1956No ranking BrandOS 2022Q4 Análise de Influência de Mídias Sociais de Marcas que Saem do País, uma marca doméstica conseguiu se destacar e alcançar resultados impressionantes. Essa marca é a Zeelool, que se destacou entre muitas marcas conhecidas, superando plataformas famosas como Alibaba International Station, Temu e a marca de e-commerce Florasis, ficando em sexto lugar.
Como uma marca de óculos originária da China, a Zeelool começou no mercado norte-americano e, em apenas 3 anos, conseguiu entrar no top 10 de influência em mídias sociais de marcas que saem do país.
Segundo informações, a Zeelool é uma empresa que insiste em uma estratégia de desenvolvimento de longo prazo e branding, com uma taxa de crescimento anual média superior a 100%, muito acima da média do setor. Então, qual é o segredo do sucesso por trás da Zeelool?
Este artigo começa com a marca Zeelool e explora os métodos principais de marketing em mídias sociais para marcas que saem do país.
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Como a Zeelool se destacou?
A Zeelool é uma marca de óculos chinesa que saiu do país, pertencente à Zhengzhou Little Monster Digital Technology (Zhengzhou) Co., Ltd.
Em 2017, quando a Zhengzhou Little Monster E-commerce Co., Ltd. foi fundada, algumas marcas de e-commerce conhecidas no setor já ocupavam firmemente a participação de mercado. Diante desse ambiente competitivo, a Little Monster decidiu buscar oportunidades no campo de produtos personalizados e, finalmente, optou por entrar no mercado de óculos de grau, lançando sua própria marca, Zeelool.
A Zeelool conseguiu se destacar principalmente devido à sua excelente relação custo-benefício e diferenciação de produtos.
Segundo informações, os óculos Zeelool geralmente custam entre US$ 15 e US$ 30, e às vezes até oferecem super promoções, com preços a partir de US$ 7. A linha de produtos da marca abrange as necessidades de homens e mulheres de diferentes idades, incluindo óculos de grau, óculos de leitura, óculos de sol, armações e lentes de contato. Esses produtos são caracterizados por designs modernos e diversificados, adequados para consumidores de diferentes ocasiões e estilos.
Os óculos Zeelool passam por rigoroso controle de qualidade, utilizando materiais de alta qualidade e tecnologia avançada para garantir a qualidade e o conforto dos produtos.
Claro, todas essas conquistas estão intimamente ligadas ao esforço por trás delas.
Segundo informações, para superar os desafios da cadeia de suprimentos, a Zeelool montou sua própria equipe de design de óculos, equipe de compras e equipe de processamento, e aprendeu com empresas tradicionais de produção de óculos para compensar as deficiências da empresa.
A Zeelool não só oferece produtos de óculos de alta qualidade, mas também se dedica a fornecer um excelente atendimento ao cliente para consumidores globais. Eles oferecem frete grátis mundial, garantia de devolução em 30 dias e garantia de reparo gratuito por 1 ano, para garantir que os clientes tenham uma experiência de compra agradável e tranquila.
Por meio dessas iniciativas, a Zeelool conquistou a confiança e os elogios de consumidores globais, tornando-se gradualmente uma marca de óculos da moda muito apreciada.
Diferente de outras marcas de óculos domésticas,
A Zeelool possui um site independente muito maduro,
(Página inicial do site independente da Zeelool)
Os consumidores podem concluir etapas como seleção, compra e serviço pós-venda neste site, proporcionando a experiência de compra mais conveniente e econômica em termos de tempo.
De acordo com dados da PipeCandy, no último ano, as vendas online da Zeelool foram de aproximadamente US$ 25 milhões a US$ 50 milhões. Embora a Zeelool seja conhecida por seus óculos de baixo custo, o que realmente gera altos lucros é atrair os consumidores para serviços subsequentes de adaptação de lentes.
De acordo com dados da Similarweb, os usuários do site independente da Zeelool vêm principalmente do mercado dos EUA, representando 78%.
Entre eles, o tráfego de entrada direta pela URL representa 43,96%, indicando que a construção da marca Zeelool é bastante bem-sucedida.
O tráfego de mecanismos de busca representa 28%, e o tráfego de mídias sociais representa 16%.
Em termos de mídias sociais, 91,33% do tráfego vem do Facebook, seguido pelo YouTube e Instagram, com 5,62% e 2,10%, respectivamente.
Tomando o Facebook como exemplo, a Zeelool adota várias atividades de marketing para atrair clientes em potencial e aumentar o reconhecimento da marca, como oferecer cupons, descontos por tempo limitado, brindes, etc., para atrair a atenção e a compra dos usuários.
Além disso, para aumentar o reconhecimento da marca e o engajamento dos usuários, a Zeelool interage com os usuários no Facebook. Eles publicam comentários de usuários, avaliações de produtos, guias de uso, etc., no Facebook e incentivam os usuários a comentar e interagir nas postagens.
Além disso, a Zeelool também realiza regularmente pesquisas ou enquetes para entender as preferências e o feedback dos usuários.
Segundo informações, no início de sua fundação, a Zeelool não promoveu a marca cegamente, mas rapidamente colaborou com um grupo de blogueiros do Facebook. Ao publicar anúncios de conteúdo de marca no Facebook, conseguiu aumentar o reconhecimento da marca e também alcançar taxas de conversão mais altas.
Ao lançar continuamente novas atividades e utilizar várias funções do Facebook, a Zeelool fortaleceu constantemente o marketing em mídias sociais da marca, aumentando sua influência.
Outro local importante da matriz de mídias sociais da Zeelool é o TikTok.
A Zeelool é muito ativa na plataforma TikTok, com mais de 900 mil seguidores e milhões de curtidas.
Ao mesmo tempo, as duas hashtags #zeelooleyewear e #zeelool alcançaram 66,7M e 80,7M de visualizações, respectivamente, dando um grande impulso à exposição da marca.
Para marcas que saem do país, o marketing em mídias sociais é um elo que não pode ser ignorado para aumentar o reconhecimento e construir o poder da marca, e até mesmo para algumas marcas que estão começando a sair do país, é um meio fundamental para romper o mercado.
No entanto, em um mercado vasto, a maioria das marcas está fazendo marketing em mídias sociais, mas os resultados variam enormemente.
Então, como o marketing em mídias sociais deve ser implementado? Além dos métodos, existem mais "técnicas internas"?
Além da Zeelool, podemos buscar respostas em três marcas típicas chinesas que saíram do país, que nos fornecem novas ideias:
1
Dreame Technology
A Dreame Technology, como pioneira na saída do país, teve vendas de marca superiores a 500 milhões no primeiro ano de saída, e em 2020 ultrapassou 2 bilhões em vendas. No primeiro semestre de 2021, a Dreame Technology continuou a avançar, com vendas crescendo mais de 100% em relação ao ano anterior, aproximando-se do nível total de 2020.
A Dreame Technology acumulou experiência valiosa em marketing, fornecendo algumas inspirações para nós.
A Dreame Technology acredita que, no processo de saída da marca, a mídia estrangeira é um dos canais importantes para alcançar rapidamente os consumidores locais e se comunicar com eles. Considerando que os produtos Dreame têm um certo atributo tecnológico,
portanto, a equipe de marketing da Dreame dá grande importância à cooperação com a mídia de tecnologia.
Wang Kai, diretor de mercado internacional da Dreame Technology, disse: "Muitos vendedores跨境 chineses não são bons em interagir com a mídia estrangeira, o que leva a assimetria de informações, e quanto menos os consumidores sabem sobre seu produto, menor a probabilidade de compra. Na verdade, devemos proativamente estabelecer contato e amizade com a mídia estrangeira." Ele também disse: "Cooperamos com algumas mídias de tecnologia para fazer avaliações de produtos. Através de relações públicas com a mídia, avaliações de KOLs, etc., podemos realmente fazer marketing profundo do produto."
2
Florasis
Florasis é uma marca de maquiagem nacional que se destacou com seu "coração de menina extremo". A marca foi fundada em agosto de 2016, e em 2019 as vendas totais ultrapassaram 20 milhões de yuans, e em 2020 as vendas dobraram, com vendas em todos os canais superando 100 milhões de yuans.
Além das características do produto em si, a estratégia geral de marketing da Florasis também é a chave para o crescimento da marca.
Os dois fundadores da marca já trabalharam profundamente no campo de mídias sociais estrangeiras e sabiam o valor dos usuários iniciais que compraram o produto, então adotaram símbolos culturais de nicho, conseguindo despertar a atenção e o amor do público em geral. Esse modelo de disseminação pode ser descrito como um processo de disseminação de nicho para consumo de nicho, depois para disseminação em massa, formando finalmente o consumo em massa.
No estágio inicial, quando o poder do produto era fraco, os dois fundadores dependiam principalmente de sua própria influência e rede de contatos no círculo para promover o produto inicialmente. Por exemplo, através de muitas atividades de compra com brindes e sorteios, bem como autógrafos de fotos enviados junto com os produtos, eles usaram o efeito fã para estabilizar o período de lançamento a frio da marca.
Para a Florasis no início, priorizar atender às necessidades de consumo dos usuários principais de nicho tinha alto valor para a disseminação e conversão da marca. Durante o período de lançamento a frio, os fundadores pessoalmente promoveram os produtos, interagiram ativamente com os fãs e, através de super tópicos no Weibo, contas pessoais e contas oficiais que repostavam fotos de compradores, aumentaram a lealdade dos fãs à marca, ao mesmo tempo que proporcionaram aos fãs uma experiência agradável além da compra.
Com o tempo, a Florasis descobriu tendências populares na cultura de nicho, começando do grupo de nicho inicial de anime e continuamente quebrando barreiras, expandindo gradualmente o público-alvo, até se tornar a agora elogiada "primeira marca de maquiagem para meninas nacionais".
3
Ninebot
Em todo o ano de 2021, a receita da Ninebot atingiu impressionantes 9,146 bilhões de yuans. No entanto, surpreendentemente, o investimento da Ninebot em marketing foi de apenas 120 milhões de yuans, representando apenas 1,3% da receita total.
Como uma marca voltada para o consumidor, a Ninebot precisa pagar taxas enormes em publicidade e direcionamento de tráfego de novas mídias. No entanto, não podemos deixar de perguntar: por que a Ninebot conseguiu um sucesso tão grande com um custo de marketing tão baixo?
Huang Chen, vice-presidente sênior da Ninebot, deu a resposta: "Embora ter dinheiro possa comprar tráfego, e se os fundos forem limitados? Portanto, no final, é preciso ganhar o reconhecimento contínuo dos usuários e aumentar a taxa de recompra, essa é a chave para a sobrevivência da operação de uma marca global."
Na visão da Ninebot, o núcleo do modelo DTC (Direto ao Consumidor), que tem recebido muita atenção nos últimos anos, está na recompra. E a chave para a recompra está em ir além da transação em si, oferecendo aos usuários produtos de melhor qualidade, serviços de melhor qualidade e experiências mais surpreendentes. Só assim a marca pode ser construída naturalmente.
A Ninebot acredita firmemente que, ao fornecer qualidade de produto e experiência do usuário excepcionais, pode ganhar a confiança e a lealdade dos usuários e incentivá-los a continuar comprando. Esse reconhecimento e lealdade contínuos dos usuários são mais importantes do que simples investimentos em publicidade, e são a base do enorme sucesso da Ninebot.
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Por trás do sucesso da Zeelool estão estratégias de desenvolvimento e táticas de marketing únicas.
Primeiro, a Zeelool sempre seguiu o caminho do branding, focando na construção da marca e na experiência do usuário. Eles ativamente constroem sua imagem de marca e melhoram continuamente a qualidade dos produtos e serviços para atender às necessidades dos usuários e ganhar sua confiança.
Em segundo lugar, a Zeelool inova e experimenta continuamente em marketing, utilizando amplamente mídias sociais, colaboração com KOLs, integração online e offline, entre outros meios. Eles são bons em explorar necessidades localizadas, personalizando a promoção de acordo com as características de diferentes mercados regionais, e estabeleceram uma rede global de cadeia de suprimentos logística, alcançando distribuição global rápida e conveniente. Essas iniciativas aumentaram muito a satisfação e a lealdade dos usuários, ao mesmo tempo que expandiram a influência da marca.
O mais crucial é que a Zeelool otimiza continuamente a qualidade do produto e a qualidade do serviço durante seu desenvolvimento. Eles se dedicam a fornecer produtos de óculos de alta qualidade e serviço pós-venda excelente, ganhando o reconhecimento e a confiança de usuários nacionais e internacionais. Esse acúmulo de boca a boca dos usuários desempenhou um papel importante no desenvolvimento contínuo da marca.
Em resumo, o sucesso da Zeelool se deve à sua estratégia de desenvolvimento de longo prazo, branding e inovação, bem como ao esforço incansável para otimizar continuamente a qualidade do produto e do serviço. Essa experiência de sucesso fornece referência e inspiração úteis para outras empresas chinesas que buscam o mercado internacional.
FIM
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