В условиях глобальной цифровизации TikTok стал ключевой площадкой для выхода компаний на международные рынки. Для многих предприятий, особенно малых и средних, вопрос о том, как получить максимальную отдачу при минимальных затратах на этой платформе, полной возможностей и вызовов, является насущной проблемой. Ниже представлено практическое руководство.

1. Изучение рынка: понимание своей аудитории

Успешный выход на международный рынок начинается с глубокого понимания целевого рынка. Компаниям необходимо уделить время анализу данных и исследованию аудитории, чтобы выявить популярные тренды и предпочтения пользователей, точно определить направление контента и избежать неэффективных вложений.

Кроме того, компаниям следует проводить сегментацию пользователей, создавая контент с учетом уникальных потребностей каждого сегмента, что повышает эффективность использования ресурсов.

Например, хорошо известная нам компания Xiaomi, используя опыт работы на таких китайских социальных платформах, как Douyin, после сегментации рынка начала публиковать креативные видео на TikTok, демонстрируя разнообразные сценарии использования своей продукции, что позволило успешно привлечь молодую аудиторию.

2. Контент — король: следование трендам и актуальным темам

Контент является ключом к привлечению пользователей. Следование популярным трендам и челленджам на TikTok, а также интеграция продукта с актуальными темами могут значительно повысить охват и вовлеченность контента.

Бренд Boogie Board, например, увеличил свою узнаваемость, опубликовав видео с продукцией в ретро-стиле и использовав тренд #ThrowbackThursday.

3. Вовлечение пользователей: сила UGC

Использование пользовательского контента (UGC) позволяет с низкими затратами повысить вовлеченность в бренд. Применение UGC — это также стратегия с низкими затратами и высокой отдачей. Проведение конкурсов, внедрение систем поощрения и другие методы стимулирования пользователей к созданию контента, связанного с брендом, не только увеличивают его узнаваемость, но и повышают чувство причастности и лояльность пользователей.

Например, бренд HTVRONT, принадлежащий компании Sijiu Technology, использовал это, превратив промышленный термопресс, который обычно ассоциируется с производством, в категорию товаров для домашнего DIY.

Через социальные платформы HTVRONT стимулировал креативность пользователей, делая их активными участниками распространения бренда. Креативные видео и отзывы об использовании, которыми пользователи делились на TikTok, Facebook, Instagram и других платформах, не только принесли HTVRONT огромное количество UGC-контента, но и создали мощный эффект «сарафанного радио».

Кроме того, HTVRONT публиковал скидочные акции, обучающие видео по продуктам и кейсы пользователей, чтобы дополнительно направлять пользователей к знакомству с продукцией и побуждать их к взаимодействию. Такое взаимодействие не только способствовало общению между пользователями, но и привлекало трафик на независимый сайт HTVRONT. Таким образом, HTVRONT успешно превратил пользователей в сторонников и распространителей бренда, создав сильное влияние в сфере DIY.

4. Сторителлинг: делаем бренд более человечным

Помимо вышеуказанных стратегий, бренды могут использовать сторителлинг, чтобы сделать бренд или продукт более привлекательным. Создание истории бренда в сочетании с реальным опытом пользователей вызывает эмоциональный отклик, повышает желание пользователей делиться контентом и расширяет охват.

5. Стратегия продвижения: выбор подходящего способа

Органический рост и таргетированная реклама — два эффективных способа продвижения.

Стратегия органического роста заключается в постоянной публикации качественного контента, накоплении подписчиков и формировании стабильного естественного трафика. Хотя это требует времени, после создания лояльной аудитории затраты на последующее продвижение значительно снижаются.

Таргетированная реклама, в свою очередь, использует функции настройки аудитории TikTok для обеспечения точности рекламных показов, повышения эффективности и сокращения ненужных расходов.

Оба метода при разумном использовании могут дать хорошие результаты, но важно выбирать тот, который действительно подходит компании, и не гнаться за быстрыми результатами. Например, бренд косметики Innisfree добился органического роста подписчиков, публикуя высококачественные обучающие видео по уходу за кожей.

6. Управление на основе данных: мониторинг и оценка эффективности

Мониторинг данных и оценка эффективности являются ключом к постоянной оптимизации. Компаниям следует установить четкие ключевые показатели эффективности (KPI), такие как количество просмотров, лайков, репостов, коэффициент конверсии и т.д., регулярно анализировать данные, своевременно выявлять проблемы и корректировать стратегию.

В этом плане можно ориентироваться на бренд протеиновых добавок Protein World. Этот британский бренд, отслеживая эффективность своих видео на TikTok и своевременно корректируя контент-стратегию, добился роста числа подписчиков и продаж.

Что касается инструментов, можно обратить внимание на EchoTik и FastMoss.

7. Создание сообщества: повышение лояльности к бренду

Брендам следует активно взаимодействовать с пользователями: отвечать на комментарии или участвовать в обсуждениях. Это усиливает чувство причастности пользователей и их идентификацию с брендом. Со временем, когда у потенциальных пользователей возникнет потребность, они вспомнят о бренде, что повысит конверсию.

Например, бренд инструментов VEVOR создал такое сообщество через Facebook, объединив большое количество накопленных подписчиков и поддерживая активность аккаунта. Эти подписчики могут не только получать последнюю информацию о продуктах через «сообщество», но и участвовать в обсуждениях, делиться опытом использования, что неоценимо усиливает интерактивность бренда и привязанность пользователей.

Кроме того, послепродажное обслуживание VEVOR находится на хорошем уровне: компания имеет более 60 складов по всему миру, что обеспечивает логистику, доставку и замену товаров, укрепляя уверенность покупателей.

В то же время создание сообщества помогает VEVOR получать обратную связь, что позволяет проводить всестороннюю оптимизацию от продукта до логистики и послепродажного обслуживания, завоевывая доверие потребителей к качеству продукции и создавая хорошую репутацию в сфере услуг.

В итоге, для достижения успеха на TikTok с минимальными затратами компаниям необходимо комплексно применять различные стратегии. От глубокого понимания целевого рынка и аудитории до разработки эффективной контент-стратегии, выбора подходящих методов продвижения, мониторинга данных и оценки эффективности, а также создания сообщества бренда и повышения лояльности — каждый этап имеет решающее значение.

В эту цифровую эпоху, полную возможностей, ключом к успеху на пути выхода на международные рынки через TikTok для компаний является постоянное исследование, инновации и ориентация на пользователя.

Надеемся, что после прочтения этой статьи компании смогут найти подходящую для себя маркетинговую стратегию на TikTok и начать эффективный путь к международной экспансии.