2190『BrandOS 2022Q4 越境ブランドソーシャルメディア影響力分析』ランキングにおいて、ある国内ブランドが成功を収め、注目すべき成果を上げました。そのブランドこそZeeloolであり、多くの有名ブランドの中で頭角を現し、有名プラットフォームであるAlibaba International Station、Temu、そしてブランドECの花西子を超えて第6位にランクインしました。
中国発の眼鏡ブランドとして、Zeeloolは北米市場を起点に、わずか3年で越境ソーシャルメディア影響力トップ10入りを果たしました。
関係者によると、Zeeloolは長期的な発展とブランド化戦略を堅持する企業であり、その年平均成長率は100%を超え、業界平均を大きく上回っています。では、Zeeloolの成功の秘訣とは一体何なのでしょうか？
本稿では、Zeeloolブランドを起点に、越境ブランドのソーシャルメディアマーケティングにおける核心的な手法を探ります。
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Zeeloolはどのようにして頭角を現したのでしょうか？
Zeeloolは中国発の越境眼鏡ブランドで、鄭州小魔獣数字科技（鄭州）有限公司の傘下にあります。
2017年に鄭州小魔獣電子商務有限公司が設立された当時、業界内の有名なEC企業はすでに市場シェアをしっかりと掌握していました。このような競争環境の中、小魔獣はカスタム製品分野で機会を模索することを決断し、最終的に処方眼鏡市場に参入し、自社ブランドZeeloolを立ち上げました。
Zeeloolが突出できたのは、主にその優れたコストパフォーマンスと製品の差別化によるものです。
関係者によると、Zeeloolの眼鏡の販売価格は通常15ドルから30ドルの間で、時には7ドルで購入できるスーパープロモーションを実施することもあります。このブランドの製品ラインは、近視用眼鏡、老眼鏡、サングラス、眼鏡フレーム、コンタクトレンズなど、異なる年齢層の男女のニーズをカバーしています。これらの製品は、ファッショナブルで多様なデザインが特徴で、様々なシーンやスタイルの消費者に適しています。
Zeeloolの眼鏡製品は、厳格な品質管理、高品質な素材の使用、先進的な技術により、製品の品質と快適性を確保しています。
もちろん、これらの成果はすべて、背後にある努力と切り離せません。
関係者によると、Zeeloolはサプライチェーンの課題を克服するために、自社の眼鏡デザインチーム、調達チーム、加工チームを組織し、伝統的な眼鏡製造企業から学び、会社の弱点を補っています。
Zeeloolは高品質な眼鏡製品を提供するだけでなく、世界中の消費者に優れたカスタマーサービスを提供することにも注力しています。無料の国際配送、30日間の返品保証、1年間の無料修理保証などのサービスを提供し、顧客がショッピング中に楽しく安心できる体験を享受できるようにしています。
これらの取り組みを通じて、Zeeloolは世界中の消費者の信頼と高い評価を獲得し、徐々に人気のファッション眼鏡ブランドになりつつあります。
他の国内眼鏡ブランドとは異なり、
Zeeloolは非常に成熟した独立ウェブサイトを持っています。
（Zeelool独立站首页）
消費者はこのウェブサイトで、商品の選択、購入、アフターサービスなどのプロセスを完了することができ、最も便利で時間を節約できるショッピング体験を提供しています。
PipeCandyのデータによると、過去1年間でZeeloolのオンライン売上高は約2500万ドルから5000万ドルでした。Zeeloolは低価格の眼鏡で知られていますが、実際に高い利益をもたらしているのは、消費者を後続のレンズ加工サービスに誘導することです。
similarwebのデータによると、Zeeloolの独立ウェブサイトのユーザーは主に米国市場からのもので、その割合は78%に達しています。
そのうち、URLを直接入力してアクセスするトラフィックの割合は43.96%に達し、これはZeeloolのブランド構築が非常に成功していることを示しています。
検索エンジンからのトラフィックの割合は28%、ソーシャルメディアからのトラフィックの割合は16%です。
ソーシャルメディアに関しては、トラフィックの91.33%がFacebookからのもので、次いでYouTubeとInstagramがそれぞれ5.62%と2.10%を占めています。
Facebookを例にとると、Zeeloolは潜在顧客を引き付け、ブランド認知度を高めるために、クーポン、期間限定割引、無料ギフトなどの様々なマーケティング活動を実施しています。
さらに、ブランド認知度とユーザーエンゲージメントを高めるために、ZeeloolはFacebook上でユーザーとのインタラクションを行っています。ユーザーレビュー、製品評価、使用方法ガイドなどのコンテンツをFacebookに投稿し、ユーザーに投稿へのコメントやインタラクションを促しています。
また、Zeeloolは定期的にアンケートや投票活動を実施し、ユーザーの好みやフィードバックを把握しています。
関係者によると、創業初期にZeeloolは無計画にブランドを宣伝するのではなく、迅速に多数のFacebookブロガーと協力しました。Facebookブランドコンテンツ広告を配信することで、ブランド認知度を高めることに成功し、同時に高いコンバージョン率も達成しました。
新しい活動を継続的に展開し、Facebookの様々な機能を活用することで、Zeeloolはブランドのソーシャルメディアマーケティングを強化し、ブランドの影響力を高めています。
Zeeloolのソーシャルメディアマトリックスのもう一つの重要な場はTikTokです。
ZeeloolはTikTokプラットフォームで非常に活発であり、90万人以上のフォロワーと数百万のいいねを獲得しています。
同時に、傘下の2つのハッシュタグ#zeelooleyewearと#zeeloolはそれぞれ66.7Mと80.7Mのビュー数を達成し、ブランド露出に大きな貢献をしています。
越境ブランドにとって、ソーシャルメディアマーケティングは認知度を高め、ブランド力を構築する上で無視できない要素であり、特に海外進出初期のブランドにとっては、市場を突破するための重要な手段です。
しかし、広大な市場において、ほとんどのブランドがソーシャルメディアマーケティングを実施しているものの、その効果には大きな差があります。
では、ソーシャルメディアマーケティングは具体的にどのように実施すべきなのでしょうか？手法以外に、さらに多くの「心法」が存在するのでしょうか？
Zeelool以外にも、3つの典型的な国内越境ブランドから答えを探ることができます。これらのブランドは私たちに新たな視点を提供してくれます。
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追觅科技（Dreame Technology）
追觅科技は国内越境の先駆者であり、海外進出初年度のブランド売上高は5億を超え、2020年には20億の売上高を突破しました。2021年上半期には、追觅科技はさらに好調を維持し、売上高は前年同期比100%以上増加し、2020年通年の水準に迫りました。
追觅科技はマーケティングにおいて貴重な経験を蓄積しており、私たちにいくつかの示唆を与えてくれます。
追觅科技は、ブランドの海外進出において、海外メディアは地元の消費者に迅速に接触し、彼らとコミュニケーションを図るための重要なチャネルの一つであると考えています。追觅の製品自体が一定のテクノロジー属性を持っていることを考慮し、
そのため追觅のマーケティングチームは、テクノロジーメディアとの協力関係を非常に重視しています。
追觅科技の海外市場ディレクターである王恺氏は、「多くの中国の越境販売業者は海外メディアとのインタラクションが得意ではなく、それが情報の非対称性を生み、消費者があなたの製品について知れば知るほど、購入の可能性は低くなります。実際には、私たちは積極的に海外メディアと連絡を取り、友好関係を築くべきです。」と述べています。また、「私たちは一部のテクノロジーメディアと協力して製品レビューを行っています。メディアPRやKOLレビューなどを通じて、実際に製品の深層マーケティングを行うことができます。」と付け加えました。
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花知晓（Flower Knows）
花知晓は、「極限の乙女心」で成功を収めた国産コスメブランドです。ブランドは2016年8月に設立され、2019年の総売上高は2000万元を突破し、2020年には売上高が倍増し、全チャネルの売上高は1億元を超えました。
製品自体の特徴に加えて、花知晓の全体的なマーケティング戦略もブランド成長の鍵となっています。
ブランドの2人の創業者は、かつて海外ソーシャルメディア分野で深く活動しており、初期に製品を購入するシードユーザーの価値を熟知していたため、ニッチな文化シンボルを採用し、大衆の関心と支持を集めることに成功しました。この伝播パターンは、ニッチな伝播からニッチな消費へ、そして大衆伝播へ、最終的に大衆消費を形成するプロセスとして説明できます。
製品力が弱かった初期段階では、2人の創業者は主に自身の業界内での影響力と人脈を頼りに、初期の製品プロモーションを行いました。例えば、大量の購入特典や抽選特典、商品に同梱する写真サインなどを通じて、ファン効果を利用してブランドのコールドスタート期を安定させました。
初期の花知晓にとって、ニッチなコアユーザーの消費共感を優先的に満たすことは、ブランドの伝播と転換に高い価値がありました。コールドスタート期間中、創業者自らが販売に携わり、積極的にファンと交流し、Weiboのスーパートピック、個人アカウント、公式アカウントでのバイヤーショットの転載などを通じて、ファンのブランドへのロイヤルティを高めると同時に、ファンに買い物以外の楽しい体験を提供しました。
時が経つにつれ、花知晓はニッチな文化の中から大衆のトレンドを発見し、当初の二次元のニッチなグループから絶えず枠を超え、徐々に対象者を広げ、最終的には現在称賛されている「国民的少女コスメ第一ブランド」となりました。
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九号公司（Segway-Ninebot）
2021年通年、九号公司の売上高は驚異的な91.46億元に達しました。しかし、驚くべきことに、九号公司のマーケティングへの投資はわずか1.2億元で、総収入の1.3%に過ぎませんでした。
消費者向けブランドとして、九号公司は広告配信やニューメディアへの誘導に多額の費用を支払う必要があります。しかし、なぜ九号公司がこれほど低いマーケティング費用でこれほど大きな成功を収めることができたのか、疑問に思わざるを得ません。
九号公司の上級副社長である黄琛氏は答えを出しています。「資金があればトラフィックを購入できますが、資金が限られている場合はどうでしょうか？そのため、最終的にはユーザーの継続的な承認を得て、リピート購入率を高めることが、グローバルブランド運営の存続の鍵です。」
九号公司は、近年注目されているDTC（Direct-to-Consumer）モデルの核心はリピート購入にあると考えています。そして、リピート購入の鍵は、取引そのものを超えて、ユーザーにより優れた製品、より優れたサービス、そしてより驚くべき体験を提供することにあります。そうすることで、ブランドは自然に構築されると考えています。
九号公司は、卓越した製品品質とユーザー体験を提供することで、ユーザーの信頼とロイヤルティを獲得し、ユーザーに継続的な購入を促すことができると確信しています。この継続的なユーザーの承認とロイヤルティは、単純な広告投資よりも重要であり、九号公司が大きな成功を収めた根本的な理由です。
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Zeeloolの成功の背後には、独自の発展戦略とマーケティング手法が隠されています。
まず、Zeeloolは常にブランド化路線を堅持し、ブランド構築とユーザー体験を重視しています。彼らは積極的に自社のブランドイメージを構築し、製品とサービスの品質を継続的に向上させ、ユーザーのニーズを満たし、ユーザーの信頼を獲得しています。
次に、Zeeloolはマーケティングにおいて継続的に革新を試み、ソーシャルメディアの活用、KOLとの協力、オンラインとオフラインの連携など、様々な手段を広く活用しています。彼らはローカライズされたニーズを掘り起こすことに長けており、異なる地域市場の特性に応じて個別化されたプロモーションを実施し、グローバルな物流サプライチェーンネットワークを構築し、迅速で便利な国際配送を実現しています。これらの取り組みは、ユーザーの満足度とロイヤルティを大幅に向上させると同時に、ブランドの影響力を拡大しました。
最も重要なのは、Zeeloolが発展過程において、製品品質とサービス品質を継続的に最適化していることです。彼らはユーザーに高品質な眼鏡製品と優れたアフターサービスを提供することに尽力し、国内外のユーザーの承認と信頼を獲得しました。このようなユーザーの口コミの蓄積は、ブランドの持続的な発展に重要な推進力となっています。
要するに、Zeeloolの成功は、彼らの長期主義、ブランド化、革新化の発展戦略と、製品とサービスの品質を継続的に最適化する絶え間ない努力によるものです。この成功経験は、他の中国企業が国際市場に進出するための有益な参考と示唆を提供しています。
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