เส้นทางความงามและการดูแลส่วนตัวบน TikTok เต็มไปด้วยดาวเด่นและสินค้าฮิตมากมาย อิทธิพลที่ลึกซึ้งและศักยภาพทางการตลาดที่กว้างขวางนั้นไม่ควรมองข้าม เมื่อมองจากมุมมองของหมวดหมู่ย่อย ตลาดการดูแลยังคงมีช่องว่าง เช่น สินค้าอย่างสครับขัดผิวและเจลอาบน้ำยังไม่มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจน

ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ กลับมีแบรนด์หนึ่งที่เงียบหายไปนานแล้วจู่ ๆ ก็กลับมาฮอตอีกครั้งด้วย TikTok มียอดวิววิดีโอเกิน 1.2 พันล้านครั้ง รายได้ทะลุ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ สร้างชีวิตใหม่ให้กับแบรนด์

แบรนด์นี้คือTree Hut。

มันใช้สครับขัดผิวอย่างไรให้โดดเด่นบน TikTok?

Tree Hut ตั้งแต่ปี 2002 มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายคุณภาพสูงในราคาย่อมเยาให้กับผู้บริโภค โดยสครับน้ำตาลเชียบัตเตอร์กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์

ในตอนแรก Tree Hut เลือกที่จะร่วมมือกับผู้ค้าปลีกชื่อดัง Ulta Beauty จากนั้นอิทธิพลของแบรนด์ก็ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เข้าสู่ห้างค้าปลีกขนาดใหญ่อย่าง Target, Walmart และเปิดร้านทางการบน Amazon พร้อมทั้งสร้างเว็บไซต์อิสระเพื่อดึงดูดลูกค้าสองทาง

ในเดือนมิถุนายน 2021 Tree Hut เลือกเข้าสู่ TikTok เพื่อดำเนินการแบรนด์ แต่ผลตอบรับไม่ดีนัก ยอดเข้าชมและข้อมูลอยู่ในช่วงตกต่ำ จึงเปลี่ยนศูนย์กลางการตลาดไปที่ Instagram จนถึงปี 2022 Tree Hut ได้ประเมินตลาดอีกครั้งและตัดสินใจอย่างเด็ดขาดที่จะกลับมาให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์ม TikTok

ไม่คาดคิดว่าการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์นี้จะเปลี่ยนชะตากรรมของ Tree Hut ในปีนั้น Tree Hut ได้รับ EMV (วิธีการคำนวณมูลค่ารวมของความนิยมทางสังคม การค้นหา และการซื้อ) สูงถึง 10.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐบน TikTok เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แบรนด์จึงเกิดใหม่โดยสมบูรณ์

เส้นทางกลับมาฮอตบน TikTok

ปัจจุบันบัญชี TikTok @treehut ของ Tree Hut มีผู้ติดตามทั้งหมด 1.8 ล้านคน อัตราการมีส่วนร่วม (ER) อยู่ที่ 4% ซึ่งถือเป็นผลงานที่โดดเด่นในกลุ่มบัญชีแบรนด์ในแวดวงเดียวกัน

แน่นอนว่าความสำเร็จของ Tree Hut บน TikTok ไม่ใช่โชคช่วย แต่เป็นผลจากการมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชน TikTok วิธีนี้ไม่เพียงเพิ่มการรับรู้แบรนด์ แต่ยังเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้อย่างมาก ด้วยเนื้อหาที่ออกแบบอย่างพิถีพิถันและการโต้ตอบอย่างจริงใจกับผู้ใช้ Tree Hut สามารถสร้างสถานะแบรนด์ของตนบน TikTok ได้สำเร็จ

ข้อมูลบัญชี TikTok @treehut ที่มา: Echtik

1. การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

เนื่องจาก TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นภาพและเสียง ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสอย่างกลิ่นจึงถ่ายทอดได้ยาก Tree Hut จึงทำให้กลิ่นเป็นรูปธรรม โดยแสดงลักษณะเนื้อสัมผัสที่ละเอียด ไหลลื่น และหนืดของผลิตภัณฑ์ สื่อถึงผู้บริโภคด้วยภาพ เพื่อชดเชยข้อจำกัดที่กลิ่นไม่สามารถแสดงออกในรูปแบบดิจิทัลได้

และ Tree Hut เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความชื่นชอบของผู้ใช้ TikTok ต่อสิ่งเร้าทางภาพและประสาทสัมผัส การผลิตวิดีโอในบัญชี @treehut จึงเน้นการแสดงเนื้อสัมผัสและความแวววาวที่เป็นเอกลักษณ์ของสครับน้ำตาลเชียบัตเตอร์

วิธีการใช้คลิปวิดีโอสั้นเพื่อแสดงเสน่ห์ของผลิตภัณฑ์อย่างตรงไปตรงมานี้ ทำให้ Tree Hut ได้รับคำชมและการตอบรับอย่างอบอุ่นบนแพลตฟอร์ม

วิดีโอที่เผยแพร่โดยบัญชี TikTok @treehut

2. การเจาะลึกอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลาง

กลยุทธ์การโปรโมตของ Tree Hut บน TikTok ถือว่าฉลาดมาก ไม่เพียงพึ่งพาอินฟลูเอนเซอร์ระดับบน แต่ยังเจาะลึกอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางที่ใกล้ชิดกับแฟนคลับ ช่วยเพิ่มความสมจริงและความน่าสนใจให้กับแบรนด์

ตัวอย่างเช่น วิดีโอโปรโมต Tree Hut โดยอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลาง @realemilyfitzgerald บน TikTok ใช้การแสดงอารมณ์เปรียบเทียบก่อนและหลังเพื่อแสดงข้อดีของสครับ ได้รับยอดดู 385,100 ครั้ง รูปแบบวิดีโอที่ใกล้ชิดกับชีวิตผู้ใช้ช่วยเพิ่มความสนใจและเปลี่ยนเป็นกำลังซื้อจริง

วิดีโอที่เผยแพร่โดยอินฟลูเอนเซอร์ TikTok @realemilyfitzgerald

3. การแพร่กระจายเนื้อหาแบบไวรัล

ตามข้อมูลเดือนกันยายน 2024 บน TikTok แฮชแท็ก #treehutsugarscrub ดึงดูดวิดีโอมากกว่า 3,600 รายการ ในขณะที่แฮชแท็กเฉพาะแบรนด์ #treehut กระตุ้นกระแส สะสมวิดีโอ 10,000 รายการ มียอดดู 62.91 ล้านครั้ง เนื้อหาเหล่านี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วเหมือนไวรัสบนแพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์อย่างมาก

ในขณะเดียวกัน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง (UGC) ก็เป็นแรงสนับสนุนสำคัญต่อความนิยมของผลิตภัณฑ์และการสร้างชื่อเสียงที่ดี

สถานะแฮชแท็กของ Tree Hut บน TikTok

4、การโต้ตอบจริง สร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ใช้

นอกจากการแสดงวิดีโอผลิตภัณฑ์ พวกเขายังใช้ชีวิตประจำวันของพนักงานเป็นจุดเด่นของบัญชี วิดีโอ TikTok ส่วนใหญ่ที่โปรโมต Tree Hut ผลิตโดยทีมโซเชียลมีเดียภายในบริษัทสามคน ซึ่งกำกับและแสดงเอง โดยผลิตวิดีโอประมาณ 6 รายการต่อสัปดาห์

ในวิดีโอเหล่านี้ เพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและเป็นธรรมชาติ ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของพนักงานหรือความไม่สมบูรณ์แบบในการตัดต่อมักถูกเก็บไว้ เนื้อหาที่สมจริงและไม่เสแสร้งนี้กลับ赢得ความรักและความไว้วางใจจากผู้ใช้

บนแพลตฟอร์ม TikTok ที่เต็มไปด้วยพลังของคนรุ่นใหม่ Tree Hut แสดงให้เห็นว่าการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ และการสร้างปฏิสัมพันธ์ในชุมชนอย่างจริงใจสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้

เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok พัฒนาต่อไป แบรนด์ต้องสร้างสรรค์และปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคนรุ่นใหม่ ในอนาคต หวังว่าจะมีแบรนด์มากขึ้นที่สำรวจความเป็นไปได้ใหม่ ๆ บนโซเชียลมีเดีย ร่วมกันขับเคลื่อนนวัตกรรมและการพัฒนาในอุตสาหกรรม

Ps: หากธุรกิจต้องการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ สามารถติดต่อ Tuke ได้ทุกเมื่อ เรายินดีให้บริการอินฟลูเอนเซอร์ที่มีคุณภาพ

ที่มา: Tuke ออกทะเล