1695Tại trận chung kết Australian Open 2024, Novak Djokovic mở một chai nước và đổ vào chiếc cốc kim loại mang theo bên mình.
Máy quay cận cảnh, một khối nhỏ màu xanh dưới đáy cốc nhanh chóng tan ra, toàn bộ khán giả đều nhìn rõ logo trên thành cốc – waterdrop.
Nguồn ảnh: Trang mạng xã hội chính thức của waterdrop
Hình ảnh này gây xôn xao trên mạng xã hội: “Vua quần vợt đang uống thứ gì vậy?”
Câu trả lời đã được hé lộ! Đó là một “vi thức uống” nhỏ bằng móng tay, tan ngay trong nước, có thể tạo ra 12 hương vị như chanh, việt quất, quan trọng là không đường, không calo.
Chính khối nhỏ này đã giúp thương hiệu Áo waterdrop, mới thành lập 8 năm, đạt doanh thu hàng trăm triệu, phủ sóng 40 quốc gia, thậm chí Walmart cũng dành cho nó kệ hàng vị trí trung tâm.
Nguồn ảnh: waterdrop
Cảm hứng từ độ cao 30.000 feet
Câu chuyện về waterdrop bắt đầu từ mùa xuân năm 2016.
Trên chuyến bay đến Singapore, người Áo Martin nhìn chai nhựa đựng đồ uống trên tay và suy nghĩ:
Tại sao đồ uống tốt cho sức khỏe lại phải đựng trong bao bì cồng kềnh?
Nếu có thể cô đặc tinh chất trái cây và thảo mộc thành một “viên đường nhỏ”, thả vào nước là có ngay một ly đồ uống, vừa thân thiện với môi trường lại tiện lợi?
Nguồn ảnh: waterdrop
Cảm hứng này khiến anh lập tức rủ anh trai Henry và bạn thân Christoph, ba người chen chúc trong một văn phòng nhỏ ở Vienna, bắt đầu vô số thí nghiệm.
Họ thử nghiền việt quất thành bột, điều chỉnh hàng chục tỷ lệ công thức, thậm chí bị mất vị giác tạm thời vì nếm thử quá nhiều mẫu.
Đội ngũ sáng lập waterdrop Nguồn ảnh: Internet
Cho đến một ngày, một khối nhỏ bằng móng tay thả vào nước, nhanh chóng tan ra thành một ly chất lỏng màu tím nhạt có mùi trái cây, thế hệ “vi thức uống” đầu tiên ra đời.
Nguồn ảnh: waterdrop
Từ cửa hàng pop-up đến gã khổng lồ toàn cầu
Từ năm 2016 khởi nghiệp trong văn phòng nhỏ, thương hiệu này đã đi đúng hướng từng bước.
Tại cửa hàng pop-up năm 2017, khách hàng tò mò vây quanh nhân viên hỏi: “Cái này thực sự pha từ nước lọc à?”
Năm 2018, họ tham gia chương trình khởi nghiệp của Đức, ban giám khảo nhìn “viên đồ uống” có thể nhét vào túi áo sơ mi và thốt lên “Thứ này có thể thay đổi kệ hàng siêu thị”.
Bước ngoặt bùng nổ thực sự là năm 2021. Khi người tiêu dùng Mỹ phát hiện những viên màu sắc này trên kệ siêu thị Walmart, đúng vào thời kỳ làm việc tại nhà sau đại dịch, ngày càng nhiều người chán việc tích trữ chai lọ đồ uống lớn.
Cùng năm, họ ký hợp đồng với khách hàng thứ 1 triệu, tương đương mỗi ngày có 274 người dùng mới thử phép thuật “biến nước thành đồ uống”.
Nguồn ảnh: Internet
Tại Australian Open 2024, khi Djokovic nâng chiếc cốc có logo Waterdrop, “khối nhỏ” ngày nào đã trở thành một công việc kinh doanh trải dài 45 quốc gia.
Báo cáo tài chính mới nhất cho thấy, chỉ riêng năm 2022 họ đã bán được sản phẩm trị giá 96 triệu USD, tương đương mỗi phút có 18 “viên đường đồ uống” được hòa tan trong các cốc nước trên khắp thế giới.
Nguồn ảnh: waterdrop
Chiến thuật bùng nổ trên mạng xã hội của Waterdrop
Trong giai đoạn đầu thành lập thương hiệu Waterdrop, họ chủ yếu dựa vào trang web trực tuyến và một số ít cửa hàng offline để bán hàng, theo hướng DTC.
Để thu hút thêm nhiều khách hàng mục tiêu, họ đã chi không ít tiền hợp tác với các KOL trên mạng xã hội để làm tiếp thị ảnh hưởng, hiệu quả khá tốt.
Ví dụ, trên YouTube, Waterdrop thể hiện rất nổi bật.
Một video ngắn đăng ngày 12 tháng 5 năm 2023 đã đạt 1,56 triệu lượt xem. Video này tập trung vào thông điệp “bảo vệ môi trường” và “không đường”, ý tưởng rất thu hút, miêu tả mọi người như “sống với chai đồ uống”, gợi suy ngẫm.
Nguồn ảnh: YouTube
Ngoài nội dung chính thức, Waterdrop còn đặc biệt chú trọng tiếp thị truyền miệng, tìm nhiều KOC và KOL làm video đánh giá.
Ví dụ, họ hợp tác với blogger nổi tiếng người Séc @Rozum v troubě để ra mắt video đánh giá dài 7 phút 24 giây, ghi lại trải nghiệm sử dụng sản phẩm Waterdrop từ lúc mở hộp đến khi uống thử.
Tiêu đề video cũng rất khéo léo: “Waterdrop: Nước soda đắt tiền hay đồ uống thần kỳ?” Tiêu đề đầy hấp dẫn này đã thu hút lượng lớn khán giả, cuối cùng video đạt hơn 190.000 lượt xem, mang lại hiệu quả truyền thông khá tốt.
Nguồn ảnh: YouTube
Trên TikTok, tài khoản chính thức @waterdrop cũng thu hút 734.100 người theo dõi, tổng lượt thích video đạt 5,7 triệu.
Nguồn ảnh: TikTok
Trong đó, một video TikTok về cửa hàng pop-up offline đặc biệt nổi tiếng, hiện đạt 53,3 triệu lượt xem, gần 860.000 lượt thích, số liệu khá ấn tượng.
Nguồn ảnh: TikTok
Waterdrop thường xuyên trả lời tin nhắn và bình luận của người dùng, tương tác với họ, điều này giúp tăng cường sự thân thiện của thương hiệu, tăng cường sự gắn kết của người dùng, từ đó hình thành vòng tuần hoàn tích cực của tương tác tốt.
Nguồn ảnh: TikTok
Có thể thấy, tài khoản TikTok của Waterdrop hiện đã bước vào giai đoạn ổn định, nội dung không chỉ đơn thuần giới thiệu sản phẩm mà phong phú và có chiều sâu hơn. Sự vận hành tinh tế này cũng khiến người dùng sẵn sàng ở lại hơn, có thể tăng cường sự gắn kết của người hâm mộ.
Theo người sáng lập Martin Murray, Waterdrop chi hơn sáu con số mỗi năm cho tiếp thị ảnh hưởng. Nhìn vào kết quả, khoản đầu tư của thương hiệu này xứng đáng, thực sự đạt được hiệu quả tiếp thị tốt.
Nguồn ảnh: waterdrop
Tại sao ngay cả việc uống nước cũng có thể trở thành một công việc kinh doanh lớn?
Nhìn vào những con số này có lẽ mọi người sẽ hiểu: Tại Mỹ, trung bình mỗi người uống 657 lon đồ uống mỗi năm, trong đó tốc độ tăng trưởng của các loại không đường gấp 3 lần đồ uống truyền thống. Đến năm 2025, thị trường đồ uống toàn cầu dự kiến đạt 276,44 tỷ USD; đến năm 2029, số lượng người dùng dự kiến đạt 1,5 tỷ.
Nguồn ảnh: statista
Đằng sau đó, “lo lắng về sức khỏe” cũng là động lực chính.
Dữ liệu từ các nền tảng thương mại điện tử liên quan cho thấy, lượng tìm kiếm từ khóa “không đường” tăng 740% trong ba năm, trong khi doanh số đồ uống có ga truyền thống giảm lần đầu tiên sau 20 năm.
Nguồn ảnh: Internet
Lời kết
Việc mở rộng thị trường nước ngoài của Waterdrop, về bản chất là một lần giải mã sâu sắc thói quen tiêu dùng toàn cầu.
Từ châu Âu đến Bắc Mỹ, rồi đến thị trường châu Á, thành công của nó không chỉ dựa vào một sự đổi mới sản phẩm đơn lẻ, mà được xây dựng trên sự nắm bắt chính xác tâm lý tiêu dùng của các thị trường khác nhau.
Con đường mở rộng ra nước ngoài này đặc biệt có giá trị tham khảo đối với các doanh nghiệp Trung Quốc. Thị trường nước ngoài không phải là một tổng thể, mà là một bức tranh ghép từ vô số phân khúc thị trường. Mỗi thị trường đều có văn hóa, thói quen tiêu dùng và yêu cầu quản lý riêng, việc sao chép đơn giản mô hình thành công trong nước thường không hiệu quả.
Đối với các doanh nghiệp Trung Quốc, thách thức khi ra nước ngoài không chỉ nằm ở bản thân sản phẩm, mà còn ở cách hiểu và thích ứng với các quy tắc và nhu cầu của thị trường nước ngoài.
Toàn cầu hóa không phải là một quá trình một sớm một chiều, mà là một quá trình đòi hỏi sự kiên nhẫn, tập trung và học hỏi liên tục.
