1186TikTok이 인도네시아에 다시 진출한 것에 대해 Tuke는 이미 여러 번 언급했지만, 왜 다시 언급하는 걸까요?
주된 이유는 이 사례를 통해 중국 기업의 '해외 진출 필요성'을 명확히 설명하기 위해서입니다. 독자분들께서 Tuke가 단순히 TikTok을 홍보한다고 오해하지 않도록 하기 위함이죠.
사실 기업을 운영하는 분들이라면 이미 눈치챘을 겁니다. 수년간의 발전을 거치며 인터넷 판매의 모든 방법은 이미 동원되었습니다. 아무리 많은 행사를 열고 다양한 방식으로 판촉을 해도, 국내 내수는 이미 포화 상태에 도달하여 더 이상 큰 구매력을 기대하기 어렵습니다.
이로 인해 국내 기업들은 B2B든 B2C든 새로운 성장을 위해 해외 진출이 필요해졌습니다.
그런데 현재 세계에서 유통되는 많은 제품이 'Made in China'인데, 이것이 해외 진출이 아닌가요?
물론 아닙니다.
알아야 할 점은, 제품 수출과 브랜드 해외 진출의 의미는 다르다는 것입니다. 과거에는 가공된 제품을 해외 브랜드에 수출하여 그들이 브랜드를 붙이고 가격을 책정하며 판매하도록 했습니다. 겉으로는 큰 주문을 따낸 것처럼 보이지만, 실제로 우리는 세계의 단순한 가공 공장이자 저렴한 제품의 공급지였습니다. 국내 제조업체들은 주문을 따내기 위해 서로 가격을 낮추며 경쟁하다 결국 수익을 내지 못하고 간신히 유지하는 수준에 그쳤습니다.
그렇기 때문에 기업들이 해외에 진출하여 직접 판매에 참여함으로써 더 많은 경제적 보상을 얻어야 한다고 제안하는 것입니다. 그렇지 않으면 국내 시장에서 '치열한 경쟁'에 시달릴 수밖에 없습니다.
하지만 해외 진출은 많은 문제에 직면합니다. 예를 들어 각국의 자국 보호주의, 외국인 차별 등이 있습니다. 그러나 이는 어쩔 수 없는 일입니다. 세상에 '순탄한' 길은 없으니까요.
그리고 해외 진출이라는 길에서 TikTok은 좋은 예를 보여주었습니다. 바로 Tuke가 서두에서 언급한 'TikTok의 인도네시아 재진출'입니다.
중국 기업인 바이트댄스가 TikTok을 세계에 내보내는 것 자체가 많은 어려움에 직면해야 했습니다. 이는 브랜드 해외 진출과 같아서 '현지인'이 '외부인'을 받아들이도록 하는 데는 시간과 신뢰가 필요하기 때문입니다. 다행히 전체적으로 큰 문제는 없었고, TikTok은 수년간 기업 해외 진출 시 겪을 수 있는 거의 모든 문제를 경험했습니다.
그리고 TikTok의 성공적인 해외 진출은 다른 국내 기업들에게도 비교적 순탄한 해외 진출 경로를 열어주었습니다.
2021년 초, TikTok Shop이 인도네시아에 출시되었고, 그해 동남아시아에서의 거래액은 6억 달러에 달했습니다.
2022년에는 이 수치가 7배 이상 증가했습니다.
업계 관계자들의 예측에 따르면, 2023년 TikTok Shop의 거래액은 150억 달러에 이를 것이며, 동시에 이 플랫폼은 600만 명 이상의 현지 판매자를 유치하여 인도네시아에서 수천만 개의 관련 일자리 문제를 해결했습니다.
인도네시아 정부는 온라인 사업이 현지 중소 판매자의 이익에 영향을 미칠 것을 우려하고, 중국 제품이 인도네시아에서 너무 저렴하여 덤핑을 하는 것이라고 우려하여 TikTok의 상품 거래를 금지했습니다.
하지만 눈치 있는 사람이라면 인도네시아 정부의 주장 자체가 근거가 부족하다는 것을 알 수 있습니다.
인도네시아에는 Tokopedia, Shopee, Lazada 등 다른 전자상거래 플랫폼도 있기 때문입니다. 다만 소셜과 전자상거래를 동시에 하는 것은 TikTok뿐이었습니다.
따라서 온라인이 오프라인에 영향을 미쳐 TikTok Shop을 폐쇄한다는 이 이유는, 사실 중국 제품이 너무 저렴하여 인도네시아 현지 판매자의 이익에 영향을 미친다는 점을 감추기 위한 것에 불과합니다.
하지만 이 문제는 두 달 만에 전환점을 맞이했습니다. TikTok이 민간에서 미치는 영향력이 크고, 플랫폼에는 수백만 명의 판매자가 등록되어 있어 직접 폐쇄하는 것은 설득력이 부족했기 때문입니다.
그래서 정부는 절충안을 내놓았습니다. TikTok을 인도네시아 최대 전자상거래 플랫폼인 Tokopedia와 합병하여 TikTok의 '현지화'를 실현하는 동시에, TikTok 본사는 합병 후 회사의 지배적 지분을 확보했습니다.
TikTok은 또한 향후 몇 년간 15억 달러를 투자하여 인도네시아 현지에 수백만 개의 새로운 일자리를 창출하고, 90% 이상의 판매자, 주로 중소기업(MSME)의 발전을 지원하겠다고 약속했습니다.
뿐만 아니라, 현지 판매자를 더 잘 지원하기 위해 TikTok은 플랫폼에서 인도네시아 현지 제품을 홍보하고, 상류 생산 및 판매와 관련된 자원을 제공할 계획입니다. 또한, 마케팅, 브랜드 및 지속 가능한 비즈니스 관행 분야의 지원을 통해 판매자가 온라인에서 제품을 판매할 수 있도록 돕고, 국제 시장에서 현지 브랜드를 홍보할 계획입니다. 더불어 TikTok은 인도네시아에 기술 센터를 설립하여 현지 기술 인재를 양성할 계획입니다.
TikTok의 이러한 일련의 조치는 인도네시아에 충분한 혜택을 제공한 셈입니다. 물론 장기적으로 볼 때, 이 조치는 양측에게 분명히 윈윈(win-win) 전략입니다.
이로써 TikTok의 인도네시아 관련 문제는 일단락되었습니다. 하지만 중국 기업이 해외 진출을 통해 해외에서 발전하려는 경우, TikTok의 사례는 하나의 경고등이 되었고, 후속 기업들에게 현지화에 더 중점을 두어야 한다는 경험을 제공했습니다.
마치 예전에 화웨이가 해외 시장에 진출했을 때처럼, 현지 법규를 준수하고 현지 직원을 고용하며 현지에 많은 일자리를 제공함으로써 신뢰를 얻지 않았습니까? 비록 지금도 미국에서 공식적인 규제를 받는 경우가 있지만, 이는 우리의 강력함이 그들에게 위협을 느끼게 했기 때문입니다.
결론적으로, 중국 기업의 해외 진출은 갈 길이 멀고도 험난합니다.
국내에 머물며 발전하는 것이 안정적일 수는 있지만, 일부 업종의 경우 국내 시장은 점점 심화되는 내부 경쟁의 생산 능력을 감당할 수 없습니다. 계속 발전하려면 새로운 길을 찾아야 합니다.
게다가 Tuke가 앞서 언급했듯이, TikTok의 성공적인 해외 진출은 이미 국내 기업들에게 비교적 순탄한 해외 진출 경로를 열어주었습니다.
적어도 홍보 측면에서는 B2B든 B2C 기업이든 더 나은 플랫폼을 갖게 되었습니다. 현지에 공장을 설립하고, 해외 창고를 운영하며, 운송비를 절감하는 방법은 기업의 몫입니다.
마치 Tuke가 알고 있는 LED 조명 공장인 Mufan Optoelectronics가 TikTok을 통해 해외 진출하여 사업을 번창시키고, 두바이, 파리, 아랍에미리트로 주문을 확대하며 자체 브랜드 인지도를 높인 사례와 같습니다.
따라서 해외 진출은 사실 그렇게 어렵지 않으며, 중요한 것은 꾸준함입니다. 경험을 나누고 싶다면 언제든지 Tuke와 상담해 주세요.
