1561Trong lĩnh vực phụ kiện điện tử tiêu dùng, có một thương hiệu như thế này. Khởi đầu từ một sợi cáp máy tính nhỏ bé, giờ đây nó đã trở thành gã khổng lồ trong ngành được biết đến trên toàn cầu. Thương hiệu đó chính làBelkin.
Tại Mỹ, hơn 60% người dùng máy tính có ít nhất một sản phẩm của thương hiệu này trong nhà. Vào năm 2023, nó một lần nữa chứng minh sức mạnh to lớn của mình với doanh thu 480 triệu USD (tương đương khoảng 34,95 tỷ Nhân dân tệ).
Belkin đã làm được điều đó như thế nào?
Nguồn: zippia
Câu chuyện khởi nghiệp của Belkin
Theo các tài liệu có thể tra cứu, người sáng lập Belkin, Chet Pipkin, đã thành lập thương hiệu Belkin vào năm 1983 tại Compton, California.
Ban đầu, hoạt động kinh doanh của công ty tập trung chủ yếu vào sản xuất và kinh doanh cáp máy tính. Vào thời điểm đó, máy tính dần dần đi vào mọi gia đình, nhu cầu về kết nối dữ liệu, truyền tải thông tin ngày càng tăng. Nhờ chất lượng sản phẩm ổn định và khả năng nắm bắt thị trường linh hoạt, thương hiệu Belkin nhanh chóng chiếm được một vị trí nhất định.
Bước vào cuối những năm 90, cùng với sự phát triển kinh doanh, thương hiệu Belkin không còn hài lòng với thị trường cáp, dần dần mở rộng dòng sản phẩm, tham gia vào nhiều lĩnh vực bao gồm thiết bị mạng không dây, phụ kiện thiết bị di động, giải pháp bảo vệ nguồn điện, v.v., và thành lập nhiều chi nhánh cũng như trung tâm hậu cần trên toàn cầu, tạo nền tảng cho sự phát triển sau này trên thị trường thế giới.
Tuy nhiên, vào năm 2018, thương hiệu này đã được Công ty TNHH Công nghệ Chính xác Hongteng, trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp Chính xác Hồng Hải Thâm Quyến, mua lại với giá 866 triệu USD, trở thành một thành viên của Tập đoàn Hồng Hải.
Nhờ vào chuỗi cung ứng và năng lực sản xuất của Hồng Hải, việc mở rộng toàn cầu của thương hiệu Belkin càng được đẩy nhanh, mở ra một câu chuyện hoàn toàn mới!
Nguồn: Belkin
Sự thúc đẩy của nhu cầu thị trường
Thương hiệu Belkin có thể duy trì sự thành công lâu dài, ngoài sức mạnh sản phẩm của chính mình, cũng không thể thiếu sự tăng trưởng liên tục của nhu cầu thị trường tiêu dùng.
Một mặt, sự phổ biến của các sản phẩm điện tử tiêu dùng như điện thoại thông minh, máy tính bảng đã thúc đẩy sự bùng nổ nhu cầu về phụ kiện. Doanh số bán điện thoại tăng lên, thị trường sạc, cáp dữ liệu, tai nghe không dây cũng tăng theo.
Mặt khác, sự trỗi dậy của nhà thông minh cũng mở ra cơ hội mới cho thương hiệu Belkin. Người tiêu dùng theo đuổi cuộc sống thông minh tiện lợi, các sản phẩm như ổ cắm thông minh, công tắc thông minh trở thành trang bị tiêu chuẩn trong gia đình. Thương hiệu Belkin đã chiếm được lợi thế tiên phong trên thị trường nhờ tung ra các sản phẩm tương ứng đúng thời điểm.
Ngoài ra, sự phổ biến của khái niệm bảo vệ môi trường cũng mang lại nhiều lợi ích cho thương hiệu Belkin. Khi nhận thức về bảo vệ môi trường của người tiêu dùng tăng lên, thương hiệu Belkin đã thuận thế tung ra các sản phẩm từ vật liệu thân thiện với môi trường, qua đó củng cố thêm hình ảnh thương hiệu và giành được sự ưu ái của người dùng.
Nguồn: Belkin
Đa dạng hóa kênh: Kết hợp mạnh mẽ giữa trực tuyến và ngoại tuyến
Tất nhiên, sản phẩm của Belkin được ưa chuộng trong cộng đồng người tiêu dùng như vậy còn nhờ vào chiến lược đa kênh cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, đặc biệt là sự lên kế hoạch chu đáo và tiếp thị chính xác trên nền tảng mạng xã hội mang tính hiện tượng TikTok.
Để bao phủ chính xác các nhóm người dùng ở các quốc gia khác nhau, thương hiệu Belkin đã xây dựng một ma trận tài khoản trên TikTok.
Nguồn: TikTok
Tài khoản chính TikTok của thương hiệu này, @belkin, chủ yếu dùng để giới thiệu các video ứng dụng của toàn bộ dòng sản phẩm thương hiệu trong nhiều bối cảnh khác nhau, đã tích lũy được 185,1 nghìn người theo dõi và 365,7 nghìn lượt thích.
Tính đến nay, có 3 video trong tài khoản đạt triệu lượt xem, trong đó video có lượt xem cao nhất là 1,8 triệu.
Nội dung rất đời thường, chỉ là một video ngắn quay trong xe hơi, cho người dùng thấy rằng sạc dự phòng không dây của thương hiệu Belkin còn có thể dùng làm giá đỡ điện thoại. Nhờ đó, điện thoại vừa có thể sạc không dây trực tiếp trong xe, không cần lo lắng vì quên mang cáp sạc, vừa có thể dùng làm giá đỡ điện thoại, thật tiện lợi và hoàn hảo!
Kiểu nội dung giới thiệu đời thường chân thực này có thể hòa nhập tốt hơn vào cuộc sống của người dùng, nắm bắt nhu cầu và điểm đau của họ, thúc đẩy quá trình từ "thả thính" đến đặt hàng diễn ra suôn sẻ.
Nguồn: TikTok
Tài khoản phụ TikTok của thương hiệu này, @belkinvnstore, là tài khoản mới mở cho thị trường Việt Nam. Hiện tại, số lượng người theo dõi chỉ mới 1154, đang trong giai đoạn khởi đầu, nhưng vẫn duy trì tần suất cập nhật tốt, cứ cách 2-3 ngày lại đăng một video về việc sử dụng sản phẩm Belkin hàng ngày.
Tần suất cập nhật đều đặn này có lợi hơn cho việc tài khoản được nhóm mục tiêu nhìn thấy, từ đó đạt được hiệu quả quảng bá nhất định, giúp những người theo dõi này dừng lại và chuyển đổi thành người dùng trung thành.
Nguồn: TikTok
Ngoài việc đầu tư vào sáng tạo nội dung, thương hiệu Belkin còn giỏi tận dụng ngoại lực, hợp tác với những người nổi tiếng (KOL) để hỗ trợ ngược lại cho thương hiệu.
Theo dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba, tổng số người nổi tiếng hợp tác với Belkin đã lên tới 3000 người.
Trong việc lựa chọn người nổi tiếng, Belkin không mù quáng chạy theo những người nổi tiếng hàng đầu, mà tập trung vào những người nổi tiếng ở cấp trung và cấp thấp.
Những người nổi tiếng này tuy số lượng người theo dõi không phải đỉnh cao, dao động từ vài chục nghìn đến vài trăm nghìn, nhưng bù lại có tỷ lệ tương tác cao, độ gắn kết của người hâm mộ mạnh, có thể tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu.
Nguồn: Echotik
Các video bán hàng hợp tác với những người nổi tiếng, thông qua việc ghi lại các cảnh sử dụng hàng ngày, đã thể hiện một cách chân thực những ưu điểm của sản phẩm Belkin cho khán giả. Sự chia sẻ chân thực dựa trên trải nghiệm cá nhân này rất thiết thực, giúp giữ chân người dùng xem, từ đó nâng cao tỷ lệ chốt đơn hàng.
Ví dụ, một video bán hàng ngắn về sạc dự phòng không dây do người nổi tiếng @travelingrosas thực hiện cho thương hiệu Belkin đã đạt 153,6 nghìn lượt xem.
Trong phần bình luận, có nhiều người dùng bày tỏ sự quan tâm, nói rằng họ cần sạc dự phòng không dây này khi đi chơi công viên, cũng có người dùng hỏi liệu nó có tương thích với điện thoại Android hay không. Điều này cho thấy người dùng có mong muốn tìm hiểu thêm và mua hàng, rất có lợi cho việc thúc đẩy chuyển đổi doanh số.
Nguồn: TikTok
Ngoài bán hàng qua video, thương hiệu Belkin còn chú trọng đến bán hàng qua livestream, hiện đã tích lũy được 498 buổi livestream.
Khi bán hàng qua livestream, những người nổi tiếng TikTok hợp tác sẽ trình diễn cách sử dụng cụ thể của sản phẩm và kiên nhẫn trả lời các câu hỏi khác nhau từ khán giả. Phương thức tương tác này cho phép người dùng hiểu toàn diện về sản phẩm, xây dựng lòng tin tốt hơn, từ đó kích thích ham muốn mua hàng của người dùng.
Người nổi tiếng TikTok @mjvillafradez đã bán các sản phẩm của họ. Trong một buổi livestream kéo dài 1 giờ 45 phút, đã thu hút 2700 người đến xem, ước tính bán được 101,8 nghìn sản phẩm, doanh thu đạt 2,56 triệu USD, tương đương khoảng 18,65 triệu Nhân dân tệ, đạt được thành tích ấn tượng!
Nguồn: Echotik
Sau khi nói về kênh trực tuyến, hãy nói về kênh ngoại tuyến.
Ở kênh ngoại tuyến, thương hiệu Belkin cũng hoạt động vững chắc, hợp tác với các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Walmart, Target, bán sản phẩm thông qua các cửa hàng của họ, giúp người tiêu dùng có thể mua hàng mà không cần lên mạng.
Đồng thời, họ cũng mở một số ít cửa hàng thương hiệu chuyên dụng ở California, Mỹ và các nơi khác, cung cấp trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp cho người dùng.
Nguồn: Google
Xây dựng trang web độc lập: Bước đi then chốt để nắm quyền chủ động
Thương hiệu Belkin cũng đã xây dựng trang web độc lập của riêng mình, hỗ trợ nhiều phiên bản ngôn ngữ. Người tiêu dùng có thể chuyển đổi theo ngôn ngữ của quốc gia mình, giảm rào cản khi duyệt web. Không chỉ vậy, trang web độc lập còn hỗ trợ mua hàng trực tuyến và khi mua sản phẩm có thể tự do lựa chọn nhiều phương thức thanh toán, nâng cao hiệu quả trải nghiệm mua sắm của người dùng.
Chính vì trang web độc lập có thuộc tính thương mại điện tử, điều này cũng tránh được rủi ro phụ thuộc quá nhiều vào các nền tảng thương mại điện tử như Amazon, đặc biệt là trong việc phòng ngừa các vấn đề như khóa tài khoản đột ngột, thay đổi chính sách, giúp linh hoạt và chủ động hơn, là sự đảm bảo quan trọng cho sự phát triển ổn định lâu dài.
Nguồn: Belkin
Kết luận
Qua việc phân tích trường hợp thương hiệu Belkin vươn ra thị trường nước ngoài, dễ dàng nhận thấy dù là điện tử tiêu dùng hay các lĩnh vực chuyên sâu khác, nhu cầu thị trường nước ngoài vẫn tồn tại, vấn đề then chốt là có ai thực sự chịu khó khai thác hay không.
Đối với các thương hiệu trong nước muốn vươn ra thế giới, hiện tại vẫn là một khung thời gian tốt.
Mặc dù cạnh tranh ở nước ngoài không hề nhỏ, nhưng chỉ cần sản phẩm vững chắc, vận hành theo kịp, bố trí kênh tốt, đi từng bước vững vàng, tin rằng mọi người đều có thể tìm thấy không gian riêng của mình.
Thay vì ngồi nhìn, sao không thử ngay từ bây giờ!
