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O TikTok é uma plataforma completa, desde o fortalecimento do reconhecimento da marca, a promoção de produtos, até a conversão direta de vendas e a retenção de usuários, tudo pode ser feito dentro da plataforma, algo que outras plataformas não conseguem alcançar.

——Daniel Pu, Diretor de Operações da Gaabor na Malásia



Em setembro do ano passado, a Gweich, marca do grupo Gaabor, lançou um desafio de dança na plataforma TikTok. Em poucos dias, o desafio acumulou 240 mil visualizações entre compartilhamentos e recriações. Nesses 240 mil vídeos curtos, a fritadeira a ar da Gweich aparecia com frequência, fazendo com que os usuários se lembrassem da Gweich inconscientemente.


No vídeo, o influenciador malaio itsafiqhakim atraía a atenção do público com uma dança cheia de carisma, enquanto desviava habilmente de objetos virtuais que caíam na tela. O mais notável eram as imagens de várias fritadeiras a ar.


Essa é uma forma de construção de marca sem precedentes. Quanto mais "inconsciente" é o processo de aceitação pelo usuário, mais transformadora é a mudança que ela traz para as empresas na construção de suas marcas.

A Gaabor é uma empresa chinesa de pequenos eletrodomésticos voltada para o mercado internacional. De acordo com um relatório compartilhado anteriormente pela China Home Appliances Network, as vendas de pequenos eletrodomésticos na Malásia em 2021 tiveram um aumento de 57% em comparação com o ano anterior. Esse é o mercado que a Gaabor deseja conquistar, planejando lançar pequenos eletrodomésticos de tecnologia avançada com controle de qualidade rigoroso, visando o público jovem do Sudeste Asiático e se tornando a marca preferida das famílias da região. Entre eles, sua submarca principal, Gweich, destaca a fritadeira a ar com funções de visualização e vapor, adaptadas às características da demanda local.

Nos seis dias após o lançamento do desafio Gweich Rancak, ele alcançou impressionantes 280 milhões de visualizações e ficou em segundo lugar no GMV total de todas as categorias em transmissões ao vivo de vendas. Em apenas uma semana, a conta da empresa ganhou quase 20 mil novos seguidores.

O produto estava pronto, o posicionamento de mercado estava definido, mas como uma marca jovem ainda sem reconhecimento no Sudeste Asiático, como construir rapidamente sua presença?


A Gaabor escolheu o TikTok como solução.

Além de permitir que os usuários vejam conteúdo relacionado à marca em seus feeds, durante várias temporadas promocionais populares no Sudeste Asiático, os produtos da Gaabor também aparecem na tela inicial do TikTok, em salas de transmissão ao vivo de vendas e nas páginas de vários blogueiros populares.

No caso da Gaabor, escolher colaborações com influenciadores locais, determinar os melhores horários para agradar os consumidores locais e até selecionar músicas de fundo regionais foram fatores-chave para o sucesso de toda a estratégia de marketing.


Uma forma mais nativa de promoção de produtos

Cada vez mais marcas, como a Gaabor, usam o TikTok para publicar conteúdo criativo. No entanto, ao contrário da percepção clara dos usuários quando os anúncios aumentam em outras plataformas, os usuários do TikTok podem não sentir o mesmo. Isso porque, em termos de formato e diversão, o conteúdo de marca de alta qualidade muitas vezes se assemelha ao conteúdo gerado por usuários (UGC) mais popular no TikTok. Usar hashtags para agregar e disseminar conteúdo é um canal importante para ganhar exposição, e a hashtag #TikTokMadeMeBuyIt é um excelente exemplo.



Sob essa hashtag, você pode ver mulheres de todo o mundo testando amostras de cosméticos recém-lançados, encontrar blogueiros surpresos com um carregador que acende velas, e ver pessoas de meia-idade animadas ao descobrir brinquedos de infância. Eles não são muito diferentes de outros conteúdos nesta plataforma globalmente popular, mas escondem histórias de sucesso de vendas.

Em novembro de 2020, por exemplo, a criadora do TikTok Hannah Schlenker postou um vídeo dançando improvisadamente em sua cozinha. Em uma entrevista, ela disse que não fez nada de especial no vídeo. No entanto, o vídeo imediatamente gerou amplos compartilhamentos e recriações, e, surpreendentemente, a calça de ginástica Aerie que ela usava se tornou um item quente entre os usuários americanos. Como resultado, as pesquisas por Aerie no Google aumentaram 2.000 vezes, e a empresa-mãe American Eagle rapidamente se tornou a número um entre os varejistas de moda rápida dos EUA.



No TikTok, histórias semelhantes estão se tornando mais comuns. À medida que as pessoas participam da criação com o mesmo entusiasmo que têm por desafios de hashtag contagiantes, até 13 de junho de 2023, a hashtag #TikTokMadeMeBuyIt acumulou impressionantes 58,2 bilhões de visualizações.

No passado, as grandes marcas tinham uma forte dependência de seus modelos anteriores de publicidade criativa, mas agora, junto com muitas marcas de médio e pequeno porte, elas estão rapidamente mudando de direção, aprendendo com o conteúdo original do ecossistema TikTok e focando mais nas formas criativas e interativas mais populares na plataforma. Ao mesmo tempo, essas mudanças trazem retornos diretos. Comparado a celebridades distantes, um influenciador que compartilha suas experiências de uso pode transmitir melhor informações alinhadas ao conteúdo da marca. Os dados de visualização mais diretos também confirmam a correção dessas mudanças.


Como uma plataforma jovem que redefine o formato da mídia, o TikTok não é prejudicado por modelos de negócios fixos ou formas industriais ultrapassadas. De certa forma, ele está cultivando uma maneira única de construir marcas.

Assim como a cultura representada por qualquer marca vem do solo em que cresce, construir uma marca no TikTok começa com esta comunidade vibrante. Esta comunidade, a mais animada e criativa do mundo, está redefinindo a mentalidade dos proprietários de marcas. Pode até apontar para a próxima era da indústria publicitária.

As redes sociais, especialmente as plataformas de vídeo curto que mudam o formato da mídia e estimulam o entusiasmo pelo UGC, estão abrindo novos caminhos.

As marcas aparecem nessas comunidades como criadores, retornando aos interesses e à criatividade das pessoas, um processo criativo no qual todos na comunidade podem participar. A forma como o TikTok integra o conteúdo da marca à comunidade oferece oportunidades de descoberta de marca de uma maneira, em certo sentido, igualitária.


Em outubro do ano passado, a Tiffany lançou uma série de novos anúncios. Inicialmente, eles foram publicados no Instagram, com a cantora Beyoncé como protagonista. No entanto, quando esses anúncios foram para o TikTok, Beyoncé não aparecia mais; em vez disso, um influenciador estava em seu banheiro, compartilhando diretamente com os fãs suas impressões ao experimentar diferentes produtos.


O anúncio publicado no Instagram teve 1,6 milhão de visualizações, enquanto o publicado no TikTok alcançou 5,2 milhões.


Fonte: Página inicial da Tiffany no Instagram (esquerda), Página inicial da Tiffany no TikTok (direita)


De acordo com dados de pesquisa da Walnut Unlimited em 2020, 74% dos usuários disseram que o TikTok os ajudou a entender melhor um produto ou marca. 66% disseram que o TikTok os informou sobre o que comprar. 67% disseram que o TikTok despertou seu desejo de compra, mesmo sem planos de compra. Esses dados mostram o papel positivo do TikTok em guiar o interesse dos usuários por produtos ou marcas.



As coisas estão mudando.

Além de grandes anunciantes de marca escolherem cada vez mais usar estilos alinhados ao TikTok para transmitir a imagem da marca, para marcas de médio e pequeno porte como a Gaabor, essa mudança rápida é ainda mais significativa. Especialmente para marcas chinesas que buscam o mercado internacional, elas têm, pela primeira vez, uma plataforma de marketing de marca global naturalmente próxima, com ferramentas de construção de marca adequadas para elas.



Cadeia completa "Exposição-Interação-Compra-Retenção"

E essas mudanças são apenas o começo. Esta plataforma de vídeo curto continua evoluindo, e todos esperam que ela melhore ainda mais — por exemplo, como os produtos da Gaabor, os usuários já podem fazer compras com um clique em algumas regiões através do TikTok.


Ao ativar o recurso TikTok Shopping na plataforma, a Gaabor conseguiu integrar toda a cadeia de vendas. Isso permitiu que eles estabelecessem uma cadeia completa e eficiente de "Exposição-Interação-Compra-Retenção" durante o marketing, conectando a conversão de compras a outras etapas de marketing. Isso permite que os anunciantes vejam mais diretamente o retorno de seus investimentos. Nesta campanha de marketing, os dez principais influenciadores esgotaram os produtos da Gaabor com altas taxas de conversão de vendas, e a taxa de conversão de vendas em transmissões ao vivo superou as expectativas em 50%.


Redefinindo a construção de marca

Para muitos comerciantes chineses que buscam o mercado internacional, esta é uma oportunidade de redefinir a construção de marca. O TikTok oferece a esses comerciantes chineses, que antes não estavam presentes no mundo dos negócios tradicional, uma nova plataforma comercial e uma oportunidade sem precedentes de construção de marca. Para maximizar os ganhos, eles claramente precisam abraçar totalmente esta nova plataforma.

O TikTok está mudando a forma como as marcas são construídas. Os anunciantes não estão mais limitados à mentalidade antiga de "fazer anúncios"; eles podem interagir mais livremente com os usuários. Empresas jovens, ao se dedicarem totalmente ao TikTok, encontram aqui novos caminhos para construir suas marcas, e os usuários começam a ver esse conteúdo criativo de marca como parte da comunidade TikTok, participando ativamente da interação com as marcas para moldar juntos uma nova imagem de marca.


FIM


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