1241Dalam beberapa tahun terakhir, TikTok Shop sebagai platform e-commerce yang sedang naik daun telah menarik perhatian dan partisipasi banyak merek besar internasional. Merek perawatan kulit di bawah Estée LauderThe Ordinary, adalah salah satu contoh tipikal di antaranya.
Sebelum dimulainya TikTok Shop Super Brand Day (SBD) pada bulan Juni, peringkat The Ordinary di seluruh platform berada di posisi ke-18, namun setelah satu acara SBD,peringkat The Ordinary di seluruh platform melonjak ke posisi ke-2, dankokoh di puncak kategori perawatan pribadi.
Tentu saja, dorongan dari SBD sangat berperan, namun strategi pemasaran The Ordinary sendiri juga sangat berkontribusi. Jadi, apa saja yang telah dilakukan The Ordinary?
01
Produk Eksklusif & Eksposur Media Menyeluruh
Menargetkan Pasar Sasaran Secara Tepat
Selama periode SBD, The Ordinary meluncurkan produk eksklusif Squalane + Amino Acids Lip Balm. Produk baru ini dijual di platform TikTok Shop 3—14 hari lebih awal dibandingkan saluran ritel kecantikan lainnya, sehingga lebih dulu menarik perhatian banyak konsumen.
Cara ini tidak hanya meningkatkan efek eksklusivitas pasar merek, tetapi juga menciptakan rasa urgensi melalui penawaran terbatas waktu dan jumlah, sehingga mendorong keinginan konsumen untuk membeli.
Selain itu, di Los Angeles dan New York, The Ordinary melakukan kampanye pemasaran luar ruang bersama selama tujuh hari, dengan tujuan mengarahkan lalu lintas ke TikTok Shop melalui iklan offline.
Akun resmi mereka @theordinary dan @theordinarystore, serta banyak influencer yang bekerja sama, juga mengarahkan pengguna untuk memperhatikan informasi peluncuran produk baru, sehingga membangunmatriks pemasaran menyeluruh dari online ke offline.
02
Pra-Pemanasan di Semua Saluran & Kolaborasi dengan Influencer
Meningkatkan Antusiasme Belanja Pengguna
The Ordinary dan TikTok Shop sudah memulai pra-pemanasan pemasaran di semua saluran dua minggu sebelum SBD dimulai.
Melalui rencana komunikasi yang terperinci, proses pra-pemanasan dibagi menjadi empat titik kunci secara bertahap: mulai dari komunikasi pertama hingga sehari sebelum acara, lalu hari peluncuran produk baru dan pertengahan acara, setiap tahap memiliki strategi pemasaran yang ditargetkan untuk memastikan informasi sampai secara tepat ke konsumen dan kelompok influencer.
Strategi pra-pemanasan seperti ini tidak hanya meningkatkan eksposur merek, tetapi juga secara efektif meningkatkan partisipasi pengguna selama acara.
Selain itu, di platform TikTok, pemasaran melalui influencer adalah bagian penting dari promosi merek.
The Ordinary bekerja sama dengan lebih dari 10.000 influencer, menghasilkan lebih dari 6.000 konten e-commerce, total durasi live streaming melebihi 5.000 jam, dan rata-rata penambahan video pendek harian lebih dari 400.
Khususnya acara peluncuran produk baru di Los Angeles yang diadakan bersama merek, menarik lebih dari 200 influencer papan atas untuk hadir, sehingga memuncak antusiasme acara.
Melalui kolaborasi influencer yang strategis, frekuensi tinggi, dan berkualitas tinggi, The Ordinary membangkitkan semangat kreatif para influencer, memastikan keberagaman dan kualitas konten.Selama acara, proporsi penjualan yang dibawa oleh influencer The Ordinary mendekati 80%, dengan koefisien ledakan mencapai 250% yang luar biasa.
Serangkaian langkah yang berkolaborasi dengan TikTok Shop SBD inilah yang membawa pertumbuhan penjualan yang signifikan dan keunggulan kompetitif yang terus bergulir bagi merek, sehingga The Ordinary berhasil bangkit dengan cepat dan meledak dalam penjualan.
Saat ini The Ordinary telah memiliki 1,3 juta pengikut di TikTok, menjadi salah satu yang terdepan di antara merek kecantikan. Wakil Presiden Senior Online Global Estée Lauder pernah menyampaikan harapannya terhadap TikTok Shop: "TikTok Shop memberi kami perspektif pemasaran yang benar-benar baru, memungkinkan kami untuk merancang strategi yang berfokus pada kelompok konsumen, minat, dan tren, serta lebih memperhatikan setiap titik perjalanan konsumen, bukan hanya mengandalkan metode pemasaran tradisional yang berfokus pada produk."
Bagi merek internasional papan atas seperti The Ordinary,keberadaan TikTok Shop tidak hanya mendorong volume penjualan produk, tetapi juga meningkatkan nilai eksposur merek, serta yang paling mereka hargai—selalu menjaga hubungan yang tinggi, dekat, dan interaktif dengan pengguna.
Keberhasilan The Ordinary di TikTok Shop menunjukkan kemampuannya dalam strategi pemasaran yang terperinci dan pemahaman mendalam tentang pengelolaan media sosial.Melalui strategi produk eksklusif, eksposur media menyeluruh, pra-pemanasan pemasaran di semua saluran, dan pengelolaan influencer yang terperinci, The Ordinary berhasil membuat produk baru langsung menjadi produk populer.
Kisah sukses ini juga memberikan pengalaman dan inspirasi berharga bagi merek lain dalam pemasaran di platform TikTok Shop. Dengan semakin banyaknya merek besar yang bergabung dengan TikTok Shop, platform ini akan terus menjadi jalur baru bagi merek internasional papan atas, memimpin datangnya era baru e-commerce.
