ตั้งแต่โรงหล่อไปจนถึงการโต้ตอบแบรนด์ แบรนด์เครื่องชงกาแฟ HiBREW แสดงยอดขายในทะเลที่พุ่งสูงขึ้น

ในยุคที่กระบวนการโลกาภิวัตน์เร่งตัวขึ้น แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กของจีนกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องชงกาแฟ โรงงานผลิตตามสัญญาหลายแห่งที่เคยไม่มีใครรู้จัก ผ่านนวัตกรรมและการมองเห็นโอกาสทางการตลาด ได้เปลี่ยนสถานะเป็นแบรนด์ระดับนานาชาติที่โดดเด่น

HiBREW คือหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจน.

ไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมในตะวันออกกลาง แต่ยังบุกตลาดยุโรปและอเมริกา สร้างกระแสเครื่องชงกาแฟในตลาดโลก สร้างรายได้ปีละหลายล้านดอลลาร์สหรัฐ.

วันนี้เราจะมาเล่าเรื่องราวการออกสู่ตลาดต่างประเทศของ HiBREW (Banli Electric) ซึ่งเคยเป็นบริษัทรับจ้างผลิตสินค้าแบบ OEM

จาก OEM สู่แบรนด์: เส้นทางการเปลี่ยนแปลงของ HiBREW

ก่อนหน้านี้ HiBREW เป็นโรงงานที่รับผลิตสินค้าให้แบรนด์ต่างประเทศเป็นหลัก นั่นคือ Foshan Shunde Banli Electric Technology Co., Ltd. ผู้ก่อตั้ง Zeng Qiuping มีประสบการณ์ด้านการผลิตเครื่องชงกาแฟมาอย่างยาวนาน สั่งสมความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมากมาย

ดังนั้น หลังจากก่อตั้ง Banli Electric ก็ดำเนินธุรกิจในรูปแบบ B2B มาโดยตลอด โดยให้บริการผลิต OEM แก่บริษัทในอิตาลี และจำหน่ายสินค้า เช่น เครื่องชงกาแฟเอสเพรสโซ เครื่องปั่นขนาดเล็กแบบพกพา ให้กับผู้จัดจำหน่ายในตะวันออกกลาง ยุโรป และอเมริกา

แต่ไม่นาน Zeng Qiuping ก็ตระหนักว่าการผลิตแบบ OEM และการขายส่งไม่ใช่ทางออกที่ยั่งยืน เนื่องจากเครื่องชงกาแฟเป็นสินค้าขนาดเล็ก Banli Electric ยังคงเดินตามเส้นทางการผลิต OEM ในต่างประเทศ ซึ่งได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การค้าระหว่างประเทศและต้นทุนการผลิตที่เปลี่ยนแปลง ทำให้อัตรากำไรลดลงเรื่อยๆ

นอกจากนี้ เนื่องจากมีผู้ซื้อ B2B ขนาดเล็กในต่างประเทศจำนวนมาก คำสั่งซื้อหลายรายการไม่สามารถบรรจุตามข้อกำหนดขั้นต่ำของตู้คอนเทนเนอร์ได้ ทำให้ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้และต้องยกเลิกไป เมื่อเวลาผ่านไป ปัญหาการสูญเสียคำสั่งซื้อก็ทวีความรุนแรงขึ้น

ดังนั้น การเปลี่ยนผ่านของ Banli Electric สู่การเป็นแบรนด์และทำธุรกิจกับผู้บริโภค (C2C) จึงเป็นเรื่องเร่งด่วน

ในปี 2019 Banli Electric เริ่มต้นการเดินทางสู่ตลาดต่างประเทศในรูปแบบ C2C ด้วยแบรนด์ HiBREW โดยเลือก AliExpress เป็นแพลตฟอร์มแรก ภายในเวลาเพียง 7 เดือน HiBREW ก็กลายเป็นผู้ขายระดับ Gold บน AliExpress มียอดขายเติบโตอย่างรวดเร็ว ในปี 2020 ยอดขายของ HiBREW เพิ่มขึ้น 300% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ทำให้การรับรู้แบรนด์และส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ร้านค้า HiBREW Flagship Store บน AliExpress ที่มา: อินเทอร์เน็ต

จับจุดเจ็บปวด: นวัตกรรมชนะตลาด

เบื้องหลังความสำเร็จของ HiBREW คือความสามารถในการจับความต้องการของตลาดและสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง. ในการวิจัยตลาด HiBREW พบว่าเครื่องชงกาแฟแบรนด์ดังต่างประเทศหลายรุ่นรองรับเฉพาะแคปซูลกาแฟของตัวเองเท่านั้น ซึ่งสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้บริโภค ดังนั้น HiBREW จึงพัฒนาแคปซูลอเนกประสงค์ที่รองรับแคปซูลและผงกาแฟหลายแบรนด์ ช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างมาก

นอกจากนี้หลังจากเข้าใจความต้องการของตลาดตะวันออกกลาง HiBREW ก็ปรับกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว โดยออกแบบผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับท้องถิ่น. ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้บริโภคในตะวันออกกลางที่ชื่นชอบกาแฟเอสเพรสโซและกาแฟตุรกี HiBREW ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับพฤติกรรมการใช้งานในท้องถิ่น และเพิ่มเนื้อหาภาษาอาหรับในคู่มือผลิตภัณฑ์และหน้ารายละเอียดสินค้า ทำให้ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคในตะวันออกกลางจำนวนมาก

ในปี 2019 ยอดขายของ HiBREW ในตลาดตะวันออกกลางเติบโตมากกว่าสองเท่าอย่างรวดเร็ว และในปี 2022 กว่า 60% ของคำสั่งซื้อบน AliExpress มาจากภูมิภาคตะวันออกกลาง

แต่คุณคิดได้ไหมว่า HiBREW เริ่มต้นโดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดยุโรปและอเมริกา ไม่ใช่ตะวันออกกลาง?

อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในตลาดตะวันออกกลางทำให้ HiBREW ได้ลิ้มรสความหวานจากการทำแบรนด์ C2C ของตัวเอง ต่อมาได้ขยายรอยเท้าไปยังหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส รัสเซีย สเปน โปแลนด์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย เป็นต้น และขยายช่องทางการขายออนไลน์ไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในยุโรปและอเมริกา เช่น Amazon, Darty, Cdiscount, Fnac และสร้างเว็บไซต์อิสระในต่างประเทศ

การดำเนินงานโซเชียลมีเดีย: ขยายอิทธิพลของแบรนด์

เพื่อโปรโมตแบรนด์และขยายช่องทางการขายให้ดียิ่งขึ้น HiBREW เริ่มลองใช้วิธีการต่างๆ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์และความผูกพันของผู้ใช้

ปัจจุบัน บริษัทมีส่วนร่วมในกิจกรรมโซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างแข็งขัน โดยใช้แพลตฟอร์ม เช่น Facebook, Instagram, Twitter เพื่อเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นของผู้ใช้ และเรื่องราวของแบรนด์

ที่มา: Facebook

ผ่านการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และ KOL ในท้องถิ่น HiBREW ได้สร้างอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียในภูมิภาคตะวันออกกลางและอื่นๆ อย่างแข็งแกร่งเบื้องต้น ช่วยขยายการรับรู้แบรนด์และส่วนแบ่งตลาดในภูมิภาคนั้น

ในส่วนของภูมิภาคยุโรปและอเมริกาที่โซเชียลมีเดีย เช่น TikTok กำลังได้รับความนิยม แม้ว่าบัญชี TikTok และร้านค้า TikTok Shop ของ HiBREW จะเพิ่งเริ่มต้นในเดือนพฤษภาคมของปีนี้ แต่แฮชแท็กแบรนด์ เช่น #hibrew ก็เริ่มมีความนิยมในระดับหนึ่ง และวิดีโอของครีเอเตอร์บางรายก็มีจำนวนการเปิดดูค่อนข้างดี เชื่อว่าหากดำเนินต่อไป การระเบิดของความนิยมก็เป็นเพียงเรื่องของเวลา

ที่มา: TikTok

เมื่อย้อนดูเส้นทางการออกสู่ตลาดต่างประเทศของ HiBREW การจับจุดเจ็บปวดด้วยนวัตกรรม การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย... จริงๆ แล้วกลยุทธ์การออกสู่ตลาดต่างประเทศของมันก็ไม่แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ นับพันนับหมื่น มันเพียงแค่คว้าโอกาสจากความต้องการสินค้าขนาดเล็ก เช่น เครื่องชงกาแฟในต่างประเทศ ทำให้มันสามารถเติบโตและแข็งแกร่งขึ้นได้

ในประเทศจีน มีบริษัทจำนวนมากเช่น Banli Electric ที่มีห่วงโซ่อุปทานที่สมบูรณ์และเริ่มต้นจากการรับจ้างผลิต OEM พวกเขากำลังก้าวจาก "Made in China" ไปสู่ "Created in China" ด้วยความสามารถด้านนวัตกรรมและประสบการณ์การค้าต่างประเทศที่หลากหลาย กลายเป็นแบรนด์อิสระที่โด่งดังในต่างประเทศ

ในนี้ มีแบรนด์ของคุณหรือจะมีแบรนด์ของคุณหรือไม่? ยินดีต้อนรับมาพูดคุยกัน