1953「収益競争」の業績プレッシャーの中、Shopeeは新たな利益成長源を積極的に模索しており、売り手の手数料体系の引き上げが収支改善の重要な施策の一つとなっています。最近、Shopeeはマレーシア拠点とシンガポール拠点におけるクロスボーダー直郵店舗の手数料率および三者倉庫店舗の手数料率を調整する通知を発表し、全体的に手数料率の引き上げが中心となっています。
マレーシア拠点では、クロスボーダー直郵店舗の手数料率が16.2%から18.36%へと大幅に上昇し、2.16ポイントの増加となりました。三者倉庫関連注文の消費税込み手数料率は最大で約5ポイント上昇しています。
マレーシアのクロスボーダー直郵店舗の手数料上昇 出典：跨境東南アジア
これに対し、シンガポール拠点の調整幅は比較的小さく、クロスボーダー直郵店舗の手数料率は1ポイント上昇して14%となりました。三者倉庫店舗の手数料率は一律14%に引き上げられ、上昇幅は1～3ポイントの間です。
シンガポール拠点の三者倉庫店舗の手数料変更 出典：跨境東南アジア
特に注意すべき点として、今回の手数料率調整は2025年5月12日以降に生成された注文にのみ適用されます。そのため、売り手はこの変更を注視し、注文価格を適宜調整することで、手数料率の変更による影響に対応し、事業の安定した運営を確保する必要があります。
売り手の負担増大
Shopeeの手数料引き上げは、間違いなく売り手に大きなプレッシャーをもたらしています。近年、Shopeeは頻繁に手数料を調整しており、度重なる値上げにより売り手はすでに重荷を強いられています。
今年2月には、シンガポール現地店舗で非モール注文の手数料率が大幅に引き上げられ、一部の売り手は最低基本手数料の優遇措置を受けているものの、全体的な負担は依然として増加しました。4月からは、ほとんどのカテゴリの手数料が3%～6%から7%に引き上げられ、新たに一部のサービスカテゴリの料金やイベント追加料金が追加され、売り手の利益率はさらに圧迫されています。
市場競争の観点から見ると、ベトナムなどの市場におけるTikTok Shopの力強い成長は、Shopeeにとって大きな脅威となっています。2025年第1四半期、TikTok Shopのベトナム拠点の売上高は前年同期比で約113.8%増加し、市場シェアは23%から35%に拡大しました。一方、Shopeeの売上高は29.3%増加したものの、市場シェアは68%から62%に低下しました。この競争圧力は売り手側にも波及し、手数料引き上げによるコスト増加に耐えるだけでなく、激化する物流納期競争にも対応しなければなりません。
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例えば、Shopeeフィリピン現地店舗は最近、売り手の出荷日数を1日から0日に変更し、物流プレッシャーの増大により、売り手は現在の市場課題に対応するために運営戦略を再検討し調整せざるを得なくなっています。
Shopeeの戦略的布石
Shopeeが手数料を引き上げる背景には、戦略的な考慮もあります。
プラットフォーム自身の観点から見ると、インフラとサービスの継続的な最適化、利益余地の拡大のために、手数料調整は必要な手段です。東南アジアのEC市場は競争が激しく、プラットフォームの運営コストは上昇し続けており、Shopeeは競争力と収益性を維持するためにこの方法を取らざるを得ません。
しかし、この戦略は市場競争の激化の度合いを裏側から反映しています。TikTok Shopなどの競合他社の発展により、Shopeeは市場でのリーダー的地位を維持するために行動を起こさざるを得なくなっています。
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売り手の打開策
Shopeeの手数料引き上げというプレッシャーに直面し、売り手は積極的に対応策を模索する必要があります。
まず、売り手は製品構成を最適化し、利益率の高い商品を選んで販売することで、手数料上昇によるコスト増加を相殺できます。次に、運営効率を高め、物流配送プロセスの最適化などにより物流コストを削減します。さらに、売り手はブランド構築を強化し、製品の付加価値と競争力を高め、ブランドの影響力でより多くの消費者を引き付けることで、手数料引き上げによるプレッシャーをある程度緩和できます。
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結び
Shopeeによる売り手手数料の引き上げは、市場競争圧力下での戦略的決定ですが、売り手に多くの課題をもたらしています。
東南アジアECのリーディングプラットフォームとして、Shopeeはプラットフォームの利益、売り手の利益、消費者の利益のバランスを見つける必要があります。三者すべてのウィンウィンを実現して初めて、プラットフォームは長期的かつ安定した発展を遂げ、売り手はプラットフォーム上で継続的に事業を展開し収益を得ることができ、消費者は質の高い商品とサービスを享受できるのです。
