1953Nella classifica "BrandOS 2022Q4 Analisi dell'Influenza Social dei Brand in Espansione", un marchio nazionale è riuscito a distinguersi, ottenendo risultati notevoli. Questo marchio è Zeelool, che si è fatto strada tra molti marchi noti, superando piattaforme famose come Alibaba International Station, Temu e il brand e-commerce Huaxizi, classificandosi al sesto posto.
Come marchio di occhiali originario della Cina, Zeelool ha iniziato dal mercato nordamericano e in soli 3 anni è riuscito a entrare nella top ten dell'influenza social per i brand in espansione.
Si apprende che Zeelool è un'azienda che punta su uno sviluppo a lungo termine e una strategia di branding, con un tasso di crescita annuale medio superiore al 100%, ben al di sopra della media del settore. Allora, qual è il segreto del successo di Zeelool?
Questo articolo parte dal marchio Zeelool per esplorare i metodi chiave del marketing social per i brand in espansione.
▽
Come si è distinto Zeelool?
Zeelool è un marchio di occhiali cinese in espansione, appartenente a Zhengzhou Little Monster Digital Technology (Zhengzhou) Co., Ltd.
Nel 2017, quando è stata fondata Zhengzhou Little Monster E-commerce Co., Ltd., alcuni noti e-commerce del settore avevano già saldamente conquistato quote di mercato. Di fronte a questa concorrenza, Little Monster ha deciso di cercare opportunità nel settore dei prodotti personalizzati, scegliendo infine di entrare nel mercato degli occhiali da vista, lanciando il proprio marchio Zeelool.
Zeelool è riuscito a emergere grazie al suo eccellente rapporto qualità-prezzo e alla differenziazione del prodotto.
Si apprende che i prezzi degli occhiali Zeelool variano solitamente tra i 15 e i 30 dollari, con occasionali super promozioni a 7 dollari. La gamma di prodotti del marchio copre le esigenze di uomini e donne di diverse età, inclusi occhiali da vista, occhiali da lettura, occhiali da sole, montature e lenti a contatto. Questi prodotti si caratterizzano per design alla moda e variegati, adatti a consumatori con stili e occasioni diverse.
I prodotti di occhiali Zeelool sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità, utilizzando materiali di alta qualità e tecnologie avanzate per garantire qualità e comfort.
Naturalmente, tutti questi risultati sono strettamente legati agli sforzi dietro le quinte.
Si apprende che, per superare le sfide della catena di approvvigionamento, Zeelool ha formato il proprio team di design degli occhiali, team di approvvigionamento e team di lavorazione, imparando dalle tradizionali aziende produttrici di occhiali per colmare le lacune dell'azienda.
Zeelool non solo offre prodotti di occhiali di alta qualità, ma si impegna anche a fornire un servizio clienti eccellente ai consumatori globali. Offrono spedizione gratuita in tutto il mondo, garanzia di reso entro 30 giorni e garanzia di riparazione gratuita per 1 anno, per garantire ai clienti un'esperienza di acquisto piacevole e senza preoccupazioni.
Grazie a queste iniziative, Zeelool ha guadagnato la fiducia e le recensioni positive dei consumatori globali, diventando gradualmente un marchio di occhiali alla moda molto apprezzato.
A differenza di altri marchi di occhiali nazionali,
Zeelool possiede un sito web indipendente molto maturo,
(Homepage del sito indipendente Zeelool)
I consumatori possono completare sul sito la selezione, l'acquisto e il servizio post-vendita, offrendo loro l'esperienza di acquisto più comoda e veloce.
Secondo i dati di PipeCandy, nell'ultimo anno, le vendite online di Zeelool sono state di circa 25-50 milioni di dollari. Sebbene Zeelool sia noto per gli occhiali a basso costo, il vero profitto deriva dall'attrarre i consumatori per i successivi servizi di montatura delle lenti.
Secondo i dati di Similarweb, gli utenti del sito indipendente Zeelool provengono principalmente dal mercato statunitense, con una quota fino al 78%.
Tra questi, il traffico proveniente dall'inserimento diretto dell'URL raggiunge il 43,96%, indicando che la costruzione del marchio Zeelool è piuttosto riuscita.
Il traffico dai motori di ricerca è del 28%, mentre il traffico dai social media è del 16%.
Per quanto riguarda i social media, il 91,33% del traffico proviene da Facebook, seguito da YouTube e Instagram, rispettivamente con il 5,62% e il 2,10%.
Prendendo Facebook come esempio, Zeelool adotta varie attività di marketing per attirare potenziali clienti e aumentare la notorietà del marchio, come l'offerta di coupon, sconti a tempo limitato, omaggi, ecc., per attirare l'attenzione e gli acquisti degli utenti.
Inoltre, per aumentare la notorietà del marchio e il coinvolgimento degli utenti, Zeelool interagisce con gli utenti su Facebook. Pubblicano recensioni degli utenti, valutazioni dei prodotti, guide all'uso, ecc., e incoraggiano gli utenti a commentare e interagire sotto i post.
Inoltre, Zeelool lancia regolarmente sondaggi o attività di voto per conoscere le preferenze e i feedback degli utenti.
Si apprende che, nelle fasi iniziali, Zeelool non ha promosso ciecamente il marchio, ma ha rapidamente collaborato con una serie di blogger di Facebook. Pubblicando annunci di contenuti brandizzati su Facebook, è riuscito ad aumentare la notorietà del marchio, ottenendo anche tassi di conversione più elevati.
Attraverso il lancio continuo di nuove attività e l'utilizzo di varie funzionalità di Facebook, Zeelool ha costantemente rafforzato il marketing social del marchio, aumentando la sua influenza.
Un altro importante spazio nella matrice social di Zeelool è TikTok.
Zeelool è molto attivo sulla piattaforma TikTok, con oltre 900.000 follower e milioni di like.
Allo stesso tempo, i due hashtag #zeelooleyewear e #zeelool hanno raggiunto rispettivamente 66,7M e 80,7M di visualizzazioni, dando un grande impulso all'esposizione del marchio.
Per i brand in espansione, il marketing social è un aspetto imprescindibile per aumentare la notorietà e costruire la forza del marchio, e per alcuni brand appena lanciati all'estero, è un mezzo chiave per emergere nel mercato.
Tuttavia, in un mercato vasto, la maggior parte dei brand fa marketing social, ma i risultati variano enormemente.
Allora, come dovrebbe essere implementato il marketing social? Oltre ai metodi, esistono anche "principi interiori"?
Oltre a Zeelool, possiamo cercare risposte in tre tipici brand cinesi in espansione, che ci offrono nuove prospettive:
1
Dreame Technology
Dreame Technology, pioniere dell'espansione cinese, ha raggiunto vendite per oltre 500 milioni nel primo anno di espansione, superando i 2 miliardi nel 2020. Nel primo semestre del 2021, Dreame Technology ha continuato a crescere, con un aumento delle vendite anno su anno superiore al 100%, avvicinandosi al livello dell'intero 2020.
Dreame Technology ha accumulato preziose esperienze nel marketing, offrendoci alcuni spunti.
Dreame Technology ritiene che, nel processo di espansione del marchio, i media esteri siano uno dei canali importanti per raggiungere rapidamente i consumatori locali e comunicare con loro. Considerando la natura tecnologica dei prodotti Dreame,
il team marketing di Dreame dà grande importanza alla collaborazione con i media tecnologici.
Wang Kai, Direttore Marketing Estero di Dreame Technology, ha dichiarato: "Molti venditori cinesi cross-border non sono bravi a interagire con i media esteri, il che porta a un'asimmetria informativa, e meno i consumatori conoscono il tuo prodotto, minore è la probabilità di acquisto. In realtà, dovremmo attivamente stabilire contatti e amicizie con i media esteri." Ha aggiunto: "Collaboriamo con alcuni media tecnologici per recensioni di prodotto. Attraverso pubbliche relazioni con i media, recensioni di KOL, ecc., possiamo effettivamente fare un marketing approfondito del prodotto."
2
Flower Knows
Flower Knows è un marchio di cosmetici nazionali che è riuscito a farsi conoscere grazie al suo "cuore di ragazza estremo". Fondato nell'agosto 2016, ha superato i 20 milioni di vendite totali nel 2019, e nel 2020 ha raddoppiato le vendite, superando i 100 milioni in tutti i canali.
Oltre alle caratteristiche del prodotto, la strategia di marketing complessiva di Flower Knows è stata fondamentale per la crescita del marchio.
I due fondatori del marchio avevano esperienza nel settore dei social media esteri e sapevano bene il valore degli utenti seed che acquistano i prodotti nelle fasi iniziali, quindi hanno utilizzato simboli culturali di nicchia, riuscendo a suscitare l'attenzione e l'affetto del pubblico. Questo modello di diffusione può essere descritto come un processo che va dalla comunicazione di nicchia al consumo di nicchia, poi alla comunicazione di massa, fino a formare un consumo di massa.
Nelle fasi iniziali, quando la forza del prodotto era debole, i due fondatori si sono affidati principalmente alla loro influenza e rete di contatti nel settore per la promozione iniziale del prodotto. Ad esempio, attraverso molte attività di acquisto con omaggi e estrazioni a premi, e inviando autografi con le foto, hanno sfruttato l'effetto fan per stabilizzare il periodo di lancio del marchio.
Per Flower Knows nelle fasi iniziali, soddisfare prioritariamente le esigenze di consumo degli utenti core di nicchia aveva un alto valore per la diffusione e la conversione del marchio. Durante il periodo di lancio, i fondatori hanno promosso personalmente i prodotti, interagendo attivamente con i fan, e attraverso la condivisione di foto dei clienti su Weibo Super Topic, account personali e account ufficiali, hanno aumentato la fedeltà dei fan al marchio, offrendo loro anche un'esperienza piacevole oltre all'acquisto.
Con il tempo, Flower Knows ha scoperto tendenze popolari nella cultura di nicchia, partendo dal piccolo gruppo di nicchia degli anime per rompere continuamente i confini, espandendo gradualmente il pubblico raggiunto, fino a diventare il "primo marchio di trucco nazionale per ragazze" tanto apprezzato oggi.
3
Ninebot
Nel 2021, i ricavi di Ninebot hanno raggiunto l'incredibile cifra di 9,146 miliardi. Tuttavia, sorprendentemente, la spesa di Ninebot in marketing è stata di soli 120 milioni, pari solo all'1,3% del fatturato totale.
Come marchio orientato al consumatore, Ninebot deve sostenere costi elevati per la pubblicità e il traffico dai nuovi media. Tuttavia, ci chiediamo, come ha fatto Ninebot a ottenere un successo così grande con una spesa di marketing così bassa?
Huang Chen, Vice Presidente Senior di Ninebot, ha dato la risposta: "Anche se con i soldi si può comprare traffico, cosa fare se i fondi sono limitati? Quindi, alla fine, è necessario ottenere il riconoscimento continuo degli utenti e aumentare il tasso di riacquisto, questo è il punto chiave per la sopravvivenza del brand globale."
Secondo Ninebot, il nucleo del modello DTC (Direct-to-Consumer), molto discusso negli ultimi anni, risiede nel riacquisto. E la chiave del riacquisto è andare oltre la transazione stessa, offrendo agli utenti prodotti migliori, servizi migliori ed esperienze più sorprendenti. Solo così il marchio può essere costruito naturalmente.
Ninebot crede fermamente che, offrendo qualità del prodotto e esperienza utente eccellenti, possa guadagnare la fiducia e la fedeltà degli utenti, spingendoli ad acquistare continuamente. Questo riconoscimento e fedeltà continui degli utenti sono più importanti di semplici investimenti pubblicitari, e sono la base del grande successo di Ninebot.
▽
Il successo di Zeelool nasconde strategie di sviluppo e metodi di marketing unici.
In primo luogo, Zeelool ha sempre seguito una linea di branding, concentrandosi sulla costruzione del marchio e sull'esperienza utente. Hanno attivamente costruito la loro immagine di marca, migliorando costantemente la qualità di prodotti e servizi per soddisfare le esigenze degli utenti e guadagnare la loro fiducia.
In secondo luogo, Zeelool innova continuamente nel marketing, utilizzando ampiamente i social media, collaborazioni con KOL, e integrazione online-offline. Sono abili nello scoprire le esigenze locali, personalizzando la promozione in base alle caratteristiche dei diversi mercati regionali, e hanno costruito una rete globale di logistica e supply chain per realizzare consegne rapide e convenienti in tutto il mondo. Queste iniziative hanno notevolmente aumentato la soddisfazione e la fedeltà degli utenti, ampliando al contempo l'influenza del marchio.
La cosa più importante è che Zeelool ha continuamente ottimizzato la qualità del prodotto e del servizio durante il suo sviluppo. Si impegnano a offrire agli utenti occhiali di alta qualità e un servizio post-vendita eccellente, guadagnando il riconoscimento e la fiducia degli utenti in patria e all'estero. Questo accumulo di passaparola positivo ha giocato un ruolo importante nello sviluppo continuo del marchio.
In sintesi, il successo di Zeelool è dovuto alla loro strategia di sviluppo a lungo termine, basata sul branding e l'innovazione, e al loro instancabile impegno per ottimizzare la qualità di prodotti e servizi. Questa esperienza di successo offre utili spunti e ispirazione per altre aziende cinesi che si avviano verso il mercato internazionale.
FINE
Tuke - Fornitore di soluzioni per l'espansione internazionale
Aiutiamo le aziende manifatturiere cinesi a crescere nei mercati esteri
Consigli sui prodotti｜Creazione di contenuti｜Gestione video brevi
Gestione pubblicitaria｜Collaborazione con influencer
