เมื่อสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจโลกเปลี่ยนแปลงไป ความต้องการของผู้บริโภคต่อสินค้ามือสองที่คุ้มค่าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองต่อแนวโน้มนี้ Amazon ได้ขยายธุรกิจสินค้ามือสองอย่างต่อเนื่อง และเพิ่งเปิดตัวบริการสินค้ามือสองในเว็บไซต์เบลเยียม บริการนี้อนุญาตให้ผู้ขายขายสินค้ามือสองและสินค้าที่ถูกส่งคืนในราคาลดพิเศษ ซึ่งช่วยผลักดันการเติบโตของตลาดสินค้ามือสอง ผ่านแพลตฟอร์มนี้ ผู้บริโภคชาวเบลเยียมสามารถเลือกซื้อสินค้ามือสองที่เหมาะสมตามสภาพของสินค้า

ที่มาภาพ: the brussels times

1. บริการ "Amazon Used"

Amazon เปิดตัวบริการ "Amazon Used" ในเบลเยียม ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าตามสภาพ เช่น "ใหม่" "เหมือนใหม่" "ดีมาก" "ดี" และ "ยอมรับได้" เป็นต้น สภาพของสินค้าเหล่านี้ระบุโดยผู้ขาย ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจคุณภาพของสินค้าแต่ละชิ้นได้อย่างชัดเจน

บริการนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Amazon เข้าสู่ตลาดมือสอง ย้อนกลับไปในปี 2015 Amazon ได้เปิดตัวบริการที่คล้ายกันในตลาดยุโรป เช่น เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี และสเปน เพื่อตอบสนองความต้องการสินค้ามือสองของผู้บริโภค และค่อยๆ ผลักดันการพัฒนาในด้านสินค้ามือสอง นอกจากการให้บริการซื้อขายสินค้ามือสองแล้ว Amazon ยังสนับสนุนให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการซ่อมแซม เปลี่ยน และรีไซเคิลสินค้าเก่า เพื่อส่งเสริมการบริโภคที่ยั่งยืน

ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต

2. การเปิดตัวแพลตฟอร์มมือสองรุ่นอัปเกรด "Amazon Resale"

เพื่อยกระดับคุณภาพสินค้ามือสองและประสบการณ์ของผู้บริโภค Amazon ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มสินค้ามือสองรุ่นอัปเกรด "Amazon Resale" ในเดือนสิงหาคมปีนี้ แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนนำสินค้าขึ้นวาง เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดที่วางจำหน่ายมีคุณภาพตามมาตรฐาน และแบ่งหมวดหมู่ตามสภาพสินค้าอย่างละเอียด การดำเนินการนี้ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคต่อสินค้ามือสอง และยังเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันของ Amazon ในตลาดมือสอง

การเปิดตัว "Amazon Resale" ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการจัดการสินค้ามือสองบนแพลตฟอร์ม แต่ยังให้ทางเลือกสินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นแก่ผู้บริโภค Amazon หวังว่าผ่านแพลตฟอร์มนี้ จะสร้างระบบรับประกันคุณภาพที่แข็งแกร่งขึ้น เพื่อ赢得ความไว้วางใจจากผู้บริโภคและขยายส่วนแบ่งในตลาดมือสอง

ที่มาภาพ: About Amazon

3. ความต้องการในตลาดมือสองพุ่งสูง: การเติบโตในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

ความต้องการในตลาดสินค้ามือสองไม่เพียงเพิ่มขึ้นในเบลเยียม แต่ยังเติบโตอย่างชัดเจนทั่วทั้งยุโรป ตามข้อมูลการวิจัยของ Amazon ผู้บริโภคชาวยุโรป 66% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามือสอง ขณะที่ผู้บริโภค 32% มีแนวโน้มที่จะเลือกซื้อสินค้ามือสองหรือสินค้าที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อช้อปปิ้ง

ภายในปี 2025 มูลค่าตลาดเศรษฐกิจสินค้ามือสองในยุโรปคาดว่าจะพุ่งสูงถึง 120,000 ล้านยูโร ตัวเลขนี้เน้นย้ำถึงอิทธิพลและความสำคัญของตลาดสินค้ามือสองในยุโรป ในสหรัฐอเมริกา ความต้องการสินค้ามือสองก็เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน ตามรายงานของบริษัท Consumer Edge คาดว่าการใช้จ่ายในการขายต่อสินค้ามือสองในสหรัฐฯ ในปี 2024 จะเกินกว่าการใช้จ่ายในการค้าปลีกแบบดั้งเดิม และแนวโน้มการเติบโตนี้จะดำเนินต่อไปจนถึงปี 2025

ที่มาภาพ: About Amazon

4. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างเร่งลงทุนในตลาดมือสอง

กระแสความนิยมของตลาดมือสองดึงดูดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้เข้าร่วม ทำให้การแข่งขันรุนแรงยิ่งขึ้น eBay แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมือสองชั้นนำระดับโลก ได้ร่วมมือกับ Luxe Collective ผู้ค้าปลีกสินค้าหรู ในเดือนกันยายนปีนี้ เพื่อเปิดตัวบริการฝากขายสินค้าหรูในตลาดสหราชอาณาจักร ในขณะเดียวกัน eBay ยังประกาศนโยบายใหม่ที่จะยกเว้นค่าธรรมเนียมการขายสำหรับผู้ขายส่วนบุคคลในเกือบทุกหมวดหมู่สินค้าบนเว็บไซต์สหราชอาณาจักร เพื่อกระตุ้นให้ผู้ขายเข้าร่วมการซื้อขายสินค้ามือสองมากขึ้น

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมือสองในท้องถิ่นบางแห่งก็กำลังเติบโตขึ้น แพลตฟอร์มเหล่านี้ดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากให้เข้าร่วมผ่านการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการให้บริการส่วนบุคคล ซึ่งช่วยผลักดันการเติบโตของตลาดมือสอง

ที่มาภาพ: eBay

บทสรุป

ด้วยความต้องการในตลาดมือสองที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเปิดตัวบริการ "Amazon Used" ในเบลเยียมของ Amazon ถือเป็นการขยายตัวเพิ่มเติมในตลาดมือสองทั่วโลก ในขณะที่แพลตฟอร์ม "Amazon Resale" รุ่นอัปเกรดได้ก้าวสำคัญในการยกระดับคุณภาพสินค้าและประสบการณ์ของผู้บริโภค ในระดับโลก ตลาดมือสองมีศักยภาพมหาศาล ความต้องการสินค้ามือสองในภูมิภาคต่างๆ เช่น ยุโรปและสหรัฐอเมริกาเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งผลักดันให้ตลาดเติบโตอย่างคึกคัก

เมื่อเผชิญกับโอกาสทางการตลาดนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ขายข้ามพรมแดนต่างเร่งลงทุนในด้านสินค้ามือสอง อย่างไรก็ตาม เมื่อการแข่งขันรุนแรงขึ้น การปรับปรุงคุณภาพสินค้า ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภค กลายเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ในอนาคต ตลาดมือสองจะยังคงขยายตัวต่อไป และกลายเป็นส่วนสำคัญของตลาดค้าปลีกทั่วโลก