초기 자본이 3만 5천 달러에 불과하고 직원이 7명뿐이며 계산기조차 만들 수 없었던 대만의 작은 기업이 40년의 인내와 변화를 거쳐 이제 세계 4위의 PC 제조사로 성장했습니다!

뿐만 아니라 e스포츠, 모니터, 프로젝터 등 여러 분야에서 성공적으로 자리 잡으며 점차 여러 기술 산업에 걸친 브랜드로 발전했고, 영향력은 여러 국가에 미치고 있습니다.

이 기업이 바로 Acer(에이서)입니다.

출처: Acer 공식 웹사이트

Acer 브랜드의 창립자 스젠룽(施振榮)은 대만 장화(彰化)의 가난한 가정에서 태어났습니다.

알려진 바에 따르면, 스젠룽은 어릴 때부터 기술에 대한 관심을 보였으며, 대학 시절에는 국립 자오퉁 대학(臺灣交通大學)에 입학하여 전자공학 학위를 받았고, 1등의 성적으로 전자 연구소에 진학했습니다.

졸업 후에는 대만 환위 전자(環宇電子)와 롱타이 전자(榮泰電子)에서 근무하며 풍부한 업계 경험을 쌓았습니다.

1976년, 스젠룽은 5명의 주주와 함께 '멀티테크 인터내셔널(Multitech International)'을 공동 설립했으며, 이는 Acer 브랜드의 전신입니다. 당시 회사는 직원이 7명에 불과했고 자본은 3만 5천 달러였으며, 주로 계산기의 연구개발과 생산에 종사했습니다.

시간이 지남에 따라 Acer 브랜드는 점차 제품 라인을 확장하여 '톈룽(天龍)' 중국어 컴퓨터와 같은 혁신적인 제품을 출시했고, 시장에서의 평판도 점차 높아졌습니다.

1987년에는 회사 이름을 공식적으로 에이서(Acer) 주식회사로 변경했고, 1988년에는 성공적으로 상장했습니다.

출처: 인터넷

그러나 Acer 브랜드의 성장은 순탄치만은 않았습니다.

자료에 따르면, 1990년대 초 Acer는 심각한 재정 위기에 직면했고, 회사의 고위 경영진 간에 이념 충돌이 발생했으며, Dell, HP 등 브랜드의 부상으로 시장 경쟁이 더욱 치열해져 Acer는 한때 어려움에 빠졌습니다.

이러한 도전에 직면하여 스젠룽은 낙담하지 않았고, 기술 연구개발에 대한 집착과 시장 수요에 대한 예리한 통찰력을 바탕으로 '스마일 커브(Smile Curve)' 이론을 제시했습니다. 이는 회사가 더 높은 부가가치를 얻기 위해 연구개발 설계와 브랜드 마케팅에 집중해야 한다는 내용입니다.

또한, 경영 구조 개혁을 추진하여 회사를 마케팅 중심과 제조 중심의 사업 부문으로 나누어 자율성과 유연성을 높이고 관리 비용을 절감했으며 운영 효율성을 가속화했습니다.

이러한 조치들은 Acer 브랜드가 위기를 성공적으로 극복하고 점차 전환하여 성장을 회복하는 데 도움을 주었습니다.

Dell, HP 등 브랜드 출처: 인터넷

알려진 바에 따르면, 21세기에 접어들면서 시장에서 입지를 굳히기 위해 Acer 브랜드는 혁신에 힘쓰며 소비자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 노력했습니다.

예를 들어, 2003년 Acer 브랜드는 Aspire 가정용 컴퓨터 시리즈를 출시하여 소비자가 집에서도 편리하게 사용할 수 있게 했습니다. 또한 2007년에는 소비자의 다양한 요구를 충족시키기 위해 가정용 및 비즈니스용 노트북을 출시했습니다.

출처: 인터넷

또한 글로벌 시장 공략을 가속화하기 위해 Acer 브랜드는 온라인과 오프라인을 병행했습니다.

온라인에서는 Acer 브랜드가 Amazon 등을 핵심 판매 채널로 삼았으며, 최근에는 TikTok에 대한 투자를 늘려 인플루언서와 협력하여 크리에이티브 숏폼 영상을 게시하고 정기적으로 TikTok 챌린지 이벤트를 개최하고 있습니다.

오프라인에서는 Acer 브랜드가 글로벌 유명 소매업체와 적극적으로 협력하고 있으며, 특히 미국에서는 Best Buy와 같은 대형 체인 매장과 장기적인 협력 관계를 구축하여 전용 전시 공간을 확보했습니다.

이러한 마케팅 방식은 Acer 브랜드가 전 세계적으로 다양한 소비자 그룹에 더 효율적으로 도달하고, 노출도를 더욱 높이며, 소비자의 구매 경험과 브랜드 신뢰도를 강화할 수 있게 해줍니다.

출처: TikTok

맺음말

작은 기업이 글로벌 PC 거대 기업으로 성장하는 데 얼마나 시간이 걸릴까요?

Acer 브랜드가 참고할 만한 답을 제시했습니다.

오래된 기업이 부담을 내려놓고 '두 번째 창업'의 자세로 변화를 받아들일 때, 역전의 이야기는 이제 막 시작되었을지도 모릅니다.

해외 시장에서 열심히 노력하고 있는 중국 기업 여러분, 성공이 여러분과 멀지 않았다고 믿습니다!