "تحذيرًا" للعلامات التجارية المحلية. تجربتها الناجحة توفر مرجعًا قيمًا للعلامات التجارية الصينية الأخرى التي تطمح للتوجه إلى العالمية.
من خلال سرد قصة تجارية غنية بالتعاطف العاطفي والواقعية، وبناء صورة كاملة للعلامة التجارية، وكسب ثقة المستهلكين، وزيادة قيمة المنتج،هو المفتاح لنجاح العلامة التجارية في الأسواق العالمية.
نأمل أن تستلهم المزيد من العلامات التجارية الصينية من نجاح Viori، وأن تتألق في الأسواق العالمية.
