1358ครั้งหนึ่ง ใครจะคิดว่าสักวันหนึ่ง WeChat ซึ่งเป็นของบริษัทเดียวกัน จะสามารถทำลายการผูกขาดของ QQ ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในประเทศจีน และแข่งขันกับมันได้?
เช่นเดียวกับที่ Facebook และ YouTube ไม่เคยคิดว่า TikTok ซึ่งเป็น "คนนอก" จะสามารถไล่ตามยอดดาวน์โหลดที่พวกเขาสร้างมาสิบปีได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่ปี
อย่างไรก็ตาม ในสหรัฐอเมริกา YouTube และ Facebook ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียเก่าแก่ ยังคงมีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางที่สุด
ตามรายงานล่าสุดจาก Pew Research Center ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันร้อยละ 83 และ 68 ระบุว่าเคยใช้ YouTube และ Facebook ตามลำดับ ขณะที่ร้อยละ 47 ระบุว่าเคยใช้ Instagram
ส่วน TikTok ซึ่งเป็น "ดาวรุ่ง" มีผู้ใหญ่ชาวอเมริกันร้อยละ 33 ระบุว่าเคยใช้
ผลลัพธ์นี้อาจดูไม่สามารถเทียบกับยักษ์ใหญ่ในประเทศได้ แต่ก็เป็นเพียงเวลาไม่กี่ปีที่ TikTok เข้าสู่สหรัฐอเมริกา เมื่อเทียบกับปี 2021 ผลรายงานของ TikTok เพิ่มขึ้นถึง 12 เปอร์เซ็นต์และถือเป็นโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา
ยิ่งไปกว่านั้น ในกลุ่มวัยรุ่นอเมริกัน TikTok แซงหน้า Instagram และ Facebook ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียเก่าแก่ในประเทศไปแล้ว และครองอันดับสองอย่างมั่นคง
เมื่อการแข่งขันระหว่างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทวีความรุนแรงขึ้น แต่ละแพลตฟอร์มต่างพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่อง เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ ในกระบวนการนี้ พฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียของผู้ใช้ก็แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างตามอายุ เพศ เชื้อชาติ และระดับการศึกษา
คนหนุ่มสาว โดยเฉพาะผู้ใหญ่วัย 18-29 ปี มักใช้แพลตฟอร์มอย่าง Instagram, Snapchat และ TikTok ในขณะที่กลุ่มผู้ใช้สูงอายุใช้ YouTube และ Facebook มากกว่า
นอกจากนี้ TikTok และ Instagram ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ชาวอเมริกันเชื้อสายสเปนและเอเชีย ในขณะที่การใช้ LinkedIn สัมพันธ์กับระดับการศึกษาของผู้ใช้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงรูปแบบการใช้โซเชียลมีเดียที่แตกต่างกันในกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ
ข้อมูลเหล่านี้ไม่เพียงเผยให้เห็นถึงความแพร่หลายและความชอบในการใช้โซเชียลมีเดียในหมู่ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียปรับกลยุทธ์เนื้อหาและบริการตามลักษณะเฉพาะของผู้ใช้อย่างไร เพื่อรักษาความน่าสนใจในการแข่งขันในตลาดที่ดุเดือด
และนี่คือสิ่งที่เราต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดในการทำแบรนด์สู่ตลาดต่างประเทศ
ในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ก้าวออกจากจีน การพัฒนาของ TikTok เชื่อมโยงกับพวกเราทุกคนที่ทำธุรกิจต่างประเทศ
และจากข้อเท็จจริง เราสามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลว่าในปี 2024 กลุ่มผู้ใช้ TikTok จะยังคงขยายตัวต่อไป และแย่งส่วนแบ่งตลาด
ในขณะเดียวกัน ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะเผชิญกับโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ การแข่งขันระหว่างแพลตฟอร์มจะรุนแรงขึ้น และนวัตกรรมและการปรับแต่งเนื้อหาจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาผู้ใช้
นอกจากนี้ ด้วยปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและข้อมูลเท็จที่รุนแรงขึ้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องหาจุดสมดุลระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้และการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เพื่อรักษาชื่อเสียงของแบรนด์และความไว้วางใจจากผู้ใช้
