إن فهم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها بشكل صحيح هو "مهارة أساسية" يجب أن تتقنها كل شركة. خاصة على منصات مثل TikTok، حيث تحدد الخوارزمية كيفية انتشار المحتوى ومدى ظهوره. يمكن أن يساعد إتقان خوارزمية TikTok الشركات على فهم أنماط استهلاك المحتوى لدى المستخدمين بشكل أفضل، وفتح مسارات ترويجية جديدة، وبالتالي زيادة تفاعل المستخدمين وتأثير العلامة التجارية.

ما هي خوارزمية TikTok؟

تحدد خوارزمية TikTok مقاطع الفيديو التي تظهر على صفحة "For You" بناءً على التفضيلات الشخصية لكل مستخدم. بمعنى آخر، يمكنها تحديد محتوى الفيديو الذي قد يثير اهتمامك.

لذلك، فإن صفحة "For You" شخصية للغاية لكل مستخدم، ولا يرى أي مستخدمين نفس المحتوى تمامًا. يمكن لهذه الخوارزمية أن توصي بدقة شديدة بالمحتوى بناءً على اهتمامات المستخدم المحددة، على سبيل المثال، سيشاهد مشجعو دوري كرة القدم الأمريكية (NFL) مقاطع فيديو متعلقة بكرة القدم الأمريكية، وليس محتوى رياضيًا عامًا.

هذا يعني أنه مع تغير تفضيلاتك وحالتك النفسية، قد يتغير أيضًا نوع مقاطع الفيديو التي تراها. تستطيع خوارزمية TikTok التقاط تغييرات سلوكك بسرعة والتوصية بالمحتوى الأكثر ملاءمة للحظة الحالية.

لقطة شاشة لحساب NFI ومقاطع الفيديو ذات الصلة على TikTok

العوامل المؤثرة في خوارزمية TikTok

1. تفاعل المستخدم

تولي خوارزمية TikTok أهمية كبيرة لكيفية تفاعل المستخدمين على المنصة. بعبارة أخرى، تراقب سلوك المستخدمين على المنصة لفهم ما قد يعجبهم. البيانات الرئيسية التي يتم أخذها في الاعتبار تشمل النقاط الثماني التالية:

· مقاطع الفيديو التي أعجب بها المستخدم

· مقاطع الفيديو التي شاركها المستخدم

· الحسابات التي يتابعها المستخدم

· المحتوى الذي أنشأه المستخدم

· التعليقات التي نشرها المستخدم

· مقاطع الفيديو التي أضافها المستخدم إلى المفضلة

· منشئو المحتوى الذين أخفاهم المستخدم

· مقاطع الفيديو التي وضعها المستخدم كـ "غير مهتم"

لزيادة دقة تفضيلات المستخدم، تأخذ TikTok أيضًا في الاعتبار مدة مشاهدة المستخدم للفيديو.

إذا شاهد المستخدم فيديو بالكامل، فهذه إشارة قوية على اهتمامه بهذا المحتوى، وسيكون وزن هذا الفيديو أكبر في خوارزمية TikTok.

بالإضافة إلى ذلك، تميل خوارزمية TikTok إلى التوصية بمحتوى منشئي المحتوى الذين يتفاعل معهم المستخدم بشكل متكرر، في المقابل، لن يتم التوصية بشكل متكرر بمحتوى منشئي المحتوى الذين يتابعهم المستخدم ولكن غالبًا ما يتخطاهم بسرعة.

2. معلومات الفيديو

بالإضافة إلى نشاط المستخدم، تأخذ TikTok أيضًا في الاعتبار معلومات الفيديو نفسها لتحديد موضوع المحتوى، وبالتالي تقييم المحتوى الذي قد يثير اهتمام المستخدم. غالبًا ما تفحص بعض التفاصيل، مثل:

· استخدام العنوان لتحديد الكلمات المفتاحية التي قد توضح موضوع المحتوى

· استخدام الوسوم (الهاشتاغات) لتصنيف المحتوى أو توضيح موضوع الفيديو للخوارزمية

· الاستفادة من الصوت، مثل الأصوات والأغاني، لتحديد المحتوى الصوتي الشائع ودفعه لجمهور أوسع

تساعد هذه العناصر خوارزمية TikTok على فهم المحتوى والتوصية به بشكل أكثر دقة، لتعزيز تجربة المستخدم.

3. إعدادات الجهاز والحساب

تأخذ TikTok أيضًا في الاعتبار إعدادات جهازك وحسابك، على الرغم من أن أهمية هذه العوامل أقل من نشاط المستخدم ومعلومات الفيديو. فهي تستخدم هذه العوامل بشكل أكبر كوسيلة لتحسين الأداء، وليس كإشارات لتوصية المحتوى، لأن المستخدم لم يعبر صراحة عن هذه التفضيلات. تتضمن بعض إعدادات الجهاز والحساب التي تأخذها TikTok في الاعتبار:

· نوع الجهاز

· إعدادات البلد

· تفضيلات اللغة

تعمل هذه العوامل مجتمعة معًا لتمكين TikTok من تقديم توصيات محتوى أكثر تخصيصًا وجودة لكل مستخدم.

المحتوى الذي لا تظهره خوارزمية TikTok

لتحسين تجربة المستخدم باستمرار، تستبعد TikTok بعض المحتوى من صفحة "For You"، لضمان عدم رؤية المستخدمين لنفس الفيديو بشكل متكرر، أو لمقاطع الفيديو التي أبدى المستخدم عدم اهتمامه بها صراحة، مثل المحتوى التالي:

· المحتوى الذي تمت مشاهدته بالفعل

· المحتوى غير المرغوب فيه (سبام)

· المحتوى المكرر

· المحتوى الذي تم وضع علامة "غير مهتم" عليه

· المحتوى الذي قد يكون ضارًا أو مزعجًا

كيف يمكن لخوارزمية TikTok أن تخدم الشركات التي تتوسع عالميًا؟

إذا كانت الشركات التي تتوسع عالميًا ترغب في توسيع نطاق تأثيرها عبر TikTok، فمن الضروري أن تفهم وتتعلم كيفية الاستفادة من خوارزمية TikTok. فيما يلي 6 نصائح للاستخدام:

1. التركيز على ثقافة فرعية / سوق متخصص

"المحتوى الموضوعي" له مكانته في خوارزمية TikTok، لذا فإن الاستمرار في إنشاء محتوى ضمن سوق متخصص ذي صلة أمر مهم جدًا. كلما زاد عدد مقاطع الفيديو التي تنشئها الشركة في سوقها المتخصص، زادت فرصة ظهور المحتوى على صفحة "For You" للمستخدمين المستهدفين.

على سبيل المثال، قامت شركة Elf Cosmetics ببناء قاعدة جماهيرية كبيرة (1.7 مليون) من خلال مشاركة نصائح قصيرة وتقييمات العملاء ودروس تعليمية ومقاطع فيديو سهلة التفاعل على TikTok.

لقطة شاشة لصفحة حساب Elf على TikTok

2. إبقاء مقاطع الفيديو قصيرة

ذُكر سابقًا: تقوم خوارزمية TikTok بتوزيع الأوزان بناءً على ما إذا كان المستخدم قد شاهد الفيديو بالكامل أم لا. بناءً على ذلك، قد يكون إنشاء مقاطع فيديو قصيرة مدتها بضع ثوانٍ ميزة للشركات التي تتوسع عالميًا.

على الرغم من أن TikTok يسمح بإنشاء مقاطع فيديو يصل طولها إلى 60 ثانية، إلا أنه إذا أرادت الشركة زيادة معدل المشاهدة الكاملة للفيديو، فإنها تحتاج إلى تقصير مدة الفيديو. يُوصى بإبقاء معظم مقاطع الفيديو بين 15 و 20 ثانية.

3. جعل الثواني القليلة الأولى من الفيديو حاسمة

نظرًا لقصر فترة انتباه الأشخاص، إذا لم تنجح الثواني القليلة الأولى من الفيديو في جذبهم، فسوف يتخطون الفيديو بسرعة. وهذا يحدد أهمية الثواني القليلة الأولى من الفيديو؛ فقط إذا جذبت هذه الثواني الانتباه، سيستمر المشاهدون في مشاهدة الفيديو.

بالتحديد، يمكن استخدام النصوص المرئية والعناصر البصرية والصوت في أول 2-3 ثوانٍ لجذب انتباه المستخدم. احتفظ فقط بالمحتوى المثير للاهتمام، واحذف أي محتوى غير ضروري.

على سبيل المثال، تقوم Levi's بعمل جيد في هذا الجانب، حيث تنشر مقاطع فيديو قصيرة ومؤثرة تنجح في جذب المستخدمين فورًا في الثواني الأولى.

لقطة شاشة لفيديو من حساب Levi's على TikTok

4. استخدام الوسوم (الهاشتاغات) الرائجة

استخدام الوسوم الرائجة في الفيديو يمكن أن يزيد أيضًا من فرصة ظهور الشركات التي تتوسع عالميًا على صفحة "For You" للمستخدمين ذوي الصلة. يمكن البحث عن الوسوم الرائجة تحت علامة "Discover" لمعرفة ما إذا كان هناك وسوم مناسبة يمكن استخدامها.

على سبيل المثال، استخدمت New Story Charity وسم #learnsomethingnew في أحد مقاطع الفيديو لزيادة الوعي حول فشل مشاريع الإسكان الاجتماعي. حصل هذا الفيديو حاليًا على 5.2 مليون مشاهدة و 774,100 إعجاب. بينما معظم مقاطع الفيديو التي ينشرونها عادةً تحصل على ما بين 500 و 700 مشاهدة.

لقطة شاشة لفيديو من حساب New Story Charity على TikTok

5. الاستفادة من الصوتيات الرائجة

لا يقتصر الأمر على الوسوم فقط، بل TikTok هي منصة يمكنها استخدام العناصر الصوتية لاكتشاف المحتوى الشائع. كما هو موضح في الصورة أدناه، بالإضافة إلى استخدام الوسوم، يسمح TikTok أيضًا بالبحث عن الأغاني الشائعة للعثور على المحتوى الرائج.

المصدر: TikTok Creative Center

6. القيام بحملات إعلانية على TikTok

بالإضافة إلى النقاط الخمس المذكورة أعلاه، يمكن للشركات التي تتوسع عالميًا أيضًا القيام بحملات إعلانية على TikTok لجعل خوارزمية TikTok تخدمنا بشكل أفضل.

كمنصة تواصل اجتماعي عالمية، يضم TikTok أكثر من مليار مستخدم نشط. من خلال الإعلان عليه، يمكن للشركات التي تتوسع عالميًا تغطية السوق العالمية بسرعة والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. يمكن القيام بـ 8 أنواع رئيسية من الإعلانات:

· TopView (إعلان المركز الأول الفائق)

· In-Feed Ads (إعلانات الخلاصة)

· Branded Hashtag Challenges (تحديات الوسوم ذات العلامة التجارية)

· TikTok Creative Challenge (تحدي TikTok الإبداعي، اختصارًا TTCC)

· TikTok Spark Ads (إعلانات سبارك الأصلية القوية)

· Branded Effect Ads (إعلانات التأثير ذات العلامة التجارية)

· Video Shopping Ads (إعلانات التسوق بالفيديو)

· Branded Mission

نتائج الحملات الإعلانية لعلامة Monos التجارية على TikTok

كلمة ختامية

لقد شاركنا معكم كيفية عمل خوارزمية TikTok، وكيف يمكن للشركات التي تتوسع عالميًا استخدام هذه الخوارزمية بشكل أفضل لجذب العملاء وزيادة حركة المرور. نعتقد أنه بعد إتقان هذه النصائح، سيتمكن الجميع من تحقيق خطوة إلى الأمام وتحقيق نتائج تسويقية أفضل على TikTok.