Você já passou por isso?

Só estava rolando o TikTok sem compromisso, quando, do nada, foi fisgado por um produto. Depois, começou a pesquisar, fazer lição de casa e, no fim, não resistiu e comprou. Ainda exibiu o que comprou nas redes sociais. Se sim, parabéns, você completou o ciclo de compras da Geração Z no TikTok.

Como "nativos digitais", a Geração Z (nascidos entre 1995 e 2010) não confia em anúncios tradicionais, mas acredita nos influenciadores, avaliações e vídeos curtos autênticos do TikTok. Por isso, se uma marca quer conquistar esses jovens, não adianta só investir em propaganda. É preciso aprender a "plantar a semente" do desejo do jeito deles. Como fazer? Continue lendo!

Fonte: Internet

Passo 1: Plantar a semente — Alcance preciso com conteúdo

A Geração Z não gosta de ser bombardeada com anúncios. Eles preferem descobrir novas marcas ou produtos através de conteúdo natural, divertido e próximo da vida real enquanto assistem a vídeos. O algoritmo do TikTok desempenha um papel crucial nessa etapa.

· Saiba como embalar a marca

Anúncios diretos são ignorados. O conteúdo precisa se alinhar ao tom leve e divertido do TikTok. Por exemplo, use narrativas criativas, cenas engraçadas do cotidiano ou vídeos curtos com forte impacto visual para integrar a marca naturalmente.

· Aproveite o poder do algoritmo

O algoritmo de recomendação do TikTok é uma ferramenta poderosa para plantar o desejo. As marcas precisam criar vídeos que correspondam aos interesses do público-alvo, combinando músicas populares, desafios e hashtags para aumentar a chance de serem recomendados.

· Use recomendações naturais de influenciadores

Colabore com influenciadores (KOLs) para que eles recomendem a marca em seus vídeos do dia a dia. Uma abordagem descontraída e casual é mais eficaz do que uma venda direta.

· Exemplo: Poppi e Emily Mariko

A marca de refrigerantes saudáveis Poppi fez uma parceria com a influenciadora Emily Mariko, que exibiu o produto naturalmente em um vídeo de "reabastecimento da geladeira". O vídeo não teve uma venda forçada, mas mostrou uma cena cotidiana, alcançando 24,1 milhões de visualizações. A marca completou um "plantio de semente sem esforço" dessa forma.

Fonte: TikTok

Passo 2: Fazer lição de casa — Elimine dúvidas com conteúdo autêntico

Depois de serem fisgados, a Geração Z faz lição de casa. Eles assistem repetidamente a vídeos semelhantes, verificam comentários e avaliam análises para confirmar se vale a pena comprar. Nesta etapa, a marca deve fornecer informações reais e abundantes para reduzir o tempo de hesitação do consumidor.

· Gere muito UGC (conteúdo gerado pelo usuário)

Incentive usuários comuns a criar vídeos relacionados ao produto, aumentando a quantidade e a credibilidade dos feedbacks reais. Use atividades ou recompensas (como cupons de desconto) para motivar a participação.

· A conta da marca deve fazer análises e tutoriais

Publique guias de uso profissionais, mas divertidos, como vídeos de unboxing, comparações de produtos e dicas de uso. Esse tipo de "conteúdo útil" atrai facilmente a Geração Z, que adora pesquisar.

· Incentive a participação em discussões e ofereça interação social

Responda ativamente às perguntas dos usuários na seção de comentários, criando um ambiente ativo e interativo. Aproxime ainda mais a marca dos usuários através de conversas reais.

· Exemplo: Boss Up Cosmetics

Essa marca de cosméticos construiu confiança com sucesso através de uma estratégia de UGC. Eles incentivaram os usuários a compartilhar vídeos usando os produtos, criando uma atmosfera de "todo mundo está usando". O conteúdo autêntico não só fisgou mais usuários, mas também ajudou a marca a ultrapassar US$ 5 milhões em vendas.

Fonte: TikTok

Passo 3: Fechar a compra — Reduza as barreiras de conversão

Na jornada de compra da Geração Z, "fechar a compra" é uma etapa crucial, especialmente para tornar o processo de compra rápido e suave. Os recursos de compra integrados do TikTok e o live commerce oferecem grande conveniência para as marcas.

· Simplifique o processo de compra

Use diretamente os links de compra do TikTok para reduzir as etapas de redirecionamento para outras plataformas. Quanto mais simples a operação, maior a taxa de conversão.

· Plante a semente em lives

O live commerce no TikTok é uma ferramenta poderosa para aumentar as taxas de conversão. Os apresentadores mostram os produtos em tempo real, respondem a perguntas e usam estímulos como "desconto por tempo limitado" e "estoque acabando" para fazer os usuários comprarem na hora.

· Crie um senso de urgência

A Geração Z toma decisões de compra rapidamente, especialmente depois de ver um vídeo divertido. Se a marca criar um senso de urgência com ofertas limitadas ou etiquetas de "mais vendido", pode aumentar significativamente a conversão.

· Exemplo: Vendas ao vivo da P Louise

Essa marca de cosméticos fez uma live no TikTok e vendeu mais de US$ 2 milhões em 12 horas, representando 45% das vendas do dia. A interação em tempo real e os descontos por tempo limitado na live fizeram os consumidores decidirem rapidamente, com uma eficiência altíssima para fechar a compra.

Fonte: TikTok

Passo 4: Compartilhar — Faça os usuários plantarem a semente para você

Depois de comprar, a Geração Z adora "se exibir". Eles compartilham ativamente suas experiências de compra nas redes sociais, plantando a semente para outros. Portanto, a marca não pode parar na "compra", mas deve incentivar o compartilhamento.

· Incentive a postagem de fotos e crie tópicos de compartilhamento

Ofereça desafios exclusivos ou modelos de compartilhamento divertidos, como "mostre o produto do seu jeito". Atividades simples e fáceis de imitar incentivam a participação espontânea dos usuários.

· Amplifique a voz dos usuários e aumente a exposição da marca

Compartilhe novamente os vídeos gerados pelos usuários, como republicar conteúdo de destaque na conta da marca ou até usá-los para criar anúncios. Isso dá aos usuários uma sensação de realização e melhora a percepção da marca.

· Exemplo: L’Oreal e Alix Earle

A marca de cosméticos L’Oreal fez parceria com a influenciadora do TikTok Alix Earle para promover um rímel. Alix não só mostrou o efeito do produto, mas também interagiu ativamente com os fãs nos comentários, despertando o desejo deles de compartilhar. O vídeo alcançou 7,5 milhões de visualizações, tornando-se uma parte importante da divulgação da marca.

Fonte: TikTok

Resumo: Como fazer a Geração Z comprar de você no TikTok?

O caminho de consumo da Geração Z no TikTok tem um padrão: descobrir o produto (plantar a semente) — confirmar o valor (fazer lição de casa) — concluir a compra (fechar) — compartilhar ativamente (espalhar). Para aproveitar esse caminho, a marca precisa sair da mentalidade de publicidade tradicional e conquistá-los com conteúdo autêntico, divertido e interativo.

Em vez de pensar em como "vender", pense em como se tornar parte do conteúdo diário deles. Se sua estratégia for a certa, a Geração Z estará disposta a comprar e também a ajudar a plantar a semente para mais pessoas!