В 2025 году искусственный интеллект (ИИ) вызвал беспрецедентный ажиотаж в мировой электронной коммерции. Два гиганта трансграничной электронной коммерции, Amazon и Walmart, не только наращивают инвестиции, но и ведут ожесточённую конкуренцию в области технологических разработок, рыночного применения и пользовательского опыта.

Источник изображения: из интернета

1. Гиганты первыми занимают позиции, инвестиционная гонка ИИ набирает обороты

Сообщается, что Amazon планирует увеличить капитальные расходы в этом году до 100 миллиардов долларов, значительная часть которых будет направлена на исследования и применение ИИ.

Фактически, инвестиции Amazon в ИИ уже давно не новость. В конце прошлого года компания запустила большую языковую модель под кодовым названием "Olympus", что позволило добиться значительного прогресса в обработке изображений, текста и видео. В 2025 году Amazon внедрила базовую модель DeepSeek R1, чтобы ещё больше обогатить свою платформу ИИ, предоставляя пользователям более интеллектуальные услуги и персонализированные рекомендации.

Источник изображения: из интернета

Тем временем Walmart не отстаёт, запустив инструмент для помощи в написании кода на основе ИИ. Этот инновационный инструмент, разработанный специально для разработчиков, направлен на повышение эффективности доставки кода и сокращение ошибок. По статистике, в 2024 году Walmart сэкономил 4 миллиона человеко-часов с помощью инструментов ИИ, значительно повысив производительность разработчиков. В этом году технология будет расширена и охватит все команды разработчиков в Северной Америке и Индии, что, как ожидается, окажет глубокое влияние на цифровую трансформацию Walmart.

Судя по текущим тенденциям, конкуренция между Amazon и Walmart в области ИИ уже не ограничивается разработкой отдельных функций, а проникает во всю производственную цепочку, стремясь к интеллектуальной модернизации всех этапов: от управления цепочками поставок, пользовательского опыта, рекомендаций товаров до бэк-офисных операций.

Источник изображения: из интернета

2. Бум ИИ+электронная коммерция меняет структуру отрасли

Технологии ИИ глубоко меняют траекторию развития электронной коммерции. От интеллектуальных рекомендаций, таргетированной рекламы, динамического ценообразования до виртуальных помощников по покупкам — ИИ стал новым двигателем роста электронной коммерции. Помимо Amazon и Walmart, другие международные платформы электронной коммерции также активизируют внедрение технологий ИИ.

В начале этого года eBay объявила о сотрудничестве с OpenAI для совместной разработки виртуального помощника по покупкам на основе ИИ под названием "Operator", призванного помочь пользователям быстрее и точнее находить желаемые товары, тем самым улучшая покупательский опыт и увеличивая продажи на платформе. Известная американская платформа для перепродажи товаров Poshmark также запустила функцию "Smart List AI", которая предоставляет продавцам услуги по интеллектуальной генерации списков товаров, значительно снижая операционные затраты продавцов.

Источник изображения: из интернета

Помимо традиционных гигантов электронной коммерции, платформы социальной коммерции также ускоряют внедрение технологий ИИ. Особенно такие новые платформы, как TikTok Shop, которые сочетают короткие видео и прямые трансляции с алгоритмами рекомендаций ИИ, чтобы предоставить потребителям более точный опыт покупок и помочь продавцам добиться более высоких показателей конверсии.

Источник изображения: из интернета

Заключение

Можно предвидеть, что в будущем ИИ станет новым двигателем электронной коммерции, меняя структуру мирового рынка. Будь то Amazon, Walmart или другие гиганты, такие как eBay и Poshmark, все они ускоряют внедрение ИИ, борясь за право голоса в эпоху интеллектуальной электронной коммерции.

Эта технологическая гонка — это не только соревнование за трафик и пользовательский опыт, но и ключ к перестройке будущей бизнес-экосистемы.

Для платформ электронной коммерции тот, кто первым воспользуется преимуществами развития ИИ, сможет занять абсолютное преимущество в будущей глобальной конкуренции. А для потребителей ИИ принесёт более удобный, персонализированный и эффективный опыт покупок, открывая новую эру в индустрии электронной коммерции.