1210Dernièrement, nous avons été très occupés à organiser les consultations des clients, et nous avons également constaté un problème : de nombreux clients, en particulier ceux du secteur B2B, ne comprennent pas bien l'importance d'un site indépendant à l'étranger. Ils le considèrent souvent comme facultatif, ou pensent qu'il suffit de le faire à la va-vite.
Cette idée est en réalité très erronée. Bien que « l'expansion à l'international » soit devenue une norme, le site indépendant à l'étranger reste extrêmement important. Il est crucial pour l'acquisition finale de clients par les entreprises B2B.
Aujourd'hui, nous allons vous expliquer ce point en détail.
Qu'est-ce qu'un site indépendant ?
Le concept de site indépendant a circulé sous différentes formes sur Internet.
Certains pensent que seuls les sites de commerce électronique transfrontalier destinés au B2C sont des sites indépendants, mais ce n'est pas le cas.
Un site indépendant est appelé ainsi parce qu'il est entièrement détenu par l'entreprise, une plateforme étrangère indépendante des plateformes de commerce électronique comme Alibaba et Amazon. Dans son sens, il se rapproche davantage du site officiel international de l'entreprise.
Ce site, qu'il soit construit par l'équipe technique interne de l'entreprise ou externalisé auprès d'une société tierce de technologie/logiciel, et qu'il appartienne à l'entreprise, est appelé site indépendant.
L'importance du site indépendant
Le site indépendant a une signification différente pour les entreprises qui se développent à l'international selon leur catégorie.
Pour les entreprises B2C, le site indépendant est un petit site d'achat dédié avec fonction de commande/paiement, qui permet d'éviter certains risques liés aux problèmes de plateforme.
Pour les entreprises B2B, en plus d'éviter les risques, le site indépendant est une plateforme de présentation aux clients, un moyen de démontrer la force de l'entreprise et d'établir des liens entre les deux parties.
Sans site indépendant à l'étranger, les entreprises B2B qui font du commerce de gros à l'international doivent passer par de nombreux détours pour montrer leur force aux clients et gagner leur confiance, gaspillant ainsi inutilement de nombreuses sources de clients.
C'est pourquoi toutes les entreprises qui se développent à l'international doivent construire un site indépendant à l'étranger.
Parlons d'un cas réel d'une usine de commerce extérieur.
Au début de son expansion à l'international, cette usine de commerce extérieur avait créé un site indépendant à l'étranger, mais la société externalisée qui l'a réalisé a simplement utilisé un modèle, produisant un site officiel tape-à-l'œil mais sans substance.
De plus, l'entreprise ne connaissait pas l'exploitation d'un site indépendant, donc le site est resté là, inconnu de tous, et naturellement sans demande de devis. Plus tard, une société professionnelle de services à l'exportation a pris le relais et a procédé à une refonte radicale du site indépendant.
Ensuite, grâce au SEO et au marketing de contenu via Google et TikTok, la notoriété de l'usine a été considérablement accrue, attirant un grand nombre de clients potentiels vers le site indépendant.
Ils ont également utilisé les données collectées par le site indépendant pour optimiser leurs produits et élaborer une stratégie de positionnement sur le marché plus précise. Résultat : l'entreprise a réalisé une croissance significative de ses ventes au cours des dernières années.
On voit donc à quel point le site indépendant est important pour les entreprises B2B.
Alors, à quoi les entreprises B2B doivent-elles faire attention lors de la construction d'un site indépendant ?
1. Un objectif et une valeur clairs et précis du site
Le site indépendant est comme la vitrine de l'entreprise. Il faut que l'utilisateur comprenne d'un coup d'œil quels produits vous vendez. La bannière principale doit le montrer de manière intuitive.
De plus, la page d'accueil doit afficher des informations réelles sur votre entreprise : informations de base détaillées, adresse, coordonnées ; l'état physique de l'entreprise : bureaux, nombre d'employés, environnement de l'usine, processus de production, etc.
Le module de demande de devis doit être facilement et clairement accessible sur chaque page. Voici un récapitulatif des emplacements où placer le formulaire de demande de devis :
● Bouton de demande de devis dans la barre de navigation en haut de la page.
● Bouton de demande de devis pour chaque produit sur la page du catalogue.
● Bouton de demande de devis en haut de la page produit.
● Formulaire de demande de devis directement remplissable en bas de la page produit.
Le contenu du formulaire de demande de devis est également très important et doit au moins inclure les champs obligatoires suivants :
Nom, entreprise acheteuse, adresse e-mail de contact, numéro de téléphone, pays et région, nom et modèle du produit demandé, date de livraison souhaitée, autres informations, demandes et commentaires.
2. Présentation professionnelle des images et description des produits
Nous savons tous que des informations produit complètes et professionnelles aident l'acheteur à prendre une décision. La description du produit doit donc inclure les informations suivantes :
Présentation des fonctions, spécifications, paramètres, livre blanc technique, logistique, prix, démonstration d'utilisation, cas clients, retours d'expérience.
3. Excellente expérience mobile
Nous devons également prêter attention à la conception mobile du site indépendant. Voici deux points à noter :
● Le contenu affiché doit s'adapter automatiquement aux différentes tailles d'écran des appareils : ordinateur, téléphone, tablette, télévision.
● Si le site est mieux adapté à une navigation horizontale, il faut impérativement en informer l'utilisateur et garantir que les informations textuelles clés soient complètement affichées dans les deux orientations.
De plus, la conception du formulaire sur le site mobile doit être simple et facile à remplir, afin de réduire l'effort de saisie pour l'utilisateur et de garantir que toutes les fonctionnalités soient faciles à utiliser.
En résumé, l'importance du site indépendant pour les usines de commerce extérieur (entreprises B2B) ne peut être ignorée. Il aide non seulement les entreprises à se démarquer sur un marché concurrentiel, mais fournit également une base pour établir des relations clients durables. Avec l'évolution constante du marketing numérique, le site indépendant continuera d'être un facteur clé de succès pour les entreprises.
