367في السنوات الأخيرة، أصبح الجمهور يفضل بشكل متزايد الدفع مقابل الصحة، من بضع حبات من المكملات الغذائية قبل النوم إلى أجهزة التدليك الموضوعة في المنزل،طالما وُسمت بعلامة الصحة، فلا خوف من أن المنتج لن يُباع جيدًا.
لكن العديد من التجار بعد أن استنفدوا جهودهم في البحث عن مجالات متخصصة، اكتشفوا أن الغالبية العظمى من المجالات محتكرة بالفعل من قبل علامات تجارية ناضجة، ويجد من الصعب على العلامات الجديدة إيجاد فرصة للدخول.
للحصول على حصة من الأرباح في السوق وجذب المستهلكين حقًا للدفع مقابل العلامة التجارية، يجب اتباع نهج مختلف.
خذ على سبيل المثال سدادات الأذن، تلك الفئة الصغيرة التي تبدو غير ملحوظة، فقد يتساءل الكثيرون:ما حجم السوق الذي يمكن أن تمتلكه هذه القطعة الصغيرة؟
لكن الغريب أن هذه القطعة الصغيرة أصبحت الآن حاجة أساسية في حياة الكثير من الأشخاص المعاصرين.
مصدر الصورة: Google
يرجع الانفجار في الطلب على سدادات الأذن بشكل أساسي إلى واقعين:
1. انتعاش سوق الحفلات الموسيقية والمهرجانات الموسيقية، بينما يستمتع الجيل Z بالموسيقى الحية بشكل غامر، فإنهم يواجهون أيضًا خطر تلف السمع، وأصبح الجمهور يولي أهمية متزايدة لمشاكل طنين الأذن والأضرار السمعية الناجمة عن الضوضاء.
2. الضوضاء في بيئات العمل المفتوحة والحياة الحضرية موجودة في كل مكان، وقد أدى الطلاب والمعلمون والعديد من المجموعات الحساسة حسيًا المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه إلى ظهور الكثير من الطلبات على تقليل الضوضاء في المشاهد غير الصناعية.
لم تعد سدادات الأذن مقتصرة على معدات الحماية الطبية والعمالية، بل أصبحت إكسسوارات يومية للملابس ومنتجات استهلاكية للصحة النفسية. المستهلكون على استعداد للدفع مقابل التصميم الخارجي والألوان والتغليف وحتى الصفات الاجتماعية للمنتج، وقد دخلت حماية السمع رسميًا في المسار الرئيسي للاستهلاك الصحي العام.
هناك علامة تجارية اغتنمت هذه الفرصة بدقة،بفضل سدادات الأذن الصغيرة، حققت إيرادات تتجاوز 1.4 مليار يوان في السنة.
إنها العلامة التجارية لسدادات الأذن القادمة من بلجيكاLoop。
بعد ذلك، دعونا نستكشف معًا: كيف تمكنت هذه العلامة التجارية من اقتطاع جزء كبير من هذه الكعكة السوقية بمنتج صغير واحد؟
مصدر الصورة: Google
منالألم الحقيقيإلى أرفف المتاجر
وفقًا للبيانات العامة، وُلدت علامة Loop التجارية في عام 2016. يعود أصل تأسيسها إلى المعاناة الحقيقية للمؤسسين Maarten Bodewes وDimitri O.
كلاهما كانا من عشاق الموسيقى الإلكترونية والمهرجانات الموسيقية، وبسبب تعرضهما لفترات طويلة لبيئات ذات ديسيبل مرتفع، عانى كلاهما من مشكلة طنين الأذن. لكن في ذلك الوقت، كان هناك نوعان فقط من سدادات الأذن المتاحة في السوق:
أحدهما سدادات أذن صناعية رخيصة من الإسفنج ذات مظهر بسيط، تعزل الصوت تمامًا ولا تناسب سيناريو المهرجانات الموسيقية؛ والآخر سدادات أذن مخصصة لحماية السمع، يصل سعرها إلى آلاف الدولارات، ويصعب على المستهلك العادي تحملها.
نظرًا لعدم العثور على منتج يحمي السمع ومريح للارتداء وفي نفس الوقت يجمع بين الجمال، قرر المؤسسان تطويره بشكل مستقل.
مصدر الصورة: Loop
أخرج كل منهما 40,000 دولار من مدخراتهما، وباستخدام تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد، عملا على تحسين النموذج الأولي للمنتج مرارًا وتكرارًا، وفي عام 2016 أسسا علامة Loop التجارية رسميًا.
بعد جولات متعددة من التعديل الصوتي والتكرار، تم إطلاق أول منتج باسم Loop Experience في عام 2018، مستهدفًا رواد المهرجانات الموسيقية والنوادي الليلية. ودخل مباشرة إلى قنوات البيع بالتجزئة الفعلية، وتواجد في سلاسل المتاجر الكبرى مثل CVS في أمريكا وSaturn في أوروبا. وسرعان ما تجاوزت الإيرادات الشهرية 100,000 دولار، واكتسبت أول مجموعة من عشاق الموسيقى الإلكترونية.
مصدر الصورة: Google
ومع ذلك، لم تدم الحال طويلاً، ففي عام 2020 اجتاحت جائحة كوفيد-19 العالم، وتوقفت الأنشطة الحية مثل المهرجانات الموسيقية والحفلات الموسيقية تمامًا، مما أدى إلى اختفاء السوق الأساسي الذي تعتمد عليه Loop. وانخفضت الإيرادات الشهرية للعلامة التجارية من 100,000 دولار إلى 20,000 دولار، وكاد التدفق النقدي أن ينقطع.
في ظل الأزمة، قام المؤسسان بتعديل وضع المنتج بسرعة، وأطلقا منتجًا جديدًا هو Loop Quiet، مستهدفين سيناريوهات مثل تقليل الضوضاء أثناء النوم، والتركيز في المكتب، والأشخاص ذوي الحساسية الحسية.
وبالتالي انتقلت العلامة التجارية من كونها إكسسوارًا للمهرجانات الموسيقية إلى علامة أسلوب حياة متخصصة في إدارة الصوت اليومي، متجاوزةً قيود سيناريو الحفلات، وحققت نموًا عكسيًا.
مصدر الصورة: Loop
سدادات أذن صغيرة تحرك تجارة بمليارات الدولارات
ومع ذلك، للخروج من الأزمة وتحقيق تطور طويل الأمد، لا يكفي تعديل وضع المنتج فقط. لذلك، استغنت Loop عن العديد من قنوات التوزيع التقليدية، وتحولت بالكامل إلى نموذج DTC الموجه مباشرة إلى المستهلك.
قامت ببناء موقع مستقل في الخارج، وأطلقت أداة تفاعلية فريدة لتقييم السيناريو. يحتاج المستخدم فقط إلى إدخال سيناريو الاستخدام الخاص به، مثل النوم أو المهرجان الموسيقي أو الدراسة، وسيقوم النظام تلقائيًا بمطابقة الطراز المناسب، مما يحسن كفاءة التحويل بشكل ملحوظ.
ليس ذلك فحسب، بل من خلال مجتمع UGC داخل الموقع، وإطلاق عمود تثقيفي بشأن السمع، إلى جانب عمليات إعادة الشراء للأعضاء، عززت ولاء المستخدمين بشكل أكبر.
مصدر الصورة: Loop
بالإضافة إلى ذلك، قامت Loop أيضًا بالتوسع في منصات خارجية مثل أمازون كقنوات بيع تكميلية. واتبع نهجًا يكون فيه الموقع المستقل مسؤولًا عن سرد قصة العلامة التجارية وإطلاق المنتجات الجديدة وتراكم المستخدمين الخاصين، بينما تتولى المنصات الخارجية تحويل الزيارات العامة وتحقيق الأرباح.
هذه الاستراتيجية المشتركة دفعت مبيعات Loop إلى الانفجار. وفقًا لوسائل الإعلام المتخصصة، بلغت الإيرادات السنوية للعلامة التجارية في عام 2024 حوالي 190 مليون يورو (أي أكثر من 1.4 مليار يوان صيني).
حتى يناير 2026، تجاوز إجمالي مبيعات سدادات Loop حول العالم 20 مليون زوج، لتصبح لاعبًا رئيسيًا حقيقيًا في قطاع حماية السمع الاستهلاكي.
مصدر الصورة: أمازون
باستخداممقاطع الفيديو القصيرة على TikTok تحوّل «القلق من الضوضاء» إلى رغبة في الشراء
بالنسبة لمنتجات سدادات الأذن هذه: ضجيج المكتب يجعل التركيز صعبًا، والضوضاء أثناء النوم تزعجك، والمشاركة في مهرجان موسيقي تجعلك قلقًا من طنين الأذن وتلف السمع... هذه السيناريوهات نقاط ألم يتعاطف معها الأشخاص العاديون بسهولة، وهي مناسبة جدًا لعرض قيمة المنتج بشكل مباشر عبر مقاطع الفيديو القصيرة.
لهذا السبب، تولي Loop أهمية كبيرة لمنصات التواصل الاجتماعي، وتعتمد على TikTok لإجراء التسويق عبر الفيديو القصير، مما يساعدها على خفض حاجز اكتساب العملاء.
الحساب هو النافذة الأساسية التي يتواصل من خلالها المستخدمون مع العلامة التجارية، لذلك أنشأت Loop بطبيعة الحال حساب العلامة التجارية @LoopEarplugs، ليكون جسرًا للتواصل بين العلامة التجارية والمستهلكين.
حتى الآن، يبلغ عدد متابعي هذا الحساب 274,600، ويبلغ إجمالي الإعجابات 5.2 مليون.
مصدر الصورة: TikTok
على الرغم من أن وضع العلامة التجارية ينتمي إلى الفئة المتوسطة والعالية، إلا أنه لتقريب المسافة من المستهلكين العاديين، فإن المحتوى العام لحساب @LoopEarplugs يسلك نهجًا قريبًا من الناس.
يتضمن المحتوى كلاً من الاختبارات الواقعية للأشخاص الحقيقيين وعروض فتح علب المنتجات الجديدة من المحتوى التقليدي، كما يجمع بين النقاط الساخنة على الإنترنت لصنع صور مضحكة، بل وينتج مقاطع قصيرة كوميدية خفيفة. هذا الأسلوب المتناقض في المحتوى يجعل صورة العلامة التجارية أكثر تجسيدًا وقربًا.
وتؤكد البيانات فعالية هذه الاستراتيجية: يبلغ إجمالي الفيديوهات التي تجاوزت مليون مشاهدة 30 فيديو؛ وهناك فيديوهان وصلت مشاهداتهما إلى مستوى عشرات الملايين، وكان أعلى عدد مشاهدات لفيديو واحد بينهما 29.1 مليون.
من الواضح أن استراتيجية المحتوى هذه ناجحة بلا شك. العلامة التجارية ترتكز على سيناريوهات الحياة الواقعية في إنتاج المحتوى، مما يتيح للمستخدمين إدراك قيمة المنتج بشكل طبيعي أثناء المشاهدة، وبالتالي تعميق معرفتهم بالعلامة التجارية وإعجابهم بها.
مصدر الصورة: TikTok
من الصحيح أن خوارزمية TikTok قادرة على دفع محتوى العلامة التجارية إلى الجمهور المحتمل، لكن الاعتماد على الحساب الرسمي وحده لا يكفي للوصول بدقة إلى جميع الفئات المستهدفة، لذا فإن التعاون مع المؤثرين يشكل حلقة حاسمة أيضًا.
استجابةً لذلك، تعاونت علامة Loop التجارية مع عدد كبير من مؤثري TikTok، وتمحور محتوى التعاون حول مشاركة مراجعات حقيقية.
على سبيل المثال، المؤثرة @Henna التي تمتلك 539.6 ألف متابع، أنتجت لصالح Loop فيديو مراجعة يميل إلى تحليل الوظائف.
مصدر الصورة: TikTok
في الفيديو، قامت بتحليل أربعة نماذج من سدادات الأذن: Quiet2 وEngage2Plus وSwitch2 وDream، وشرحت الفئة المناسبة لكل منتج، وميزت سيناريو الاستخدام سواء كان تركيزًا عميقًا أو بيئة صاخبة، كما قدمت معلومات أساسية مثل تأثير تقليل الضوضاء وما إذا كانت تدعم الارتداء لفترات طويلة.
منذ نشر هذا الفيديو الترويجي القصير وحتى الآن، بلغ عدد مشاهداته 2.2 مليون، وعدد إعجاباته 144.1 ألف.
ليس من الصعب ملاحظة أن محتوى المراجعات الذي يقدمه المؤثرون بعد تجربة شخصية يحظى بمصداقية أكبر، مما يساعد المستخدمين المحتملين على تصفية واختيار المنتجات الملائمة لاحتياجاتهم بسرعة، ويكمل بذلك حلقة التحويل من إثارة الاهتمام إلى الشراء.
مصدر الصورة: TikTok
اجعل صخب العالم خلفية صوتية لمن يبحرون إلى الخارج.
بالعودة إلى السؤال الأصلي: ما حجم السوق الذي يمكن أن تحققه سدادات الأذن؟قصة Loop تخبرنا أن الإجابة تعتمد على كيفية تعريفك لـ«الاحتياجات».
عندما نحيد بنظرنا عن المنتج نفسه، نجد أن سعي المستهلكين في الخارج إلى جودة الحياة وإدارة الصحة يزداد تفصيلاً؛ تلك المضايقات الصوتية التي تبدو طفيفة، بل والمهملة، هي بالضبط المحيط الأزرق الذي لم يُشبع بعد.
مسار حماية السمع يشهد ازدهارًا متواصلًا في الخارج، لكن السوق لم يصل بعد إلى هيكل احتكاري. بالنسبة للشركات المحلية، بدلاً من البحث عن مخرج في فئات المحيط الأحمر، الأفضل أن تنحني لتستمع إلى تفاصيل الحياة المهملة كما تفعل Loop.
تكمن جاذبية السوق الخارجية في أنها تنتظر دائمًا لاعبين أكثر فهمًا للمستخدمين وأفضل في التواصل. وهذه اللحظة، ربما تكون أفضل توقيت.
