นับตั้งแต่ TikTok เปิดตัว "โหมดการจัดการแบบครบวงจร" ธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนก็เติบโตอย่างก้าวกระโดด มีตัวอย่างผู้ขายที่มียอดขายพุ่งสูงอย่างรวดเร็วให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง แม้แต่ผลิตภัณฑ์ (GuruNanda Cocomint pull Oil) ก็สามารถเริ่มจากศูนย์ จนมียอดขายบน TikTok เกินหนึ่งล้านชิ้น และกลายเป็นสินค้าขายดีที่สุดในหมวดหมู่ตลาดได้สำเร็จ

เมื่อก้าวเข้าสู่ปี 2024 TikTok Shop ก็ได้เปิดตัว "โครงการ 100 อุตสาหกรรมคลัสเตอร์" ใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างสินค้าขายดีระดับโลกผ่านการผสานอุตสาหกรรมคลัสเตอร์กับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน และช่วยผลักดันอุตสาหกรรมออกสู่ตลาดโลก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok Shop วางแผนที่จะเจาะลึกและจัดวางอุตสาหกรรมคลัสเตอร์มากกว่า 100 แห่งในปี 2024 รวมถึงอุตสาหกรรมคลัสเตอร์เครื่องแต่งกายในเขตผานหยู กว่างโจว อุตสาหกรรมคลัสเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ในเซินเจิ้น และอุตสาหกรรมคลัสเตอร์สินค้าเล็กๆ น้อยๆ ในอี้หวู เป็นต้น เพื่อกระตุ้นข้อได้เปรียบของ "อุตสาหกรรมคลัสเตอร์ x กระแสความนิยม" ทำให้ผู้ค้าในอุตสาหกรรมคลัสเตอร์สามารถเข้าสู่ตลาดต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม สินค้า B2C อาจสามารถโด่งดังผ่าน TikTok ได้ โดยมีโหมดการจัดการแบบครบวงจรช่วยดำเนินการร้านค้า และยังมีโครงการ "อุตสาหกรรมคลัสเตอร์ 100" ล่าสุดของ TikTok Shop คอยสนับสนุน แล้วแบรนด์ B2B จะพึ่งพาอะไรในการออกสู่ตลาดต่างประเทศล่ะ?

บางคนอาจบอกว่า พึ่งพาตัวแบรนด์เอง

คำพูดนี้ถูกต้อง สาเหตุหลักที่แบรนด์ B2B ทำธุรกิจข้ามพรมแดนก็เพราะตลาดในประเทศ "แข่งขันกันสูงเกินไป" มีพื้นที่ในการพัฒนาแคบ จึงต้องแสวงหาการพัฒนาในตลาดต่างประเทศ พร้อมกับขยายอิทธิพลระดับโลกของตนเอง

แต่สำหรับ TikTok จริงๆ แล้วแบรนด์ส่วนใหญ่ก็เหมือนคนตาบอดข้ามแม่น้ำ มีคู่มือการดำเนินงานออนไลน์มากมาย แต่กรณีที่ประสบความสำเร็จกลับมีไม่มากนัก

แม้แต่ Dongfang Zhenxuan ก่อนบุก TikTok ก็ต้องประกาศรับสมัครพนักงานดำเนินงาน TikTok ล่วงหน้า ส่วน Sanzhiyang Network ก่อนข้ามพรมแดนไปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ต้องป้อนบัญชีล่วงหน้า แล้วจึงร่วมไลฟ์สดกับผู้มีชื่อเสียงท้องถิ่นในสิงคโปร์ เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมข้ามพรมแดนจะราบรื่น

แบรนด์ใหญ่ยังเป็นเช่นนี้ แล้วแบรนด์อื่นๆ จะยิ่งเป็นอย่างไร?

ดังนั้น สำหรับคำถามที่ว่า "แบรนด์ B2B พึ่งพาอะไรในการออกสู่ตลาดต่างประเทศ" จริงๆ แล้วยังมีอีกคำตอบหนึ่ง นั่นคือ ผู้ให้บริการด้านการตลาดเพื่อการออกสู่ตลาดต่างประเทศ

ผู้ให้บริการประเภทนี้ทำงาน深耕บน TikTok มาเป็นเวลานาน มีความอ่อนไหวและเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของนโยบายแพลตฟอร์มมากกว่าคนทั่วไป ช่วยให้ผู้ค้ามีอิสระในการดำเนินงานมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ไม่ว่าองค์กรประเภทใด การออกสู่ตลาดต่างประเทศต้องผ่านด่านกระแสความนิยมก่อน การมีผู้ให้บริการออกสู่ตลาดต่างประเทศที่มีประสบการณ์ ย่อมเป็นสิ่งที่ดีต่อการได้รับกระแสความนิยมบนแพลตฟอร์มเสมอ

เพราะท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจทั้งหมดในโลกนี้มีเพียงสองจุดเท่านั้น คือ สินค้าและกระแสความนิยม

เมื่อมีกระแสความนิยม แม้สินค้าจะด้อยกว่าเล็กน้อย ก็ยังขายได้

คำพูดนี้ใช้ได้กับทั้งองค์กร B2B และ B2C

และหากต้องการดึงดูดกระแสความนิยมในต่างประเทศ TikTok และ Google Search คือสองสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

กลุ่มผู้ใช้จำนวนมหาศาลของ TikTok สามารถช่วยเพิ่มปริมาณการค้นหาบน Google ได้ ในขณะที่ปริมาณการค้นหาบน Google ที่เพิ่มขึ้นก็จะช่วยส่งเสริมกระแสความนิยมให้กับบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์โดยอ้อม เกิดเป็นวงจรที่ดี ซึ่งไม่ว่าจะเป็นการรับคำสั่งซื้อหรือขายสินค้า ก็สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีได้

แต่ก็ต้องบอกอีกครั้งว่า แม้หลักการจะง่าย แต่การปฏิบัติจริงอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ในหมู่คนอ่านพันคนก็มีแฮมเล็ตพันแบบ การดำเนินงานจริงบน TikTok ก็มีความแตกต่างเช่นกัน

เหมือนกับผลิตภัณฑ์ GuruNanda Cocomint pull Oil ที่ฉันกล่าวถึงในตอนต้น ตั้งแต่เปิดตัวบน TikTok Shop โซนอเมริกาจนถึงตอนนี้ มียอดขายถึง 1.2 ล้านชิ้น ขายได้มากกว่า 1 แสนชิ้นต่อสัปดาห์ ซึ่งในสายตาแบรนด์อื่นๆ ถือว่าไม่สามารถลอกเลียนแบบได้

ผลิตภัณฑ์ GuruNanda Cocomint pull Oil

นั่นคือเหตุผลที่ฉันบอกก่อนหน้านี้ว่า แนะนำให้องค์กรข้ามพรมแดนที่ต้องการออกสู่ตลาดต่างประเทศผ่าน TikTok ลองร่วมงานกับผู้ให้บริการดำเนินงานตัวแทน แม้จะไม่สามารถลอกเลียนแบบกรณีสำเร็จได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่อย่างน้อยก็ดีกว่าการคลำทางแบบคนตาบอดจับช้าง

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการดำเนินงานตัวแทนในตลาดมีทั้งของจริงและของปลอม ก่อนร่วมงานก็ต้องตรวจสอบอย่างละเอียด ในกระแสที่ใหญ่ขนาดนี้ การปนเปื้อนของของปลอมก็เป็นเรื่องปกติ

ในอนาคต อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจะเป็นสถานะที่หลากหลายและอยู่ร่วมกันได้ และจากสถานการณ์ปัจจุบัน TikTok จะกลายเป็นช่องทางสำคัญในการออกสู่ตลาดต่างประเทศอย่างแน่นอน ในเวลานี้ การร่วมงานกับผู้ให้บริการดำเนินงานตัวแทน แม้จะไม่สามารถบอกได้ว่าจะไปถึงจุดสูงสุดได้ แต่อย่างน้อยก็เดินตามเส้นทางที่คนรุ่นก่อนเคยเดินมา