想像してみてください。アメリカのユーザーがTikTokをスクロールしていて、ウォーターカップを販売する動画を見つけたとします。カップのデザインは良く、機能も明確に説明されています。しかし、どこか違和感を覚えます。BGMは中国の神曲を英訳したもの?モデルの動きや表情が「やりすぎ」?製品の売りが、日常で一番イライラする痛点を突いていない?指をスワイプして、去っていきます。
これこそ、多くの中国ブランドがTikTokで直面するジレンマです。製品は良いし、お金も使っているのに、ユーザーには「よそ者」と思われ、仲間に入れてくれません。TikTokで本当に名を馳せたいのなら、「地元民を装う」ことは、付け足しのオプションではなく、生死を分けるラインなのです。
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なぜ「装えない」と生き残れないのか?
TikTokは本質的に大きなコミュニティであり、ユーザーはここで楽しさ、共感、帰属意識を求めています。彼らは自分たちがよく知るネタ、気にする祝日、さらにはニッチなコミュニティの「隠語」を使ってアイデンティティを確認します。そこに無理やり広告をねじ込むのは、パーティーに突然、スーツを着て原稿を読むだけのセールスマンが闖入するようなもので、雰囲気を壊し、嫌われます。逆に、地元民のように振る舞うブランドの効果は天と地ほどの差があります。
東南アジアの美容ブランドY.O.Uは、ラマダン期間中(イスラム教徒にとって非常に重要な月)に、#WouldYouLoveYouというキャンペーンを実施しました。彼らは必死に商品を売るのではなく、女性の自信や自己受容について語る一連のショート動画を制作し、内容は現地女性のリアルな生活や感情に密着したものでした。結果は? 再生回数は88億回に達し、インタラクションは32.7万件、ブランド好感度と売上は急上昇しました。ユーザーはこう感じました。「このブランドは私を理解している。仲間だ」と。
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「地元民を装う」ための実戦マニュアル
どう装うのか? 単にコピーを英語に翻訳するだけでは全く不十分です。これには段階があります。他社の事例を見てみましょう。
-表面的な準備は怠りなく:
1、言語の落とし穴に注意:翻訳ではなく、現地のネタを使うこと。アメリカの若者の間では「girl math」(現金払い=無料、といったユーモラスな消費ロジック)が流行っていますが、美容ブランドe.l.f.はすぐに製品のネタをそれに溶け込ませ、ユーザーは面白くて親しみやすいと感じました。
2、視覚的なシンボルを合わせる:東南アジアのユーザーは一般的に、色彩が鮮やかで躍動感のある映像やステッカーを好みます。欧米のユーザーは、寒色系でシンプルなエフェクトを好む傾向があります。Haierは東南アジアでエアコンを販売する際、ダンスチャレンジ企画を実施し、映像や音楽は現地の風情にあふれており、パラメーターを淡々と説明するよりもはるかに良い効果を上げました。
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-骨の髄からの遺伝子を変える:
1、チームは「身内」であること:健康食品ブランドCool-Vitaがインドネシアで成功した重要なポイントの一つは、従業員の98%が現地人であり、中間管理職も現地人だったことです(中国チームは主に戦略レベル)。現地チームは自然と現地のネタ、現地の痛点、現地の流行トレンドを理解しており、意思決定が的外れになりにくいのです。
2、ユーザーに「脚本作り」を手伝ってもらう:メガネブランドWarby Parkerはアメリカでさらに巧みな方法を取っています。彼らは@Octopusslover8というインフルエンサーと協力し、ファンにショート動画のストーリー展開を投票で決めさせ、メガネ製品を自然にストーリーに溶け込ませました。ユーザーの参加意識が高まり、ブランドへの共感も深まりました。
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-価値観で共鳴する:
1、精神的なニーズと結びつける:先述のY.O.Uのラマダンマーケティングはその典型です。彼らは「ラマダンは内省と再生の月」という深い意味を捉え、「私の口紅を買って!」と叫ぶのではなく、女性の価値について議論しました。これがユーザーの心の最も柔らかい部分に触れたのです。
2、「不完全さ」をさらけ出す勇気:テクノロジーブランドは常に自社の凄さを誇る必要はありません。あるブランドは、直面している技術的な課題を積極的に公開し、ユーザーにアイデアを求めることさえあります。この「気取らない」姿勢が、かえって距離を縮め、ユーザーを共創者に変え、ロイヤルティを高めます。
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結局のところ、TikTokでブランドの海外展開を行う際、テクニックは学べるし、やり方は真似できる。しかし、「地元民を装う」というこの心構えだけは、最も偽装が難しく、最も欠かせないものです。これが、ユーザーに「闖入者」と見なされるか、「仲間」と見なされるかを決定づけます。Cool-Vitaの葉萍萍氏が言うように、核心は「尊重と畏敬の念、現地の従業員を尊重し、現地の文化を畏敬すること」です。
この「見えざる必修科目」をしっかりと修得すれば、トラフィックと売上は、自然とついてくるものなのです。



