حدثت العديد من الأمور على منصة التواصل الاجتماعي العالمية TikTok هذا الأسبوع، وسنستعرضها معًا من خلال Tuke.

إنجازات بارزة

1- TikTok يحقق أداءً قويًا في 2023 مع ارتفاع كبير في قيمة العلامة التجارية

حقق TikTok نتائج مذهلة في عام 2023، حيث من المتوقع أن ترتفع المبيعات بنسبة30% على أساس سنوي، لتصل إلى110 مليار دولار. وعلى وجه الخصوص، استحوذ TikTok على حصة سوقية من Google وFacebook في الولايات المتحدة في مجال الإعلانات، كما شهد نموًا في الأسواق الخارجية مثل الولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا. بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت قيمة العلامة التجارية لـ TikTok في عام 2023 بنسبة11.39%.

2- معدل تحويل مبيعات عيد الميلاد ورأس السنة في TikTok Shop يصل إلى 115%

أظهرت نتائج حملة عيد الميلاد ورأس السنة في TikTok Shop (الإدارة الكاملة) بالولايات المتحدة أن وسم #TikTokShopHolidayDeals حقق تعرضًا بلغ486 مليون مرة؛ وبلغت ذروة النقرات اليومية في المتجر122%؛ وبلغ معدل تحويل النقرات إلى مبيعات للمنتجات115%.

فيما يتعلق بالسياسات

1- TikTok Shop يطلق سياسة ضمان للإدارة الكاملة

سيطلق TikTok Shop للتجارة الإلكترونية عبر الحدود سياسة ضمان للإدارة الكاملة. اعتبارًا من18 يناير 2024، تنطبق على التجار الذين يعملون بنموذج الإدارة الكاملة، بما في ذلك التجار المسجلين حاليًا والجدد. يجب على التجار فتح محفظة تسوية وإكمال تفويض الضمان بعد التسجيل بنجاح، حيث ستحتفظ المنصة بمبلغ1000 يوان صيني كضمان للتجار في الإدارة الكاملة، ويستخدم لتعويض حالات مثل حوادث جودة المنتج.

2- سياسة جديدة للشحن المجاني في منطقة الولايات المتحدة من TikTok Shop

يطلق TikTok Shop برنامجًا ترويجيًا للشحن المجاني في منطقة الولايات المتحدة. سيحصل المشترونالجدد الذين تبلغ قيمة طلباتهمأكثر من 5 دولارات على شحن مجاني، كما سيحصلالعملاء المتكررون الذين تبلغ قيمة طلباتهمأكثر من 20 دولارًا على شحن مجاني. ستقوم TikTok بتغطية تكاليف الشحن القياسية التي تصل إلى 40 دولارًا وتكاليف الشحن السريع التي تصل إلى 80 دولارًا، وستوفر خيارات شحن مختلفة للبائعين.

3- رسوم منصة مبيعات TikTok Shop في الولايات المتحدة ترتفع إلى 8%

تخطط TikTok Shop في الولايات المتحدة لزيادة عمولات مبيعات البائعين، حيث سترتفع رسوم معظم المنتجات لكل معاملة إلى 8%. سيتم التعديل على مرحلتين، اعتبارًا من1 أبريل سترتفع عمولة الطلبات من2% إلى 6%، وبعد 1 يوليو سترتفع أكثر إلى8%. ستنخفض رسوم الفئات ذات الأسعار المرتفعة مثل الإلكترونيات والعقارات المستعملة والمقتنيات. يهدف هذا الإجراء إلى تقليل عدد البائعين ذوي الجودة المنخفضة وتجار المنتجات المقلدة، وتحسين جودة المنصة.

منطقة جنوب شرق آسيا

1- إجمالي قيمة البضائع (GMV) لـ TikTok في إندونيسيا يقفز بمقدار الضعف الأسبوع الماضي

وفقًا لبيانات EchoTik، كان المنتج الأعلى في ترتيب GMV لـ TikTok Shop الأسبوع الماضي: مجموعة العناية بالبشرة فيإندونيسيا احتلت المرتبة الأولى، حيث بلغت GMV حوالي 477,400-645,900 دولار، بزيادة تزيد عن الضعف؛ ولا تزال الملابس المكونة من ثلاث قطع فيتايلاند في المرتبة الأولى، حيث بلغت GMV حوالي 1.7-2.3 مليون دولار؛ واحتل أحمر الشفاه فيماليزيا المرتبة الأولى، حيث بلغت GMV حوالي 228,900-309,600 دولار.

2- التجارة الإلكترونية الأجنبية تستحوذ على 86% من السوق الإندونيسية

أظهرت تقارير إعلامية إندونيسية أن التجارة الإلكترونية الأجنبية استحوذت على86% من حصة السوق في إندونيسيا، وقبل إغلاق TikTok Shop، كان32% من المستخدمين يتسوقون على Tokopedia. و88% من المستهلكين الإندونيسيين يتسوقون بنشاط عبر الإنترنت، بمتوسط إنفاق شهري للفرد يبلغ حوالي 198 يوانًا صينيًا.

3- مبيعات مستحضرات التجميل في التجارة الإلكترونية الفيتنامية تنمو بأكثر من 70%

ارتفعت مبيعات مستحضرات التجميل ومنتجات التجميل على منصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية بنسبة74% في الأشهر العشرة الأولى من هذا العام، لتصل إلى22.2 تريليون دونج فيتنامي. كانت الأمصال وواقيات الشمس والمرطبات من أكثر خطوط المنتجات مبيعًا، حيث حققت مجموعة منتجات التجميل أعلى نمو بنسبة191%. من الواضح أن دخول TikTok Shop جلب حصة سوقية كبيرة لمنصات التجارة الإلكترونية، ومن المتوقع أن تتجاوز المبيعات الإجمالية8 تريليون دونج فيتنامي.

4- منصات التجارة الإلكترونية الماليزية تتأثر بسياسة ضريبية

في عام 2024، طبقت ماليزيا ضريبة مبيعات بنسبة 10% على السلع منخفضة القيمة، مما أدى إلى ارتفاع أسعار المنتجات المشتراة عبر الإنترنت من الخارج على العديد من منصات التجارة الإلكترونية، مما جعل بيع البضائع في الخارج أكثر صعوبة بالنسبة للمستهلكين والبائعين عبر الحدود.

التركيز على 2024

فرص جديدة في صناعة التجارة الإلكترونية لعام 2024

يمكن تلخيص الفرص الجديدة في صناعة التجارة الإلكترونية لعام 2024 بثلاث كلمات رئيسية: نموذج الإدارة الكاملة، أدوات الذكاء الاصطناعي، والبث المباشر للمتاجر. نموذج الإدارة الكاملة: تتولى المنصة عمليات المتجر والتخزين والتوزيع وخدمات ما بعد البيع وغيرها من المراحل؛ تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي: يساعد الذكاء الاصطناعي التجارة الإلكترونية على خفض التكاليف وزيادة كفاءة التشغيل؛ ظهور البث المباشر للمتاجر: أصبح البث المباشر للمتاجر اتجاهًا جديدًا في صناعة التجارة الإلكترونية، حيث تسعى العلامات التجارية والتجار إلى التحكم في تدفق الزوار الخاص بهم.

الخلاصة:

في عام 2023، حقق TikTok نجاحًا كبيرًا في ظل التحديات والفرص. وفي عام 2024، سيواصل TikTok بالتأكيد الصعود بقوة. وهذا يمثل فرصة جديدة للعلامات التجارية والتجار الذين يتجهون إلى الخارج لدخول صناعة التجارة الإلكترونية، واغتنام هذه الفرصة ومواجهة التحديات هو السبيل لتحقيق نجاح أكبر في سوق التجارة الإلكترونية.