Contexte du cas
En adhérant à la philosophie de marque « Oser dépasser les limites », realme se concentre sur la fourniture de smartphones de qualité aux jeunes utilisateurs du monde entier. Ces dernières années, les téléphones realme ont continué à évoluer, et en avril 2021, la nouvelle série realme 8 a été lancée sur le marché indonésien. Dans le contexte de la distanciation sociale et face à la concurrence féroce du marché indonésien, la principale réflexion de realme pour ce marketing de marque à l’étranger était de savoir comment assurer une forte exposition locale dès la sortie du nouveau modèle et attirer un groupe de jeunes « fans realme ».
Solution
Lors du lancement de la série realme 8 sur le marché indonésien, afin d’attirer l’attention des jeunes, realme a audacieusement choisi d’organiser la conférence de lancement sous forme de diffusion en direct. Sur les conseils de l’équipe TikTok for Business, realme a tenté l’expérience TikTok LIVE et a adopté une stratégie de promotion TikTok combinant des ressources commerciales pour la période de teasing avant le live et le lancement commercial après le live.
Renforcer la visibilité du produit
Raccourcir le parcours de conversion
Une semaine avant le live, realme a lancé en continu des publicités dans le flux en mode enchère pour maintenir la montée en puissance du produit. Ce format publicitaire proche du natif a injecté un aspect social au compte de la marque, permettant aux utilisateurs de découvrir la présentation du realme 8 de la manière la plus naturelle lorsqu’ils « swipent » pour débloquer la prochaine vidéo créative sur la page For You. L’intégration subtile de la publicité au sein du contenu permet aux utilisateurs, en cliquant sur la page, d’être redirigés vers la page H5 de présentation du produit, maximisant ainsi l’attente autour du produit.
De plus, la veille du live, les utilisateurs pouvaient également voir une bannière de la conférence de lancement du produit sur la bannière Discover. Un simple clic permettait d’accéder à la page H5 de présentation du produit, servant à la prise de rendez-vous avant le live (abonnement au compte entreprise realme), ou à générer du trafic pendant le live.
Le jour du live de la conférence de lancement du produit realme, la stratégie consistait à diffuser toute la journée des publicités TopView combinées à des publicités dans le flux en mode enchère. Ce jour-là, dès qu’un utilisateur entrait sur TikTok, il pouvait voir instantanément l’information sur la conférence de lancement en ligne de realme, captant l’attention en une seconde. Mais même si l’utilisateur choisissait de l’ignorer, la publicité dans le flux, quasi native, garantissait que l’utilisateur verrait toujours l’information du live en « swipant » frénétiquement, et il suffisait de cliquer pour réserver ou entrer directement dans la salle de live.
Le compte entreprise de la marque realme a lancé le live, combinant la présentation du nouveau produit pour offrir aux utilisateurs une expérience immersive de conférence de lancement. En moins de deux heures, le live a fortement stimulé la demande d’achat des utilisateurs. Ainsi, après le début du live, realme a rapidement mis en ligne les deux nouveaux modèles realme 8/8 pro sur sa TikTok Shop, raccourcissant la chaîne de conversion, améliorant l’efficacité de la promotion e-commerce, et réalisant une intégration efficace entre la promotion de la marque et la vente en ligne via la publicité à l’étranger.
Résultats marketing
realme a rencontré un franc succès lors de sa première tentative de TikTok LIVE sur le marché indonésien, obtenant à la fois notoriété et ventes. Pour cette première diffusion en direct de lancement de produit, le nombre de spectateurs a atteint 118 000, le pic de spectateurs en ligne (UV) 3 000+, et le taux d’interaction 1,6 %. Le jour du live, la durée de visionnage des fans était 13 fois supérieure à celle des non-fans. La semaine du lancement, realme s’est classé 5e parmi les appareils 3C, occupant 7,94 % de part de marché en Indonésie. Cette méthode de communication innovante a créé un événement marketing local majeur, permettant une pénétration naturelle de la marque et une augmentation significative de sa notoriété.
