Contexte du cas
Fine Detail, une marque mondiale leader du commerce électronique transfrontalier axée sur la mode féminine, a lancé depuis sa création en 2015 la plateforme de commerce électronique transfrontalière StyleWe, principalement en mode B2C, ciblant le marché américain et offrant aux consommateurs des produits vestimentaires uniques et personnalisés. Afin d'accroître davantage la notoriété de la marque sur le marché américain et d'augmenter les ventes de produits, Fine Detail a commencé à effectuer des placements publicitaires autonomes. Pendant cette période, les résultats de conversion des commandes n'ont pas atteint les attentes, c'est pourquoi, en mars 2022, ils ont choisi de collaborer avec l'équipe TikTok for Business, dans l'espoir d'améliorer le ROAs et de stimuler davantage de conversions de commandes tout en contrôlant les coûts.
Solution
Pour atteindre les objectifs de placement susmentionnés, l'équipe TikTok for Business a conseillé à Fine Detail d'utiliser le produit d'optimisation du budget de campagne (Campaign Budget Optimization, CBO) pour une diffusion stable de 7 jours, combinant l'optimisation du budget avec une stratégie d'enchère au coût le plus bas. Sous un contrôle strict des coûts, ce produit permet au système d'allouer automatiquement davantage de budget aux groupes d'annonces ayant un coût faible et de bonnes performances de conversion, aidant ainsi Fine Detail à économiser des ressources humaines sur la répartition du budget et l'ajustement des enchères, tout en assurant une consommation régulière du budget publicitaire et en obtenant de meilleurs résultats pour la publicité à l'étranger.
De plus, afin de comparer plus visuellement les effets du CBO avec ceux d'un plan Lowest Cost classique, Fine Detail a simultanément mis en place un plan d'enchère Lowest Cost lors de la diffusion sur TikTok, et a comparé les résultats des deux produits. Finalement, que ce soit en termes de coût par achat (Cost Per Purchase) ou de conversion finale des commandes, le produit publicitaire CBO a surpassé le Lowest Cost.
Résultats marketing
Sous un contrôle strict des variables de test, par rapport au produit publicitaire Lowest Cost, l'utilisation du produit CBO a permis à Fine Detail d'augmenter de 50% le nombre de conversions de commandes, de réduire le coût par achat de 12,1% et d'améliorer le ROAs all cap de 54,1%.
