“ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การมองเห็นกระแสและการวางแผนอย่างยืดหยุ่นเท่านั้นที่จะทำให้สามารถฝ่าฟันอุปสรรคในการแข่งขันได้”

01

จากงานอดิเรกสู่อาชีพหลัก คู่สามีภรรยาชาวเอเชียลาออกมาสร้างธุรกิจ

Justine Tiu และ Adrian Zhang เป็นคู่สามีภรรยาที่เคยเป็นพนักงานออฟฟิศธรรมดา ภรรยา Justine Tiu เป็นนักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ของ Google ส่วนสามี Adrian Zhang เป็นเทรดเดอร์บนวอลล์สตรีท

ครั้งหนึ่งขณะทำของขวัญแฮนด์เมดให้เพื่อน Justine หลงใหลในงานถักโครเชต์ และหลังจากเรียนรู้พอสมควร เธอกับ Adrianใช้เงิน 200 ดอลลาร์ซื้อเส้นด้ายและโดเมน ก่อตั้งบริษัทชุดอุปกรณ์ถัก DIY ชื่อ The Woobles และเริ่มค้นคว้าวิธีการถักโครเชต์แบบใหม่ทางออนไลน์

ที่มา: เว็บไซต์อิสระของ The Woobles

เมื่อเวลาผ่านไป กลุ่มผู้ติดตาม The Woobles ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งคู่จึงตัดสินใจลาออกมาทุ่มเทให้กับธุรกิจอย่างเต็มที่ เพื่อ深耕ในกลุ่มตลาดผ้า DIY พวกเขาตั้งใจสร้าง The Woobles ให้เป็นแบรนด์ที่ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับความสนุกและความสำเร็จจากการถักด้วยมือ

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในการทำวิดีโอสอน เพื่อให้ผู้เริ่มต้นทุกคนสามารถเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย

ที่มา: เว็บไซต์อิสระของ The Woobles

ในขณะเดียวกัน เพื่อโปรโมตแบรนด์ The Woobles ทั้งคู่ยังได้เข้าร่วมรายการธุรกิจชื่อดังของอเมริกา “Shark Tank” ด้วยการแสดงเสน่ห์และคุณค่าทางธุรกิจของแบรนด์ในรายการ The Woobles จึงเพิ่มการรับรู้แบรนด์และดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคและนักลงทุนมากขึ้น

หลังจากพัฒนามาหลายปี The Woobles เติบโตอย่างรวดเร็วจากแบรนด์เฉพาะกลุ่มในปี 2020 กลายเป็นผู้ขายรายใหญ่ในวงการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ครอบคลุมตลาดต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป และเอเชีย โดยมีรายได้ต่อปีมากกว่า 7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

02

การวางแผนหลายช่องทาง เส้นทางยิ่งกว้างขึ้น

แน่นอนว่าเส้นทางธุรกิจของ The Woobles จะประสบความสำเร็จได้ ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ ตั้งแต่ Etsy ไปจนถึง Amazon และร้านค้าปลีกงานฝีมือชื่อดังของอเมริกาอย่าง Michaels และ Joann Fabrics พวกเขาขยายช่องทางการขายและเพิ่มการรับรู้แบรนด์อย่างต่อเนื่อง

ที่มา: Amazon

ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น พวกเขาใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่ ผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, YouTube และ TikTok เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ และดึงดูดแฟนๆ จำนวนมากด้วยการตลาดเนื้อหาคุณภาพสูง การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสานนี้เองที่ทำให้ The Woobles สามารถเติบโตยอดขายแบบก้าวกระโดดได้ในเวลาอันสั้น

ในเดือนเมษายน 2022 The Woobles เริ่มเข้าสู่ TikTok วิดีโอแรกมียอดดูมากกว่า 10,000 ครั้ง และมีผู้ใช้ในคอมเมนต์จำนวนมากที่สอบถามหาซื้อ

ที่มา: TikTok

หลังจากนั้น The Woobles ก็เดินหน้าต่อ โดยมุ่งเน้นไปที่ TikTok ปล่อยวิดีโอสอนถักโครเชต์และแกะกล่องสินค้าอย่างต่อเนื่อง ได้รับยอดดูและไลค์จำนวนมาก

ที่มา: TikTok

จนถึงปัจจุบัน บัญชี TikTok @thewoobles ของ The Woobles มีผู้ติดตามสะสม 344,000 คน และได้รับไลค์ 6.9 ล้านครั้ง

คู่สามีภรรยาผู้ก่อตั้งยังใช้ TikTok เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์อิสระของแบรนด์ สร้างวงจรการขายที่สมบูรณ์นอกเหนือจาก TikTok Shop ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของแบรนด์

ที่มา: TikTok

ที่มา: เว็บไซต์อิสระของ The Woobles

จากเรื่องราวของ The Woobles เราสามารถเห็นความจริงทางธุรกิจที่สำคัญ นั่นคือ การเข้าใจและตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

ในกระบวนการสร้างธุรกิจ Justine และ Adrian ศึกษาความต้องการของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ไม่เพียงแต่สร้างนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์ แต่ยังพยายามในด้านการศึกษาและการสนับสนุน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับความสนุกของการถักได้

แนวคิดที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ The Woobles โดดเด่นเหนือคู่แข่งมากมาย

Zhang Xinli (Adrian Zhang) และภรรยา Justine Tiu

ที่จริงแล้ว ยังมีแบรนด์สตาร์ทอัพอีกมากมายที่ประสบความสำเร็จด้วยการตลาดหลายช่องทางเช่นเดียวกับ The Woobles ตัวอย่างเช่น Halara แบรนด์เสื้อผ้าลำลองสำหรับกีฬาที่ก่อตั้งในปี 2020 ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการเพิ่มการรับรู้แบรนด์และส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็วผ่าน TikTok (รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในบทความอื่นของฉัน “ทำยอดถึง 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐแค่ใช้ TikTok? Halara ถูกพวกเธอ ‘จัด’ จนเข้าใจแล้ว”)

ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เรามีเหตุผลที่จะเชื่อว่าในอนาคตจะมีแบรนด์อย่าง The Woobles อีกมากมายที่ผ่านนวัตกรรมและความมุ่งมั่น จะสามารถก้าวกระโดดได้ด้วยตนเอง และนำคุณค่าและทางเลือกที่มากขึ้นมาสู่ผู้บริโภค