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近日，TikTok Shop越南站连续发布了两项重要的政策调整。

一是对所有成功订单征收固定3000越南盾的处理费，二是对Mall卖家取消SFP服务费并调整各类目佣金结构。

这些变化不只反映了平台发展战略的转向，也将对卖家的运营策略产生了深远影响。

 

图源：Google

订单处理费开征

据悉，自2025年10月27日起，TikTok Shop越南站将对每笔成功送达的订单收取3000越南盾的固定处理费，用于优化物流体系和开发AI工具等基础设施升级。无论订单包含多少商品，且该费用在退货或退款情况下不予退还。

这一政策对低客单价卖家影响尤为显著，例如售价10万越南盾以下的商品将直接增加3%的成本负担，迫使依赖薄利多销模式的卖家不得不调整定价策略或设置最低起购量。

同时，服装等退货率较高的品类也面临额外风险，因为退货订单的费用同样无法退回。


图源：出海网

佣金结构调整

TikTok Shop越南站还同步调整了佣金方案，Mall卖家迎来取消SFP服务费和优化佣金费率的双重利好，而非Mall卖家的佣金结构也相应调整。

具体来说，就是食品杂货、健康美妆等日常消费品类目佣金普遍下调，但电子和时尚类目则呈现差异化调整，部分子类目佣金小幅上调。

值得注意的是，平台向所有卖家开放SFP服务，为中小卖家提供了更多履约选择。

这一调整使得Mall卖家的物流成本显著降低，进一步巩固其竞争优势，而非Mall卖家则需要重新评估各品类盈利空间，特别是佣金上调的电子和时尚类目可能需要通过提高客单价来维持利润。

 

图源：出海网

卖家应对策略

面对新政带来的成本变化，卖家需要从多个维度调整经营策略。

在订单处理费方面，可通过组合销售或满减活动提高客单价，分摊固定成本，同时优化商品描述和尺寸指南以降低退货率。

针对佣金调整，建议重点发展食品、家居等佣金下调的类目，而对电子和时尚类目则需聚焦高毛利产品线。

在物流方面，有能力的卖家可尝试自配送以降低成本，而资源有限的卖家则需权衡平台物流的性价比。

此外，利用平台即将推出的AI工具进行精细化运营，以及加强品牌建设和内容营销实现差异化竞争，都将成为应对成本上升的有效手段。

 

图源：Google

结语

TikTok Shop越南站的新政虽然在短期内增加了部分卖家的运营压力，但长期来看有助于优化平台生态，推动行业从价格战向价值竞争转型。

能够快速适应变化、灵活调整策略的卖家将在新一轮行业调整中占据优势，而平台也需要在政策执行过程中保持灵活性，平衡各方利益。

随着东南亚电商市场日趋成熟，唯有不断提升运营效率和用户体验的参与者，才能在这个快速发展的市场中持续获益。