450Im Haustierbereich mangelte es in den letzten Jahren nie an Akteuren – intelligente Produkte, Filialketten, medizinische Dienstleistungen, Futtermittelfabriken, auf fast jedem Weg drängen sich neue Marken.
Doch es ist selten, dass wirklich jemand alle diese Geschäftsfelder erfolgreich betreibt.
Vom Hardwarebereich bis zur vollständigen Wertschöpfungskette, mit Abdeckung von Intelligenz, Medizin, Futter und Pflege, und dazu noch häufige Gunst auf dem Kapitalmarkt – eine solche Marke ist wirklich beeindruckend! Zum Beispiel die intelligente Haustiermarke PETKIT Xiaopei Pet.
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Das Wachstum und die vielfältige Aufstellung von PETKIT
PETKIT ist ein chinesisches Unternehmen der Heimtierbranche, das 2013 gegründet wurde und sich auf das Design und die Herstellung von intelligenten Haustierprodukten spezialisiert hat. Heute ist es eine weltweit führende Haustier-Technologiemarke, deren Produkte und Dienstleistungen mehr als 30 Länder abdecken und fast 20 Millionen Nutzer hat.
Das Geschäft umfasst intelligente Haustierprodukte, 1.700 Filialen im ganzen Land, die medizinische und Gesundheitsmarke „Vet Doctor“ sowie Haustierfutter und eigene Futtermittelfabriken. Unter den Marken befinden sich Xiaoxiandou, Dazui Duoduo, Miaoxiantao und andere Futtermarken, im Bereich Pflege die selbst entwickelte Marke Sinuoyi – damit ist PETKIT in mehreren Bereichen der Haustierindustrie aktiv.
Seit 2014 hat PETKIT kontinuierlich Finanzierungen erhalten: 2017 gab es in der B-Runde 80 Millionen Yuan; 2019 erreichte die C-Runde 100 Millionen Yuan; 2022 wurden in der C+-Runde erneut 100 Millionen Yuan eingesammelt.
2019 überschritt der Umsatz 500 Millionen Yuan. Dank hoher Wiederkaufrate und guter Bewertungen wurde PETKIT in die Tmall-Liste „Licht der heimischen Marken“ und die Top 100 der Marken für ein schönes Leben aufgenommen; 2021 schaffte es PETKIT zudem in die Growth50-Liste der neuen chinesischen Verbrauchermarken.
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Produkt + Content: PETKITs Doppelmotor für den internationalen Markt
Aus den verfügbaren Informationen geht hervor, dass PETKITs globale Strategie offensichtlich mehr ist, als nur Produkte in über 30 Länder zu exportieren. Als Marke, die mit intelligenter Hardware begann, setzt PETKIT beim Gang ins Ausland auf die Doppelstrategie „Produkt + Content“.
Einerseits bauen sie mit intelligenten Produkten eine Basis auf und nutzen die differenzierte Wettbewerbsfähigkeit der Hardware, um schnell in reifen Haustiermärkten wie Europa, den USA und Japan Fuß zu fassen.
Andererseits vernachlässigt PETKIT auch das Markenmanagement nicht, insbesondere im Zeitalter von Social Commerce und Content-Marketing. Sie setzen aktiv auf TikTok, Facebook, Instagram und andere ausländische soziale Medien, kooperieren mit Influencern und betreiben Content-Seeding, um durch Kurzvideos und soziale Interaktion die Distanz zu jungen Nutzern im Ausland zu verringern.
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——TikTok
PETKITs Strategie auf TikTok besteht nicht einfach darin, einen internationalen Flagship-Account zu eröffnen, sondern für verschiedene Märkte mehrere offizielle Accounts zu betreiben und lokalisiert zu agieren.
So betreibt Xiaopei für Kernmärkte wie Europa, die USA und Südostasien jeweils eigene Accounts, die auf die Vorlieben und Content-Stile der Nutzer vor Ort zugeschnitten sind und Inhalte bieten, die dem lokalen Geschmack und den Nutzungsszenarien näherkommen.
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Inhaltlich setzen PETKITs TikTok-Accounts meist auf authentische Kurzvideos, in denen Haustiere die Produkte tatsächlich benutzen – etwa beim Trinken, Fressen oder Spielen. Dabei werden die Produktfunktionen und die Interaktion mit dem Tier hervorgehoben, um durch Authentizität Resonanz und Aufmerksamkeit bei Haustierbesitzern zu erzeugen und einen natürlichen Seeding-Effekt zu erzielen.
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Gleichzeitig kooperieren sie auch mit Influencern, um Videos zu drehen und ihre Produkte zu bewerben. Zum Beispiel mit dem Top-Influencer @ayypatrick, der auf TikTok 10,3 Millionen Follower hat.
In einem am 19. Juni veröffentlichten Video stellte er ein automatisches Katzenklo von PETKIT vor, das sich automatisch reinigen und desodorieren kann. Mit dem Handy kann man die Situation im Klo überwachen – das Video zog viele Nutzer an.
Bislang hat dieses Video 1,7 Millionen Aufrufe und 66.900 Likes erhalten.
Screenshot aus dem Video von TT-Influencer ayypatrick
Auch auf Facebook betreibt PETKIT Accounts zur Promotion, indem sie süße Haustierbilder, Produktfotos und Eventbilder posten, um die Markenpräsenz kontinuierlich zu erhöhen und so die Markenbekanntheit auf ausländischen Social-Media-Plattformen auszubauen.
Erwähnenswert ist, dass PETKIT auf Facebook je nach Land und Region mehrere Accounts betreibt. Neben dem offiziellen Account mit 47.000 Followern gibt es auch Accounts für Malaysia, Singapur, Australien usw., um eine breite regionale Abdeckung zu gewährleisten.
Offizieller PETKIT-Account, Bildquelle: Facebook
PETKIT Malaysia Account, Bildquelle: Facebook
——Offizielle Webseite
PETKIT hat für verschiedene Märkte jeweils eigene offizielle Webseiten eingerichtet. Beispielsweise gibt es eine Website für die USA/Nordamerika, die direkt den US-Markt bedient; eine Website/Autorisierungsseite für Singapur, die lokale Sprache und Währung unterstützt; auch für Hongkong/Taiwan gibt es eigene Seiten für lokale Nutzer.
Gleichzeitig hat PETKIT in anderen Märkten durch Distributoren-Webseiten oder Kooperationskanäle Online-Kontaktpunkte geschaffen, etwa in Australien, Kanada, den Philippinen, Vietnam, den Vereinigten Arabischen Emiraten usw. – so werden über lokale E-Commerce-Plattformen oder autorisierte Markenshops noch mehr Haustierbesitzer erreicht.
Diese Multi-Webseiten- und Multi-Kanal-Strategie erleichtert es Nutzern weltweit, Produktinformationen und After-Sales-Service zu erhalten und legt die Grundlage für die lokale Markenführung auf dem Weltmarkt.
Man sieht: PETKIT verlässt sich nicht einfach auf Cross-Border-E-Commerce, sondern baut durch Direktvertrieb und lokale Kooperationen ein lokales Netzwerk für Vertrieb, Service und Nutzerbindung auf, um die langfristige Entwicklung der Marke auf dem Weltmarkt zu sichern.
Bildquelle: PETKIT internationale Webseite
PETKITs „Offline-Landkarte“
Ein paar Worte noch zur Offline-Strategie von PETKIT: Offline haben sie bereits eine Reihe von Filialketten eröffnet.
Bereits 2016 gründete PETKIT die Filialkette „Xiaopei Pet“ und baute schrittweise ein landesweites Filialnetz auf, das den Kernkanal für Offline-Vertrieb und -Service erschließt.
Im Bereich Lieferkette und Produkt gründete PETKIT 2018 die Futtermittelfabrik „Food Chain“, die sich auf die Entwicklung und Produktion von hochwertigem Haustierfutter konzentriert.
Im selben Jahr baute PETKIT auch im Bereich Tiermedizin aus, gründete ein Haustierdiagnosezentrum und bietet vielfältige Dienstleistungen wie Medizin und Gesundheit an – das Offline-Service-Netzwerk in der Heimtierbranche wurde weiter ausgebaut.
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Schlusswort
Das Beispiel PETKIT zeigt: Chinesische Marken sind beim Gang ins Ausland längst nicht mehr auf traditionelle Export- und OEM-Modelle beschränkt.
Im Vergleich zum reinen „Produktverkauf“ legen sie mehr Wert auf die doppelte Triebkraft von Produkt und Marke und darauf, im Ausland eine lokalisierte Nutzerwahrnehmung und ein Service-System aufzubauen.
Ob durch Content-Management auf globalen Social-Media-Plattformen wie TikTok und Facebook oder durch die Kombination von Direktvertrieb und lokaler Zusammenarbeit zur Optimierung von Vertriebs- und Servicenetzwerken – diese Marken integrieren sich mit systematischeren und langfristigeren Strategien in den globalen Wettbewerb.
Die vielfältige Offline-Präsenz und die fortlaufende Integration der Lieferkette sind ebenfalls wichtige Stützen für die Erschließung ausländischer Märkte.
Man kann sagen: Intelligente Fertigung, Content-Marketing, Markenführung und Kanalaufbau werden zur neuen Kombination chinesischer Marken für den internationalen Markt.
Im Haustierbereich und in vielen weiteren Konsumsektoren wird die globale Wettbewerbsfähigkeit chinesischer Marken zunehmend sichtbar.