การแข่งขันในอุตสาหกรรมหูฟังนั้นรุนแรงแค่ไหน? ดูข้อมูลตลาดโลกก็รู้ได้

ข้อมูลจาก Canalys สถาบันวิจัยตลาดระบุว่า ในปี 2024 ยอดจัดส่งหูฟังไร้สายแบบ True Wireless (TWS) ทั่วโลกสูงถึง330 ล้านเครื่อง เพิ่มขึ้น13% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

ที่มา: canalys

ในตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ ยักษ์ใหญ่สามรายอย่างApple, Samsung, Xiaomi ครองอำนาจนำในตลาดอย่างเหนียวแน่น แบรนด์ใหม่ที่ต้องการเข้ามาแบ่งส่วนแบ่งนั้นยากยิ่งกว่าปีนฟ้า

แต่ที่น่าประหลาดใจคือ แบรนด์เกิดใหม่จากจีนกลับสามารถฝ่าวงล้อมออกมาได้สำเร็จ ในละตินอเมริกา ส่วนแบ่งตลาดของมันพุ่งเข้าสู่ห้าอันดับแรก; ในบราซิล มันเทียบชั้น Samsung และ Apple โดยตรง และยึดสามอันดับแรก ได้อย่างมั่นคง แบรนด์นี้คือQCY.

แล้วแบรนด์จีนที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักนี้ แท้จริงแล้วสามารถแซงโค้งในตลาดต่างประเทศได้อย่างไร?

ที่มา: Google

บทพลิกของโรงงานรับจ้างผลิต

据了解 QCY 隶属于东莞市和乐电子有限公司 บริษัทนี้แต่เดิมเป็นเพียงโรงงานรับจ้างผลิตหูฟังให้แบรนด์ต่างประเทศ ค่อยๆ สั่งสมประสบการณ์การผลิตและความสามารถทางเทคโนโลยีจากสายการผลิตต่างๆ แต่การรับจ้างผลิตก็เป็นแค่"การทำเพื่อคนอื่น" เมื่อเห็นว่ากำไรบางลงเรื่อยๆ ในปี 2011 พวกเขาก็ทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ นั่นคือการสร้างแบรนด์ของตัวเอง QCY ก้าวจากเบื้องหลังสู่เบื้องหน้าอย่างเป็นทางการ

ที่มา: QCY

การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกก็ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ในปี 2013 QCY เข้าสู่ Tmall ภายใน 50 วันก็คว้าอันดับหนึ่งในหมวดหูฟังบลูทูธ ขายได้เกิน 100,000 เครื่อง ในสามเดือน และครองแชมป์ยอดขาย ในวัน Double Elevenติดต่อกัน 4 ปี. ผลประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซนี้เองที่ผลักดันให้ QCY เริ่มขยายตัวอย่างรวดเร็ว พวกเขาสร้างโรงงานของตัวเองขนาด 36,000 ตารางเมตร มี140 สายการผลิต เรียงราย กำลังการผลิตต่อเดือนสูงถึง3 ล้านเครื่อง ควบคุมทุกอย่างตั้งแต่การจัดซื้อชิ้นส่วนไปจนถึงการจัดส่งโลจิสติกส์ด้วยตนเอง

ภาพภายในโรงงาน QCY จริง ที่มา: Baidu Baike

แต่ตลาดในประเทศมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง QCY จึงเริ่มหันมามองตลาดต่างประเทศที่กว้างขึ้น

แตกต่างจากแบรนด์ส่วนใหญ่ QCY ไม่ได้ไปปะทะกับยักษ์ใหญ่ในยุโรปและอเมริกาโดยตรง แต่กลับมุ่งเป้าไปที่ละตินอเมริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง ซึ่งเป็น "หุ้นดาวรุ่ง" ช่วงแรกอาศัยตัวแทนจำหน่ายในการวางสินค้าทดสอบตลาด พออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเติบโตเต็มที่ ก็ตัดสินใจเข้าสู่Shopee, Lazada, Amazon Brazil อย่างเด็ดขาด และยังตั้งตัวแทนจำหน่ายระดับประเทศ 11 ราย ในเกาหลีใต้และญี่ปุ่นโดยเฉพาะ

ถึงปี 2020 ยอดจัดส่งหูฟัง TWS ของมันพุ่งเข้าสู่สี่อันดับแรกของโลก. ณ เดือนมีนาคม 2025 ยอดจัดส่งสินค้า QCY ต่อปีเกิน10 ล้านเครื่อง.

อย่างไรก็ตาม การวางแผนตลาดเป็นเพียงก้าวแรกของการออกสู่ต่างประเทศ สิ่งที่กำหนดความสำเร็จหรือล้มเหลวอย่างแท้จริงคือการทดสอบการปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นที่ต้องเผชิญต่อไป

ที่มา: Lazada

รหัสการปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นที่ซ่อนอยู่ในรายละเอียด

แบรนด์ที่ออกสู่ต่างประเทศหลายแห่งมักตกอยู่ในกับดักของ"วิธีเดียวใช้ได้ทุกที่" แต่ QCY มีวิธีแก้ที่แตกต่าง นั่นคือการพัฒนาสินค้าแยกตามแต่ละตลาด

ยกตัวอย่างตลาดบราซิล ผู้บริโภคในพื้นที่มีความต้องการหูฟังที่ชัดเจน คือ คุณภาพเสียงต้องดีพอ และราคาต้องต่ำพอ

QCY จึงใช้รุ่นT13 ที่เป็นสินค้าคุ้มค่าเด็ดเป็นประตูบานแรก คงฟังก์ชันหลักอย่างไมโครโฟนสี่ตัวสองข้าง อายุการใช้งานแบตเตอรี่ 40 ชั่วโมง แต่ควบคุมราคาให้อยู่ในระดับร้อยหยวนผ่านการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน กลยุทธ์ราคานี้เจาะจุดปวดของตลาดโดยตรง ณ ปี 2023 ยอดขาย T13 ในทุกช่องทางของบราซิลเกิน3 ล้านเครื่อง และยังคงอยู่ในสิบอันดับแรกของ Amazon Brazil BS จนถึงปัจจุบัน

ที่มา: Amazon Brazil

เมื่อหันไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ QCY พบว่าคนหนุ่มสาวที่นี่เล่นเกมมือถือเฉลี่ยมากกว่า 3 ชั่วโมงต่อวัน จึงเพิ่มโหมดเกม ในหูฟังT5 ทันที การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยนี้ ประกอบกับกลยุทธ์ราคาระดับร้อยหยวน ทำให้สินค้ากลายเป็นอุปกรณ์มาตรฐานสำหรับคอเกมมือถืออย่างรวดเร็ว และสร้างสถิติยอดขาย7 ล้านเครื่องทั่วโลก ในที่สุด

QCY T5 ที่มา: Google

แม้แต่รายละเอียดอย่างการเลือกสี QCY ก็ปรับเปลี่ยนอย่างแม่นยำ ผู้บริโภคชาวบราซิลชอบสีพื้นฐานอย่างขาว ดำ เทา พวกเขาก็ลดทอนภาษาการออกแบบ ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ชื่นชอบสีสันตามเทรนด์ หูฟังสีพาสเทลก็กลายเป็นรุ่นโปรโมทหลักทันที

กลยุทธ์การดำเนินงานที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นอย่างลึกซึ้งนี้ ผลักดันให้ QCY มียอดจัดส่งในตลาดละตินอเมริกาอยู่ในTop5 และส่วนแบ่งตลาดในบราซิลพุ่งเข้าสู่สามอันดับแรกของอุตสาหกรรม.

ที่มา: Google

ใช้โซเชียลมีเดียเจาะกระแสต่างประเทศ

แค่ทำ "การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่น" ยังไม่พอ การวางแผนบนโซเชียลมีเดียต่างประเทศของ QCY ก็มีแบบแผนที่ดี

พวกเขาใช้กลยุทธ์"แต่ละแพลตฟอร์มรับหน้าที่ต่างกัน" ไม่ได้ทำการแจกจ่ายเนื้อหาแบบเดียวกัน แต่จะออกแบบกลยุทธ์เฉพาะตามลักษณะของแพลตฟอร์ม

先说TikTok QCY เปิดสามบัญชีตามตลาดต่างๆ: บัญชีหลักที่เน้นตลาดโลก@qcyglobal (ผู้ติดตาม 128,500 คน, ถูกใจ 382,500 ครั้ง), บัญชีสำหรับผู้ใช้บราซิล@qcy.brasil (ผู้ติดตาม 59,600 คน, ถูกใจ 180,400 ครั้ง), บัญชีสำหรับผู้ใช้อินโดนีเซีย@qcy.indonesia (ผู้ติดตาม 6,121 คน, ถูกใจ 10,600 ครั้ง)

ที่มา: TikTok

ทั้งสามบัญชีมีสไตล์เนื้อหาที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน บัญชีโลกเน้นภาพสินค้าจริง การสวมใส่ของนางแบบ และวิดีโอแกะกล่อง แสดงฟังก์ชันอย่างตรงไปตรงมา; บัญชีย Brazil เน้นการเปรียบเทียบประสิทธิภาพและรีวิวผู้ใช้ เช่น ทดสอบประสิทธิภาพตัดเสียงรบกวนในรถไฟใต้ดิน; บัญชีอินโดนีเซียใช้มุกตลกสอดแทรกสินค้า หน้าปกวิดีโอก็สนุกสนานมีชีวิตชีวา

ที่มา: TikTok

QCY ยังมีวิธีการที่ดีในการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาไม่ไล่ตามกระแสของอินฟลูเอนเซอร์ระดับท็อปอย่างมืดบอด แต่เจาะจงจับคู่กับอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์

เช่น บล็อกเกอร์แฟชั่นชาวอินโดนีเซีย@renosanntos (ผู้ติดตาม 99,800 คน) ถ่ายวิดีโอหูฟังแบบคล้องหู ผสานสินค้าเข้ากับการแต่งตัวประจำวันอย่างเป็นธรรมชาติ มียอดเล่นถึง 1.4 ล้านครั้ง ถูกใจ 124,700 ครั้ง; บล็อกเกอร์ชาวบราซิล@paula.raysa (ผู้ติดตาม 42,300 คน) ถ่ายวิดีโอแกะกล่องหูฟังครอบหู ใช้ประสบการณ์จริงดึงดูดผู้ชม คว้ามียอดเล่น 408,500 ครั้ง

ที่มา: TikTok

ข้อดีของรูปแบบความร่วมมือนี้ชัดเจน อินฟลูเอนเซอร์ท้องถิ่นเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายมากกว่า เนื้อหาที่สร้างก็กระตุ้นความรู้สึกร่วมได้ง่ายกว่า และเมื่อเทียบกับการทุ่มเงินจำนวนมากหาอินฟลูเอนเซอร์ระดับท็อป การเจาะจงแบบนี้คุ้มค่ากว่ามาก

ที่มา: TikTok

บนYouTube กลยุทธ์ของ QCY ก็ฉลาดเช่นกัน บัญชีทางการของพวกเขา@Qcybrand มีผู้ติดตามไม่มากนัก แค่8,650 คน แต่พวกเขาหาวิธีโปรโมทที่ค่อนข้างได้ผล นั่นคือเน้นร่วมงานกับบล็อกเกอร์มืออาชีพในสาขาเฉพาะทาง.

ที่มา: YouTube

เช่น บล็อกเกอร์รีวิวที่เน้นอุปกรณ์เสียง@Picky Audio (ผู้ติดตาม 91,300 คน) วิดีโอของเขาตั้งแต่การเปรียบเทียบพารามิเตอร์ไปจนถึงการทดสอบการฟังจริง วิเคราะห์ข้อได้เปรียบด้านความคุ้มค่าของหูฟัง QCY อย่างลึกซึ้งตลอดทั้งเรื่อง หลังจากวิดีโอเผยแพร่ มียอดคลิก79,000 ครั้ง และได้รับความนิยมจากผู้ใช้ในยุโรปและอเมริกา

ที่มา: YouTube

ส่วนบนFacebook และInstagram QCY สร้างเมทริกซ์บัญชี 3-5 บัญชี.

Facebook (ซ้าย), Instagram (ขวา)

เนื้อหาที่โพสต์บนทั้งสองแพลตฟอร์มเน้นภาพสินค้าความละเอียดสูง, ภาพเปรียบเทียบฟังก์ชัน เช่น ใช้ภาพเดียวแสดงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของหูฟังที่เหนือกว่าคู่แข่ง หรือใช้คลิปสั้นสาธิตประสิทธิภาพกันน้ำ

พร้อมกันนั้นยังโพสต์ส่วนลดจำกัดเวลา รีวิวผู้ใช้ และเรื่องราวแบรนด์เป็นระยะ เพื่อรักษาความเคลื่อนไหวของบัญชี

แม้จะไม่มีเนื้อเรื่องที่ซับซ้อน แต่ผ่านการเปิดเผยสินค้าความถี่สูง ก็ดึงดูดผู้ใช้ให้สอบถามราคาได้ไม่น้อย

Facebook (ซ้าย), Instagram (ขวา)

จากข้อมูลโดยรวม กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ QCY นั้น务实 (ปฏิบัติได้จริง) ไม่ไล่ตามจำนวนผู้ติดตามที่สูงเกินจริง แต่ใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดในจุดที่สามารถนำไปสู่การแปลง ได้มากที่สุด ซึ่งเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีค่าสำหรับแบรนด์ขนาดกลางและเล็กที่มีงบประมาณจำกัด

ที่มา: Google

สนามรบถัดไปของแบรนด์จีน

การปฏิบัติของ QCY ยืนยันแนวโน้มหนึ่งว่าตลาดเกิดใหม่ในต่างประเทศกำลังกลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการฝ่าวงล้อมของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในจีน.

สำหรับองค์กรที่ต้องการออกสู่ต่างประเทศ สิ่งแรกคือต้องกำจัดความยึดติดกับ"ใหญ่และครบครัน" แทนที่จะไปปะทะกับยักษ์ใหญ่ในยุโรปและอเมริกา ควรทำเหมือน QCY คือหาช่องว่างของตลาดที่มีการเติบโตสูงแต่การเจาะตลาดต่ำ

โครงสร้างการบริโภคโลกยังห่างไกลจากการถูกกำหนด นี่คือโอกาสของแบรนด์จีน

แทนที่จะรอดู ควรลงมือทำละทิ้ง "ลัทธิประสบการณ์นิยม" และปรับตัวให้เข้ากับระบบนิเวศต่างประเทศด้วยท่าทีที่เปิดกว้างมากขึ้น