ตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลกฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งในปี 2024 หลังจากซบเซาต่อเนื่องสองปี ตามข้อมูลของ IDC ยอดจัดส่งทั้งปีอยู่ที่ 1.24 พันล้านเครื่อง เพิ่มขึ้น 6.4% เมื่อเทียบปีต่อปี ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตสูงสุดในรอบสามปี

ในการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมครั้งนี้ Apple ครองอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่ง 18.7% ตามด้วย Samsung และ小米 ขณะที่Transsion อันดับสี่พุ่งขึ้นอย่างโดดเด่นด้วยส่วนแบ่งตลาด 8.6% กลายเป็นบริษัทจีนที่มีประเด็นพูดถึงมากที่สุดในรายการ

แบรนด์ที่แทบไม่ลงโฆษณาในจีนและไม่มีร้านค้าออฟไลน์นี้ พลิกจากตลาดแอฟริกาสู่ห้าอันดับแรกของโลกได้อย่างไร? เส้นทางการพัฒนานี้ให้บทเรียนอะไรแก่ธุรกิจที่ต้องการขยายตลาดต่างประเทศ?

มาถอดรหัสตัวอย่างการสร้างแบรนด์ระดับโลกที่ "ประสบความสำเร็จนอกบ้าน" นี้ผ่านข้อมูลที่ปรากฏ

ที่มา: บัญชี WeChat ของ IDC China

เป็นที่ทราบกันว่า Transsion Holdings ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 มีสำนักงานใหญ่ที่เซินเจิ้น มุ่งเน้นการวิจัย พัฒนา และจำหน่ายสมาร์ทโฟนในตลาดเกิดใหม่ ภายใต้แบรนด์มือถือหลายแบรนด์ เช่น itel, TECNO, Infinix ครอบคลุมธุรกิจในกว่า 70 ประเทศและภูมิภาคในแอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเอเชียใต้

ในแผนธุรกิจของ Transsionแบรนด์ itel ถือเป็น "แชมป์เงา"! แบรนด์ย่อยที่เกิดในปี 2016 นี้ ผ่านการเจาะตลาดต่างประเทศอย่างลึกซึ้ง ด้วยความคุ้มค่าสูงสุดและนวัตกรรมท้องถิ่น กลายเป็นเครื่องยนต์สำคัญในการขยายตลาดโลกของ Transsion

ที่มา: itel

การบุกตลาดแอฟริกาของแบรนด์ itel

เมื่อพูดถึงความสำเร็จของแบรนด์มือถือ itel ในต่างประเทศ ก็ต้องพูดถึงตลาดแอฟริกา

据悉，2013年前后，中国本土手机市场竞争已趋白热化，传音选择了一条“逆向出海”的道路，那就是瞄准非洲市场。

ในเวลานั้น อัตราการใช้สมาร์ทโฟนในแอฟริกาต่ำกว่า 10% และตลาดถูกผูกขาดโดยแบรนด์ต่างประเทศที่มีราคาสูง ความต้องการของผู้บริโภคไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่ Transsion มองเห็นศักยภาพของมหาสมุทรสีฟ้านี้ จึงเปิดตัวแบรนด์ย่อย itel ในปี 2016 เริ่มต้นการเดินทางสู่แอฟริกา

ทีมงานวิจัยเชิงลึกพบว่าผู้บริโภคในแอฟริกามีความต้องการโทรศัพท์ที่มีลักษณะเฉพาะของภูมิภาค: สภาพแวดล้อมหลายเครือข่ายกระตุ้นความต้องการซิมสี่ใบรอสายสี่สาย; โครงสร้างพื้นฐานไฟฟ้าที่อ่อนแอต้องใช้แบตเตอรี่ที่ทนทาน; อากาศร้อนต้องใช้วัสดุทนความร้อน; วัฒนธรรมดนตรีที่แพร่หลายต้องการลำโพงเสียงดัง

ที่มา: itel

เพื่อตอบสนองปัญหาเหล่านี้ แบรนด์ itel เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง เช่น รองรับหลายซิมหลายรอสาย แบตเตอรี่ทนทาน ลำโพงเสียงดัง และพัฒนาอัลกอริทึมปรับภาพถ่ายสำหรับผิวสีเข้มเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดรับแสงมากเกินไป

ในด้านกลยุทธ์ราคา ราคาสมาร์ทโฟน itel อยู่ที่ 1 ใน 3 ของแบรนด์ต่างประเทศ สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมตลาดผู้บริโภคในท้องถิ่น

不仅如此，传音还在非洲建立2000多个售后服务网点，覆盖城乡市场，解决了“维修难”这一长期困扰消费者的难题。凭借产品、价格、服务的三重优势，itel品牌迅速占据了非洲手机市场50%的份额，双卡机型市占率更是稳居第一。

ที่มา: itel

ใช้กลยุทธ์ "ผสมผสาน" ออนไลน์และออฟไลน์

แน่นอนว่า "ความทะเยอทะยาน" ของ itel ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ตลาดแอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฯลฯ ก็อยู่ในแผนการขยายอย่างแข็งขัน เพื่อให้ผลิตภัณฑ์มือถือของตนเป็นที่รู้จักในประเทศและภูมิภาคต่างๆ แบรนด์ itel ใช้กลยุทธ์ "ผสมผสาน" ทั้งออนไลน์และออฟไลน์

ออนไลน์: ทำการตลาดอย่างหนักบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย TikTok

ในตลาดเกิดใหม่ที่อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แบรนด์ itel ใช้ TikTok เป็นพื้นที่สำคัญในการสร้างแบรนด์ให้ดูอ่อนเยาว์ 不同于传统品牌开设单一官方账号的模式，itel构建了覆盖尼日利亚、印尼、巴基斯坦、缅甸等7个国家的账号矩阵。每一个账号都是有针对性的发布贴近当地喜好的内容，粉丝量都不错，我们可以看到，粉丝数超过10万的有4个账号，其余3个账号的粉丝数也全部过万。

ที่มา: TikTok

บัญชี TikTok @itelnigeria ที่เปิดสำหรับตลาดไนจีเรียนั้นโดดเด่นที่สุด ปัจจุบันบัญชีนี้มีผู้ติดตามสะสม 468,600 คน และยอดไลก์ 3.4 ล้าน

ที่มา: TikTok

ซีรีส์วิดีโอสั้นสร้างสรรค์ "การโยนของสูง" ที่สร้างขึ้น คือการแสดงสองคนร่วมกันทดสอบความทนทานของโทรศัพท์ในสถานการณ์น่าตื่นเต้น เมื่อเผยแพร่ก็มักจะได้รับยอดชมเป็นล้านครั้ง โดยวิดีโอเดียวมียอดชมสูงสุดทะลุ 12 ล้านครั้ง กลยุทธ์เนื้อหานี้เข้าใจความชอบด้านสุนทรียศาสตร์ของผู้ใช้ในตลาดเกิดใหม่ ใช้ภาพที่กระทบกระแทกแทนการอธิบายฟังก์ชัน กระตุ้นความต้องการมีส่วนร่วมผ่านการเล่าเรื่องที่悬念 ทำให้ผู้บริโภคที่มีศักยภาพจดจำได้ง่ายขึ้น และ加深印象ต่อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นี้

ที่มา: TikTok

นอกจากนวัตกรรมเนื้อหาวิดีโออย่างกล้าหาญแล้ว แบรนด์ itel ยังรู้จักใช้ความนิยมของดาราและอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ โดยร่วมมือกับดาราและอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ที่มีชื่อเสียงในท้องถิ่นหลายคน เพื่อทำการขายสด。

例如，最近，itel品牌正在大力推广power70这款最新的手机，为了让更多的用户了解并购买，itel品牌策划了一场明星、达人的直播接力带货活动，并提前在账号内进行宣传，告诉粉丝最大的明星将占据中心舞台，@Speedy、@Amadou Elizabeth、@₱ɆⱠⱠɆⱤ、@Doyin David和 @Onyeka Chigbo等人会一起进行今年最长的TikTok现场直播。这种提前发布多个预告的形式，也赚足了眼球，拉满了消费者们的期待。

ที่มา: TikTok

รูปแบบการขายสดนี้ยังทำให้แบรนด์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น

ในระหว่างการถ่ายทอดสด อินฟลูเอนเซอร์จะสาธิตวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด และตอบคำถามต่างๆ จากผู้ชมอย่างอดทน ผ่านการโต้ตอบเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน สร้างความไว้วางใจได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยกระตุ้นความต้องการซื้อของผู้ชม

ออฟไลน์: การกระจายร้านค้าหนาแน่นและการผลิตในท้องถิ่น

ในส่วนออฟไลน์ ในย่านธุรกิจหลักของเมืองสำคัญในแอฟริกา ร้านค้า itel มักกระจายตัวอย่างหนาแน่น บางถนนมี "หลายร้านในถนนเดียว" เกิดผลทางขนาด แบรนด์ยังเจาะตลาดในชนบทผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย เพื่อให้ผู้ใช้ในพื้นที่ห่างไกลสามารถซื้อได้สะดวก

เพื่อลดต้นทุนและตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็ว แบรนด์ itel ยังตั้งโรงงานในเอธิโอเปีย อินเดีย บังกลาเทศ ฯลฯ เพื่อดำเนินการการผลิตในท้องถิ่นและการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน。

ที่มา: Google

เว็บไซต์อิสระ: สร้างระบบนิเวศแบรนด์ของตนเอง

เพื่อลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม แบรนด์ itel ยังสร้างเว็บไซต์อิสระที่มีฟังก์ชันครบถ้วน เว็บไซต์นำเสนอพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์และสถานการณ์การใช้งานด้วยการออกแบบที่เรียบง่าย ผู้ใช้สามารถดำเนินการเลือกซื้อ ชำระเงิน และสอบถามหลังการขายได้ครบวงจร

通过SEO优化与社交媒体导流，独立站不仅成为品牌形象的展示窗口，更积累起私域流量池。当亚马逊、Jumia等平台因政策或物流波动影响销售时，独立站为itel提供了稳定的第二增长曲线。

ที่มา: itel

บทสรุป

กรณีของ itel แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จในตลาดต่างประเทศไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่เหนือกว่าหรือการทุ่มทุน แต่ขึ้นอยู่กับการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้อย่างลึกซึ้งและการวางแผนอย่างเป็นระบบ

ในปัจจุบัน ความหลากหลายของตลาดผู้บริโภคทั่วโลกกำลังเปิดโอกาสให้แบรนด์จีนสร้างความแตกต่าง กุญแจสำคัญคือการละทิ้ง "ประสบการณ์จีน" และ融入ระบบนิเวศท้องถิ่นด้วยท่าทีที่ถ่อมตน

สำหรับแบรนด์ในประเทศอื่นๆ ที่ต้องการขยายตลาดต่างประเทศ 只要像itel品牌一样找对路径，就能够在海外市场找到属于自己的星辰大海。