Les graveurs laser ne sont pas très utilisés en Chine, mais ils sont populaires depuis longtemps à l'étranger. De plus en plus de consommateurs étrangers aiment créer leurs propres objets DIY.

Une entreprise d'équipements laser basée à Shenzhen, appelée xTool, a découvert que ce marché de niche offrait de bonnes perspectives et opportunités de développement. Elle est donc passée du secteur de l'éducation aux graveurs laser grand public. Aujourd'hui, elle est devenue le leader de ce segment de marché.

En 2023, le chiffre d'affaires de la marque xTool était de 1 milliard de yuans ; en 2024, ses revenus ont directement triplé, dépassant les 2 milliards de yuans, pour atteindre environ 2 à 3 milliards de yuans.

Source : xTool

Transition du secteur de l'éducation à l'industrie des équipements laser

Selon les informations, le fondateur de la marque xTool, M. Wang, a étudié la conception d'engins volants. En 2013, il a fondé Makeblock, une entreprise spécialisée dans l'éducation STEAM. Ses produits robotiques éducatifs ont été vendus dans des écoles primaires et secondaires de plus de 60 pays à travers le monde, et ont été très appréciés par les communautés éducatives locales. L'entreprise a même obtenu plus d'un milliard de yuans de financement auprès d'institutions comme Sequoia Capital China et Shenzhen Capital Group, avec des perspectives prometteuses.

Cependant, cette situation n'a pas duré longtemps. Après 2018, en raison de la pandémie et de l'impact de la politique de "double réduction", le secteur de l'éducation a subi de grands changements. Makeblock a également rencontré des problèmes opérationnels, perdant plus de dix millions de yuans par an, faisant face à d'importantes difficultés.

Le tournant a eu lieu en 2020, lorsque l'équipe du fondateur, en analysant le marché, a découvert une nouvelle opportunité : la demande des amateurs de bricolage à l'étranger pour les machines de gravure laser augmentait rapidement. Cependant, le marché ne proposait que des équipements industriels très coûteux ou des produits de qualité insuffisante de type jouet. Il était presque impossible de trouver des équipements laser grand public répondant à leurs exigences.

M. Wang a donc changé de cap et a créé la marque xTool en 2021, se concentrant sur le marché des consommateurs ordinaires. Il a lancé des équipements laser abordables et faciles à utiliser, et a commencé à se développer sur les marchés étrangers.

Source : xTool

Marketing sur les réseaux sociaux TikTok : laisser le produit "parler" de lui-même

Les graveurs laser ne sont pas des biens de consommation courante. Les consommateurs doivent généralement comprendre ce qu'ils peuvent fabriquer concrètement avant de décider d'acheter. Par conséquent, sur la plateforme de médias sociaux TikTok, la marque xTool n'a pas utilisé de publicité directe. Au lieu de cela, elle a publié des vidéos montrant des utilisateurs fabriquant des objets artisanaux avec la machine laser, comme graver du bois ou créer des objets décoratifs, afin de démontrer les fonctions spécifiques et les effets d'utilisation du produit, attirant ainsi l'attention des utilisateurs potentiels.

Source : TikTok

Par exemple, une vidéo montrant un utilisateur créant un motif personnalisé sur un vêtement à l'aide du graveur laser xTool a déjà atteint 2,1 millions de vues. De nombreux utilisateurs, après l'avoir vue, ont souhaité acheter le produit et ont commenté :

"Dites-moi comment acheter ce produit."

"Quel est le nom de la machine ?"

"Comment puis-je acheter cette machine ?"

"Quel est le prix de cette machine ?"

Ce type de contenu simple et authentique a sans aucun doute attiré l'attention de nombreux utilisateurs cibles sur la marque, contribuant ainsi à transformer le trafic en ventes.

Source : TikTok

En plus de publier de nombreuses courtes vidéos proches du quotidien sur son compte officiel TikTok, la marque xTool a également bien utilisé la fonction de live shopping de TikTok.

Lors de leurs lives, les présentateurs expliquent aux spectateurs les utilisations des équipements laser, enseignent comment les utiliser, et montrent en direct le processus de gravure sur des matériaux comme le bois ou le métal. Ainsi, les utilisateurs peuvent voir directement l'effet du produit.

Source : TikTok

Actuellement, le compte TikTok de la marque xTool, @xtoolofficial, a accumulé 271 700 followers et reçu 938 200 likes, ce qui constitue un résultat marketing sur les réseaux sociaux assez remarquable.

Source : TikTok

Site indépendant : maîtriser sa relation client

De nombreuses marques qui se développent à l'international dépendent de plateformes e-commerce comme Amazon. Cependant, la marque xTool ne s'est pas limitée aux plateformes tierces et a très tôt mis en place son propre site indépendant. Cette approche présente plusieurs avantages.

Sur Amazon, la fixation des prix doit respecter les règles de la plateforme. Mais avec un site indépendant, il est possible de réaliser des promotions en fonction des habitudes des consommateurs de différentes régions. Par exemple, les utilisateurs européens préfèrent les coffrets cadeaux personnalisés pour Noël, tandis que les associations universitaires américaines aiment les remises de groupe. Cela offre donc une plus grande flexibilité dans la fixation des prix.

Le site indépendant permet également de collecter directement les données des utilisateurs, comme les adresses e-mail et les comportements de navigation, facilitant ainsi les campagnes marketing ciblées ultérieures. De plus, le site indépendant peut être intégré aux réseaux sociaux et aux plateformes tierces pour former un circuit complet. Si un utilisateur trouve une courte vidéo intéressante, il peut cliquer directement sur un lien pour être redirigé vers le site indépendant et effectuer un achat, ce qui rend le processus d'achat beaucoup plus pratique.

Source : xTool

Se développer à l'international n'est pas un choix, mais une méthodologie​​

Le marché étranger ne manque jamais d'opportunités, il manque seulement d'audace pour essayer et de capacité à agir concrètement.

Pour les entreprises chinoises qui souhaitent également se développer à l'international, le parcours de la marque xTool prouve que les marques chinoises sont tout à fait capables de s'implanter dans des niches, et de gagner la faveur des utilisateurs du monde entier grâce à l'innovation produit et à des stratégies marketing précises.

Quel que soit le secteur, les opportunités offertes par la mondialisation ont toujours existé. Le point clé est de savoir, comme la marque xTool, utiliser une réflexion localisée pour résoudre des problèmes mondiaux, et d'expérimenter sans cesse dans la pratique pour trouver la voie qui nous convient.