1191해외 진출은 더 이상 할지 말지의 문제가 아니라, 어떻게 안정적이고 오래 지속할 수 있을지의 문제입니다.
특히 막 해외 진출을 시작하는 브랜드에게 가장 큰 고민은 종종 제품 자체가 아니라, 낯선 해외 시장에서 제한된 자원으로 어떻게 빠르게 사용자 인지도와 신뢰를 구축하느냐는 점입니다.
이 과정에서 계정 매트릭스(Account Matrix)는 점점 더 많은 중국 브랜드가 피할 수 없는 전략이 되고 있습니다. 이는 단순히 여러 계정을 개설하는 것이 아니라, 사용자, 시장, 콘텐츠를 중심으로 전개되는 체계적인 시스템입니다.
오늘은 해외 시장에서 이름을 알린 세 가지 브랜드를 통해 해외 진출 매트릭스를 어떻게 구축해야 하는지 알아보겠습니다.
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매트릭스는 전면 확장이 아닌, 현지 특성에 맞는 접근
많은 초보자가 빠지기 쉬운 오해는 계정이 많을수록 좋고, 시장을 넓게 펼칠수록 좋다고 생각하는 것입니다. 하지만 실제로 해외 진출 매트릭스의 첫걸음은 누구를 위해, 어디서 할 것인지를 명확히 하는 것입니다.
예를 들어스마트 차량용 브랜드70mai는TikTok에서 매우 명확한 전략을 보여줍니다. 말레이시아, 태국, 필리핀 등 동남아시아 핵심 시장을 대상으로 각각 현지화된 계정을 운영하고 있습니다.
그중 말레이시아 계정@70maimy의 팔로워는 약 20만 명에 달하며, 콘텐츠 스타일도 현지 사용자와 높은契合度를 보입니다. 매개변수 설명을 담은 하드코어 영상부터 블랙박스로 촬영된 실제 사고 장면까지, 직접 보고 경험하는 방식으로 제품에 대한 신뢰를 쌓아가고 있습니다.
출처:TikTok
이러한 국가별 맞춤 전략은 본질적으로 현지화된 언어, 상황, 콘텐츠를 사용하여 각 시장 사용자의 실제 니즈에 대응하는 것입니다. 초보자의 경우 10여 개 국가에 동시에 진출하기보다는 먼저 한두 개 목표 시장에 집중하여 콘텐츠를 깊이 있고 철저하게 만든 후, 성공 경험을 점차 복제하는 것이 좋습니다.
매트릭스의 핵심은 콘텐츠 분업이지 계정 복제가 아니다
계정 매트릭스의 가치는 더 많은 사용자를 커버하는 것뿐만 아니라, 유형이 다른 계정으로 각기 다른 기능의 콘텐츠를 담당하여 시너지를 창출하는 데 있습니다.
예를 들어아웃도어 브랜드Naturehike의TikTok 운영에서 이러한 분업 로직을 확인할 수 있습니다.
모로코 시장을 대상으로 한 계정@naturehike.morocc는 아름다운 자연 경관과 몰입형 아웃도어 탐험을 중심으로 시각적으로 사용자에게 어필합니다.
출처:TikTok
반면 영국 시장을 겨냥한@naturehike_uk는 제품 성능 분석과 실측 튜토리얼을 더 강조하며 전문적인 노선을 취합니다.
출처:TikTok
전자는 관심을 유발하고 후자는 신뢰를 구축합니다. 두 계정 모두Naturehike라는 이름을 사용하지만 콘텐츠와 목표는 완전히 다릅니다. 이것이 바로 매트릭스의 진정한 의미입니다. 중복 구축이 아니라 콘텐츠 차별화를 통해 사용자가 당신을 알게 되는 순간부터 선택하기까지의 전체 의사결정 과정을 포괄하는 것입니다.
막 시작하는 브랜드의 경우 두 가지 방향으로 접근할 수 있습니다. 하나는 제품 소개(种草) 중심, 다른 하나는 전환(转化) 중심으로 콘텐츠에서 보완 관계를 형성하여 계정 간 트래픽 경쟁을 피하는 것입니다.
매트릭스의 실행은 플랫폼 특성과 트래픽 로직에 달려 있다
계정 매트릭스 구축은 플랫폼 자체의 특성을 떠나서 생각할 수 없습니다. 각 플랫폼의 콘텐츠 로직, 사용자 습관, 전환 경로가 다르므로 매트릭스 전략도 이에 맞춰 조정되어야 합니다.
예를 들어3C 브랜드 UGREEN(绿联)의 사례를 보면TikTok에서 지역+기능의 이중 매트릭스를 형성한 것을 확인할 수 있습니다.
한편으로는 미국, 영국, 멕시코, 말레이시아, 필리핀 등 여러 시장을 포괄하는 지역 매트릭스를 형성하고, 다른 한편으로는 각 시장의 사용자 습관에 따라 콘텐츠와 라이브 방송을 유연하게 조합합니다.
출처:TikTok
인도네시아 시장에서UGREEN 공식 스토어의 매출은 이미 1천만 달러를 돌파하며 매우 인상적인 성과를 보여줍니다. 말레이시아에서는 계정 @ugreenofficialmalaysia가 하루 평균 15시간 이상의 장시간 라이브 방송을 통해 약 122만 달러의 매출을 달성했으며, 이 중 라이브 방송 비중이 78%에 달해 TikTok을 콘텐츠 공간에서 전환 공간으로 변화시켰습니다.
출처:kalodata
또한 UGREEN은 인도네시아 등 시장에서 숏폼 광고(短视频广告) 투자를 병행하여 양질의 콘텐츠에 롱테일 트래픽을 주입함으로써 매트릭스의 전환 효율을 더욱 높였습니다.
초보자의 경우 처음부터 모든 플랫폼을 커버하려 하기보다는TikTok과 같은 하나의 주 플랫폼을 선택하여 지역 내에서 2~3개의 계정을 구축하고, 각각 브랜드 노출, 제품 설명, 사용자 소통 등 다양한 역할을 수행하게 하면서 자체 카테고리에 맞는 트래픽 모델을 점진적으로 찾아가는 것이 좋습니다.
맺음말
해외 진출 매트릭스는 단순한 계정 리스트가 아니라 사용자, 콘텐츠, 플랫폼, 조직을 중심으로 전개되는 시스템 엔지니어링입니다.
70mai의 지역 집중 전략, Naturehike의 콘텐츠 분업, 그리고 UGREEN의 트래픽 조합까지, 이들 브랜드의 실천은 다음과 같은 교훈을 줍니다: 매트릭스를 잘 운영하는 브랜드는 종종 가장 많이 확장하는 브랜드가 아니라, 가장 잘 분해하는 브랜드입니다——사용자 니즈를 분해하고, 콘텐츠 기능을 분해하며, 플랫폼 혜택을 분해합니다.
해외 시장의 기회 창은 여전히 열려 있고, 중국 브랜드에 대한 사용자 수용도도 계속 높아지고 있습니다. 해외 진출을 준비 중이거나 막 시작한 브랜드에게 매트릭스는 손에 닿지 않는 대기업의 전략이 아니라, 한 걸음 한 걸음 실천할 수 있는 현실적인 경로입니다.
여러분이 마음을 가라앉히고 사용자를 이해하며 콘텐츠를 다듬겠다는 의지가 있다면, 이 시대는 여전히 준비된 사람들에게 충분한 자리를 남겨줄 것입니다.
