Contexte du cas
CurlyMe était autrefois une entreprise spécialisée dans la fourniture de services B2B à l'échelle mondiale. En 2019, alors que le commerce électronique transfrontalier commençait à prendre de l'ampleur, CurlyMe a changé de modèle marketing et est désormais devenue l'une des principales entreprises de commerce électronique transfrontalier dans le secteur des perruques. À ce stade, CurlyMe souhaite tirer parti des produits publicitaires plus efficaces de TikTok afin d'obtenir de meilleurs résultats de conversion tout en réduisant les coûts publicitaires.
Solution
VBO, abréviation de Value-Based Optimization, aide les annonceurs à trouver des utilisateurs plus susceptibles de générer des conversions de grande valeur selon l'objectif fixé. En termes de ciblage, une audience large associée à la stratégie VBO (Web VBO-Highest value) permet d'aider les clients à atteindre leurs objectifs de conversion à moindre coût publicitaire.
Cette campagne publicitaire de CurlyMe ciblait principalement les femmes du marché américain, avec une période de test de 10 jours. Afin de déterminer la meilleure stratégie de diffusion, la marque a mis en place des groupes témoins stricts pour différents ciblages d'audience afin de réaliser des tests comparatifs. Il s'est avéré que, par rapport à l'association VBO + audience similaire (création d'une audience similaire à partir des personnes ayant acheté sur le site au cours des 180 derniers jours), l'utilisation d'un ciblage large combiné à la stratégie VBO a permis aux clients d'obtenir davantage de conversions sur le site à un coût de conversion payé plus faible.
Le contenu créatif, en tant qu'information directement visible par l'utilisateur, est également un facteur clé pour juger de la performance d'une campagne publicitaire. L'équipe TikTok for Business recommande d'utiliser des contenus créatifs déjà validés dans le compte pour la stratégie VBO-Highest Value, et de s'assurer qu'au moins trois créations différentes sont diffusées dans chaque groupe publicitaire, afin de toucher des audiences à plus forte valeur de conversion grâce à des contenus de qualité, en combinaison avec la stratégie VBO.
Résultats marketing
Ce test a utilisé la stratégie VBO combinée à un ciblage large, comparée à un groupe témoin ciblant une audience similaire ayant acheté au cours des 180 derniers jours. Les résultats montrent une amélioration significative du ROAS, avec une augmentation de 19%. Sous cette stratégie de diffusion, les autres indicateurs ont également répondu aux attentes de la marque : le volume de conversions sur le site a augmenté de 26%, le CVR a progressé de 6% et le CPP a diminué de 5%.
