《BrandOS 2022Q4 해외 진출 브랜드 소셜 미디어 영향력 분석》 순위에서 한 국내 브랜드가 성공적으로 두각을 나타내며 주목할 만한 성과를 거두었습니다. 이 브랜드는 바로 Zeelool로, 많은 유명 브랜드 중에서 두각을 나타내며 알리바바 인터내셔널 스테이션, Temu, 그리고 브랜드 이커머스 화시쯔를 제치고 6위를 차지했습니다.


중국에서 시작된 안경 브랜드인 Zeelool은 북미 시장을 출발점으로 불과 3년 만에 해외 진출 소셜 미디어 영향력 상위 10위권에 진입하는 데 성공했습니다.

알려진 바에 따르면, Zeelool은 장기적인 발전과 브랜드화 전략을 고수하는 기업으로, 연평균 성장률이 100%를 넘어 업계 평균을 훨씬 웃돌고 있습니다. 그렇다면 Zeelool의 성공 비결은 과연 무엇일까요?

본 글은 Zeelool 브랜드를 시작으로 해외 진출 브랜드의 소셜 미디어 마케팅 핵심 방법을 탐구합니다.

​

▽

Zeelool은 어떻게 두각을 나타냈을까요?

Zeelool은 중국에서 해외로 진출한 안경 브랜드로, 정저우 샤오모쇼 디지털 테크놀로지(정저우) 유한회사 산하에 속합니다.

2017년 정저우 샤오모쇼 전자상거래 유한회사가 설립될 당시, 업계 내 일부 유명 이커머스 업체들이 이미 시장 점유율을 확고히 하고 있었습니다. 이러한 경쟁 환경 속에서 샤오모쇼는 맞춤형 제품 분야에서 기회를 찾기로 결정했고, 결국 처방 안경 시장에 진출하여 자체 브랜드 Zeelool을 출시했습니다.

Zeelool이 두각을 나타낼 수 있었던 것은 주로 뛰어난 가성비와 제품 차별화 덕분입니다.

알려진 바에 따르면, Zeelool 안경의 판매 가격은 보통 15달러에서 30달러 사이이며, 때로는 7달러에 구매할 수 있는 슈퍼 프로모션을 진행하기도 합니다. 이 브랜드의 제품 라인은 근시 안경, 노안 안경, 선글라스, 안경테, 콘택트렌즈 등 다양한 연령대의 남녀 요구를 충족시킵니다. 이 제품들은 트렌디하고 다양한 디자인이 특징으로, 다양한 상황과 스타일의 소비자에게 적합합니다.



Zeelool 안경 제품은 엄격한 품질 관리, 고품질 소재 및 첨단 기술을 통해 제품 품질과 편안함을 보장합니다.

물론, 이러한 모든 성과는 그 뒤에 있는 노력과 불가분의 관계에 있습니다.

알려진 바에 따르면, Zeelool은 공급망의 어려움을 극복하기 위해 자체 안경 디자인 팀, 조달 팀 및 가공 팀을 구성하고, 전통적인 안경 생산 기업으로부터 배워 회사의 단점을 보완했습니다.

Zeelool은 고품질의 안경 제품을 제공할 뿐만 아니라 전 세계 소비자에게 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. 무료 글로벌 배송, 30일 환불 보장, 1년 무상 수리 보장 등의 서비스를 제공하여 고객이 쇼핑 과정에서 즐겁고 안심할 수 있는 경험을 누릴 수 있도록 합니다.

이러한 조치를 통해 Zeelool은 전 세계 소비자의 신뢰와 호평을 얻었으며, 점차 사랑받는 패션 안경 브랜드로 자리 잡았습니다.


다른 국내 안경 브랜드와 달리,

Zeelool은 매우 성숙한 독립 웹사이트를 보유하고 있습니다.


(Zeelool 독립 사이트 홈페이지)


소비자는 이 웹사이트에서 제품 선택, 구매, 애프터 서비스 등의 과정을 완료할 수 있어 가장 편리하고 시간을 절약하는 쇼핑 경험을 제공받습니다.

PipeCandy의 데이터에 따르면, 지난 1년 동안 Zeelool의 온라인 매출은 약 2500만 달러에서 5000만 달러에 달했습니다. Zeelool은 저렴한 안경으로 유명하지만, 실제로 높은 수익을 가져오는 것은 소비자를 유치하여 후속 안경 맞춤 서비스를 이용하게 하는 것입니다.

similarweb의 데이터에 따르면, Zeelool 독립 사이트 사용자는 주로 미국 시장에서 오며, 그 비율이 무려 78%에 달합니다.


이 중 URL을 직접 입력하여 접속하는 트래픽 비율은 43.96%에 달해, Zeelool의 브랜드 구축이 상당히 성공적임을 보여줍니다.

검색 엔진 트래픽 비율은 28%, 소셜 미디어 트래픽 비율은 16%입니다.


소셜 미디어 측면에서는 트래픽의 91.33%가 Facebook에서 발생했으며, 그다음으로 YouTube와 Instagram이 각각 5.62%와 2.10%를 차지했습니다.


Facebook을 예로 들면, Zeelool은 잠재 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 다양한 마케팅 활동을 펼쳤습니다. 예를 들어, 쿠폰, 한정 할인, 무료 증정품 등의 활동을 제공하여 사용자의 관심과 구매를 유도했습니다.

또한, 브랜드 인지도와 사용자 참여도를 높이기 위해 Zeelool은 Facebook에서 사용자와 상호 작용했습니다. 그들은 Facebook에 사용자 리뷰, 제품 평가, 사용 가이드 등의 콘텐츠를 게시하고 사용자가 게시물 아래에 댓글을 남기고 상호 작용하도록 장려했습니다.

또한, Zeelool은 정기적으로 설문 조사나 투표 활동을 실시하여 사용자의 선호도와 피드백을 파악했습니다.

알려진 바에 따르면, 창립 초기에 Zeelool은 브랜드를 무분별하게 홍보하지 않고, 신속하게 여러 Facebook 블로거와 협력했습니다. Facebook 브랜드 콘텐츠 광고를 게시하여 브랜드 인지도를 성공적으로 높였으며, 동시에 더 높은 전환율을 달성했습니다.

새로운 활동을 지속적으로 출시하고 Facebook의 다양한 기능을 활용함으로써 Zeelool은 브랜드의 소셜 미디어 마케팅을 지속적으로 강화하고 브랜드 영향력을 높였습니다.


Zeelool 소셜 미디어 매트릭스의 또 다른 중요한 장소는 TikTok입니다.

Zeelool은 TikTok 플랫폼에서 매우 활발하게 활동하며, 90만 명 이상의 팔로워와 수백만 개의 좋아요를 보유하고 있습니다.

​


동시에, 두 개의 해시태그 #zeelooleyewear와 #zeelool은 각각 66.7M과 80.7M의 조회수를 기록하며 브랜드 노출에 큰 도움을 주고 있습니다.



해외 진출 브랜드에게 소셜 미디어 마케팅은 인지도를 높이고 브랜드 파워를 구축하는 데 무시할 수 없는 요소이며, 일부 초기 해외 진출 브랜드에게는 시장 돌파의 핵심 수단입니다.

그러나 광활한 시장에서 대부분의 브랜드가 소셜 미디어 마케팅을 진행하고 있지만, 그 효과는 엄청난 차이를 보입니다.

그렇다면 소셜 미디어 마케팅은 어떻게 실행해야 할까요? 방법 외에 더 많은 '핵심 비결'이 존재할까요?


Zeelool 외에도, 우리는 세 가지 전형적인 국내 해외 진출 브랜드에서 답을 찾을 수 있습니다. 이 브랜드들은 우리에게 새로운 통찰력을 제공합니다:


1


드리미 테크놀로지


드리미 테크놀로지는 국내 해외 진출의 선두주자로서, 해외 진출 첫해 브랜드 매출이 5억 위안을 넘었고, 2020년에는 20억 위안을 돌파했습니다. 2021년 상반기에도 드리미 테크놀로지는 계속해서 고공 행진하며 매출이 전년 동기 대비 100% 이상 증가하여 2020년 연간 수준에 근접했습니다.

드리미 테크놀로지는 마케팅 분야에서 귀중한 경험을 축적하여 우리에게 몇 가지 시사점을 제공합니다.


드리미 테크놀로지는 브랜드 해외 진출 과정에서 해외 미디어가 현지 소비자에게 신속하게 접근하고 소통할 수 있는 중요한 채널 중 하나라고 생각합니다. 드리미 제품 자체가 일정 수준의 기술적 속성을 가지고 있다는 점을 고려하여,

따라서 드리미의 마케팅 팀은 기술 미디어와의 협력 관계를 매우 중시합니다.

드리미 테크놀로지 해외 마케팅 총책임자 왕카이는 "많은 중국 크로스보더 셀러가 해외 미디어와의 상호 작용에 능숙하지 않아 정보 비대칭이 발생하고, 소비자가 제품에 대해 알면 알수록 구매 가능성이 낮아집니다. 사실, 우리는 적극적으로 해외 미디어와 관계를 구축하고 우정을 쌓아야 합니다."라고 말했습니다. 또한 "우리는 일부 기술 미디어와 협력하여 제품 리뷰를 진행합니다. 미디어 PR, KOL 리뷰 등을 통해 실제로 제품에 대한 심층 마케팅을 수행할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.


2


플로라시스


플로라시스는 '극한의 소녀 감성'으로 성공적으로 주목받은 국산 뷰티 브랜드입니다. 브랜드는 2016년 8월에 설립되었으며, 2019년 총 매출은 2000만 위안을 돌파했고, 2020년에는 매출이 두 배로 증가하여 전 채널 매출이 1억 위안을 넘었습니다.

제품 자체의 특징 외에도, 플로라시스의 전반적인 마케팅 전략이 브랜드 성장의 핵심 요소입니다.


브랜드의 두 공동 창업자는 과거 해외 소셜 미디어 분야에서 깊이 활동했으며, 초기 구매 제품의 시드 사용자 가치를 잘 알고 있었기 때문에 마이너 문화 상징을 채택하여 대중의 관심과 호감을 성공적으로 이끌어냈습니다. 이러한 전파 패턴은 마이너 전파에서 마이너 소비, 대중 전파를 거쳐 최종적으로 대중 소비를 형성하는 과정으로 설명할 수 있습니다.

제품력이 약했던 초기 단계에서 두 공동 창업자는 주로 업계 내 영향력과 인맥을 활용하여 초기 제품 홍보를 진행했습니다. 예를 들어, 대량의 구매 증정 및 추첨 혜택 활동, 상품과 함께 제공되는 포토 사인 등을 통해 팬 효과를 활용하여 브랜드의 콜드 스타트 기간을 안정화했습니다.

초기 플로라시스에게 마이너 핵심 사용자의 소비 공감대를 우선적으로 충족시키는 것은 브랜드의 전파 전환에 높은 가치를 지녔습니다. 콜드 스타트 기간 동안 창업자가 직접 나서서 제품을 판매하고 팬과 적극적으로 소통했으며, 웨이보 슈퍼토픽, 개인 계정 및 공식 계정을 통한 구매자 리뷰 리트윗 등을 통해 팬의 브랜드 충성도를 높이고, 쇼핑 외의 즐거운 경험을 팬에게 제공했습니다.

시간이 지남에 따라 플로라시스는 마이너 문화 속에서 대중의 트렌드를 발견했고, 초기 2차원 마이너 그룹에서 지속적으로 경계를 허물며 영향력을 확대해 나갔으며, 마침내 오늘날 많은 찬사를 받는 '국민 소녀 메이크업 1위 브랜드'가 되었습니다.


3


세그웨이 나인봇


2021년 한 해 동안 세그웨이 나인봇의 매출은 무려 91.46억 위안에 달했습니다. 그러나 놀랍게도 세그웨이 나인봇의 마케팅 비용은 1.2억 위안에 불과하여 총 수익의 1.3%에 그쳤습니다.

소비자 대상 브랜드로서 세그웨이 나인봇은 광고 집행과 뉴미디어 트래픽 유치에 막대한 비용을 지불해야 합니다. 그러나 우리는 왜 세그웨이 나인봇이 이렇게 낮은 마케팅 비용으로 엄청난 성공을 거둘 수 있었는지 의문을 품지 않을 수 없습니다.

세그웨이 나인봇의 고급 부사장 황천이 답을 제시했습니다: "돈이 있으면 트래픽을 구매할 수 있지만, 자금이 제한적이라면 어떨까요? 따라서 결국에는 사용자의 지속적인 인정을 얻고 재구매율을 높이는 것이 글로벌 브랜드 운영 생존의 핵심입니다."

세그웨이 나인봇은 최근 주목받고 있는 DTC(직접 소비자 대상) 모델의 핵심이 재구매에 있다고 봅니다. 그리고 재구매의 핵심은 거래 자체를 넘어 사용자에게 더 나은 제품, 더 나은 서비스, 더 놀라운 경험을 제공하는 데 있습니다. 그래야만 브랜드가 자연스럽게 구축될 수 있습니다.

세그웨이 나인봇은 뛰어난 제품 품질과 사용자 경험을 제공함으로써 사용자의 신뢰와 충성도를 얻고, 사용자가 지속적으로 구매하도록 유도할 수 있다고 확신합니다. 이러한 지속적인 사용자 인정과 충성도는 단순한 광고 투자보다 더 중요하며, 세그웨이 나인봇이 엄청난 성공을 거둔 근본적인 이유입니다.


▽



Zeelool의 성공 뒤에는 독특한 발전 전략과 마케팅 수단이 숨어 있습니다.

첫째, Zeelool은 브랜드화 노선을 고수하며 브랜드 구축과 사용자 경험을 중시합니다. 그들은 자체 브랜드 이미지를 적극적으로 구축하고 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하여 사용자의 요구를 충족시키고 사용자의 신뢰를 얻습니다.

둘째, Zeelool은 마케팅 측면에서 지속적으로 혁신을 시도하며, 소셜 미디어 활용, KOL 협업, 온오프라인 연계 등 다양한 수단을 광범위하게 사용합니다. 그들은 현지화 요구를 발굴하는 데 능숙하며, 각 지역 시장의 특성에 맞춰 개인화된 프로모션을 진행하고, 글로벌 물류 공급망 네트워크를 구축하여 빠르고 편리한 글로벌 배송을 실현했습니다. 이러한 조치는 사용자 만족도와 충성도를 크게 높였으며, 동시에 브랜드 영향력을 확대했습니다.

가장 중요한 것은, Zeelool이 발전 과정에서 제품 품질과 서비스 품질을 지속적으로 최적화하고 있다는 점입니다. 그들은 사용자에게 고품질의 안경 제품과 우수한 애프터 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 국내외 사용자의 인정과 신뢰를 얻었습니다. 이러한 사용자 입소문의 축적은 브랜드의 지속적인 발전에 중요한 추진 역할을 했습니다.

요약하자면, Zeelool의 성공은 장기주의, 브랜드화 및 혁신화된 발전 전략, 그리고 제품과 서비스 품질을 지속적으로 최적화하려는 끊임없는 노력 덕분입니다. 이러한 성공 경험은 다른 중국 기업들이 국제 시장에 진출하는 데 유익한 참고 자료와 시사점을 제공합니다.



END


Tuke - 업종별 해외 진출 솔루션 제공자

중국 제조 기업의 해외 사업 성장 지원


제품 선정 제안｜소재 제작｜숏폼 운영

광고 운영｜인플루언서 협업