บนแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นระดับโลกอย่าง TikTok มีแบรนด์ DTC ด้านของแต่งบ้านแบรนด์หนึ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้——Newme。

ผลิตภัณฑ์หลักของแบรนด์นี้ครอบคลุมโคมไฟ เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในครัว เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในห้องน้ำ และเครื่องมือไฟฟ้า ฯลฯ ส่วนใหญ่เป็นเฟอร์นิเจอร์บ้านที่มีราคาตั้งแต่ 30-100 ดอลลาร์สหรัฐ โดยมีผู้บริโภคในตลาดยุโรปและอเมริกาเป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก

และผู้ก่อตั้งของแบรนด์นี้ กู้จวิ้น เคยเป็นเพียงพนักงานอีคอมเมิร์ซธรรมดาคนหนึ่ง

แต่ปัจจุบัน อดีตพนักงานอีคอมเมิร์ซที่เคยทุ่มทรัพย์สินทั้งหมดของตนเอง แม้กระทั่งขายบ้านเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ กลับกลายเป็น “ราชาแห่งไลฟ์สด” ที่ได้รับการยอมรับในวงการ จากความสำเร็จในด้านไลฟ์สดบน TikTok

Newme ที่เขาก่อตั้ง หลังจากก่อตั้งได้เพียงหนึ่งปี ก็มีรายได้ต่อปีทะลุหนึ่งร้อยล้าน กลายเป็นพลังที่ไม่อาจมองข้ามในกลุ่มธุรกิจข้ามพรมแดนบน TikTok

เขาทำได้อย่างไร?

กู้จวิ้น ผู้ก่อตั้ง Newme

เงินที่ได้มาด้วยโชค จะเสียไปด้วยฝีมือ

กู้จวิ้นในตอนแรกก็เป็นเพียงพนักงานธรรมดาในวงการอีคอมเมิร์ซ เคยทำงานที่ JD.com และ Lefeng.com หลังจากทำงานมา 5 ปีหลังเรียนจบ เขาก็ไม่อยากเป็นลูกจ้างอีกต่อไป จึงเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง

บริษัทแรกที่เขาก่อตั้งชื่อว่า Need เน้นขายผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและเครื่องสำอางจากญี่ปุ่น เกาหลี และอเมริกาไปยังจีน โมเดลคล้ายกับ Pinduoduo ปีแรกก็มีรายได้ 7-8 ล้านหยวน ถือเป็นตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก

แต่เมื่อความร่ำรวยมาถึงอย่างไม่คาดคิด คนเราก็มักจะหลงตัวเอง กู้จวิ้นก็เช่นกัน

Need ในช่วงพีคเคยต่อสู้กับ Jumei.com เป็นเวลาหนึ่งปี สุดท้ายแพ้อย่างย่อยยับ Jumei.com เข้าตลาดหุ้นสำเร็จ ส่วน Need ถูกขายให้กับ Vipshop

ส่วนกู้จวิ้น เขาขายบ้านที่ซื้อด้วยเงินก้อนแรก และทุกครั้งที่เจอวิกฤติในการทำธุรกิจครั้งต่อๆ มา ก็ขายบ้านทีละหลัง จนผ่านช่วงเวลาที่มืดมนที่สุดในชีวิตมาได้

มีสื่อออนไลน์เคยวิจารณ์ช่วงเวลานั้นของเขาว่า: เงินที่ได้มาด้วยโชค จะเสียไปด้วยฝีมือ

แต่โชคชะตายังเมตตาเขา ประสบการณ์การทำธุรกิจในช่วงหลายปีนั้นทำให้เขาสั่งสมประสบการณ์มากมาย จึงสามารถคว้าโอกาสได้อย่างรวดเร็วในปี 2020 เมื่อกระแส TikTok แพร่ไปทั่วโลก หันมาทำอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ก่อตั้ง Newme ใช้ซัพพลายเชนของจีนร่วมกับแพลตฟอร์มไลฟ์สด TikTok ขายสินค้าข้ามพรมแดนที่มีจุดเด่น “ใหม่ แปลก แตกต่าง”

จนถึงปัจจุบัน,Newme ลงทุนในโฆษณาวิดีโอสั้นบน TikTok ไปแล้วมากกว่าหนึ่งล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ผลตอบแทนก็สูงมากเช่นกัน โดยมีรายได้จากไลฟ์สดต่อเดือนสูงถึง 1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

นอกจากนี้ ยอดสั่งซื้อสูงสุดต่อวันจากโฆษณาเกิน 1,000 ออเดอร์ และมีหลาย SKU ที่มียอดขายเกินหมื่นชิ้น Newme ยังตั้งไลฟ์สดเกือบ 20 ห้องทั้งในจีนและสหรัฐฯ,เป็นบริษัทจีนรายแรกที่ทดลองไลฟ์สดข้ามพรมแดนแบบปิดลูปในอังกฤษ และไลฟ์สดแบบกึ่งปิดลูปในสหรัฐฯ。

ปัจจุบัน บัญชี TikTok อย่างเป็นทางการของ Newme @newmeofficial มียอดผู้ติดตามสะสม 100,000 คน ได้รับยอดไลก์เกิน 1 ล้าน ไลก์ GMV ต่อเดือนเกือบ 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ยอดขายปี 2023 เกิน 100 ล้าน

TikTok

แต่ทุกก้าวของ Newme ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ล้วนเป็นผลจากการวางแผนอย่างรอบคอบของทีมกู้จวิ้น พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ของแต่งบ้านอย่างพิถีพิถันจากหมวดหมู่มากมายเป็นจุดเริ่มต้น มุ่งเน้นตอบสนองความต้องการเฉพาะของแม่บ้านและคุณแม่ยุโรป-อเมริกา จึงสามารถคว้าตลาดได้ในคราวเดียว กลายเป็นผู้นำในวงการของแต่งบ้านข้ามพรมแดน

การวางตำแหน่ง+กลยุทธ์ที่แม่นยำ คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

ทีมกู้จวิ้นไม่ได้มุ่งเน้นแค่คุณภาพและการใช้งานของสินค้าเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับดีไซน์ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าแต่ละชิ้นจะสามารถโดนใจผู้บริโภคได้ การเข้าใจความต้องการของตลาดอย่างแม่นยำ บวกกับช่วงราคาที่เหมาะสม (30-100 ดอลลาร์สหรัฐ) ทำให้ Newme มีฐานตลาดที่มั่นคง

หลังจากกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว Newme ตระหนักชัดว่า TikTok ก็เหมือนกับ Douyin ในจีน ที่เน้นกลยุทธ์การตลาดด้วยคอนเทนต์ ดังนั้นในช่วงแรกที่เข้า TikTok Newme จึงใช้จุดเด่นของไลฟ์สดและวิดีโอสั้น สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบใหม่ “ดูไลฟ์สด ซื้อของดี”

ในช่วงแรก TikTok ในยุโรปและอเมริกายังไม่มีฟีเจอร์ร้านค้า Newme จึงทุ่มเทดึงทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์อิสระ และเป็นเจ้าแรกที่สร้างคอนเซปต์อินฟลูเอนเซอร์ ดึงดูดลูกค้าด้วยคอนเทนต์ เปลี่ยนความสนใจของผู้บริโภคให้กลายเป็นยอดซื้อจริงได้สำเร็จ

นอกจากนี้ ทีมกู้จวิ้นยังเข้าใจดีว่าคอนเทนต์ที่ดีต้องเป็นแบบโลคัล ไม่ใช่แค่ปริมาณ

การโลคัลไลซ์ไม่ใช่แค่เรื่องภาษาและวัฒนธรรม แต่ยังรวมถึงความเข้าใจเชิงลึกต่อเทรนด์ตลาดและพฤติกรรมผู้ใช้ในท้องถิ่นด้วย แบบนี้จึงจะสามารถสร้างความ共鸣กับผู้ใช้ในตลาดเป้าหมาย ตอบโจทย์ความต้องการและความสนใจของพวกเขา แล้วใช้ระบบอัลกอริทึมของ TikTok ดันคอนเทนต์ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

กู้จวิ้นและพิธีกรไลฟ์สด

เมื่ออินฟลูเอนเซอร์ท้องถิ่นใน TikTok สหรัฐฯ เริ่มมีบทบาทมากขึ้น Newme ก็ไม่มองข้าม แต่กลับแสวงหาความร่วมมืออย่างแข็งขัน ใช้อัลกอริทึมของ TikTok เพื่อจับคู่สินค้าและอินฟลูเอนเซอร์ให้ตรงกัน ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขายและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

สำหรับการเลือกโปรโมทสินค้า Newme ก็มีแนวคิดเฉพาะของตัวเอง

ดังที่กล่าวไปแล้ว,Newme เป็นแบรนด์ของแต่งบ้านแบบ DTC (ขายตรง) โดยซัพพลายเชนส่วนใหญ่มาจาก OEM หรือการจัดซื้อจากบุคคลที่สาม แม้ว่าวิธีนี้จะขาดพลังของแบรนด์ในช่วงแรก แต่ก็สามารถสร้างยอดขายได้ง่ายกว่า

เช่นที่แคะหูแบบเห็นภาพ และเครื่องหอมติดรถยนต์ซึ่งประสบความสำเร็จในตลาดจีนและตรงกับความต้องการของตลาดต่างประเทศ สินค้าเหล่านี้ทั้งใช้งานได้จริงและน่าสนใจ ได้รับความนิยมใน Douyin และแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นในจีน และได้รับความนิยมในต่างประเทศเช่นกัน

อีกตัวอย่างเช่นสินค้าทดแทน เช่น ไดร์เป่าผม Leifen ที่เป็นตัวเลือกแทน Dyson เครื่องดูดฝุ่น หรือหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Dreame ที่เป็นตัวเลือกแทน Dysonฯลฯ โดยเสนอราคาที่แข่งขันได้และคุณภาพที่ดี ดึงดูดผู้บริโภคที่เน้นความคุ้มค่า

แต่แนวทางนี้เหมาะกับช่วงเริ่มต้นเท่านั้น หากต้องการเพิ่มสัดส่วน GMV ในระยะหลัง ต้องเน้นการสร้างแบรนด์ของตัวเองเป็นหลัก

เหมือนที่กู้จวิ้นเคยกล่าวไว้ตอนรับเงินลงทุนรอบใหม่ว่า ต่อไป Newme จะทุ่มเทมากกว่า 50% ในการวิจัยและสร้างแบรนด์ของตัวเอง สร้างจุดแข็งที่แตกต่าง หวังให้สัดส่วน GMV ของแบรนด์ตัวเองอยู่ที่ 30%-40%

ศักยภาพการผลิตและข้อได้เปรียบด้านต้นทุนของซัพพลายเชนจีน นำทรัพยากรสินค้ามากมายมาสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาซัพพลายเชนเพียงอย่างเดียวไม่อาจรับประกันความสามารถในการแข่งขันระยะยาว การสร้างแบรนด์คือกุญแจตัดสินแพ้ชนะ เมื่อคนรุ่นใหม่ของจีนจำนวนมากไปแลกเปลี่ยนและผสมผสานวัฒนธรรมในต่างประเทศ ก็เป็นโอกาสสำคัญในการสร้างอิทธิพลระดับโลกให้กับแบรนด์จีน ความเข้าใจและความสามารถในการผสมผสานวัฒนธรรมจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างแบรนด์

สำหรับผู้ประกอบการจีนยุคใหม่ การสร้างแบรนด์คือภารกิจทางประวัติศาสตร์ที่สำคัญ เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป,เราหวังว่าผู้ขายข้ามพรมแดนทุกคนจะคว้าโอกาสที่ยุคสมัยมอบให้ กล้าเผชิญความท้าทาย ใช้ประโยชน์จากซัพพลายเชนจีนอย่างเต็มที่ ผสานกับความเข้าใจตลาดเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้สินค้ากลมกลืนกับตลาดท้องถิ่น และสร้างแบรนด์ที่มีความสามารถในการแข่งขัน

บนเวที TikTok, Newme ได้พิสูจน์ศักยภาพและความแข็งแกร่งของตัวเองแล้ว เมื่อวงการอีคอมเมิร์ซพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เรามีเหตุผลที่จะเชื่อว่า Newme จะยังคงสร้างตำนานใหม่ๆ ด้วยนวัตกรรมและความสามารถในการปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมในอนาคต