Trong những năm gần đây, khi thế hệ trẻ Gen Z dần trở thành lực lượng tiêu dùng chủ đạo, thị trường nhà thông minh toàn cầu cũng đã có sự tăng trưởng nhanh chóng. Nhu cầu về việc giải phóng đôi tay của con người đã thúc đẩy các sản phẩm thiết bị vệ sinh được nâng cấp và đổi mới.

Không chỉ vậy, theo dữ liệu từ lemonade, tính đến năm 2022, tỷ lệ hộ gia đình nuôi thú cưng tại Mỹ đã đạt khoảng 90,5 triệu hộ, chiếm khoảng 70%. Vấn đề xử lý lông thú cưng cũng trực tiếp khiến doanh số bán robot hút bụi ngày càng tăng.

Nguồn: lemonade

Trong bối cảnh này, một thương hiệu nhà thông minh có tên Lefant tại Thâm Quyến đã nhắm đến thị trường nước ngoài, chuyên tập trung vào mảng robot vệ sinh gia đình. Xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dùng, họ đã cho ra mắt các sản phẩm robot hút bụi làm hài lòng khách hàng, dần dần tạo được tiếng vang trên thị trường.

Hiện nay, Lefant có thể bán ra hơn 2 triệu sản phẩm mỗi năm, hoạt động kinh doanh đã mở rộng ra hơn 30 quốc gia. Đặc biệt, dòng sản phẩm robot hút bụi thông minh AI của họ có doanh số rất tốt tại thị trường TikTok Mỹ, và cũng đứng trong top 5 về phân khúc robot hút bụi tại thị trường châu Âu và Mỹ trên nền tảng Amazon.

Nguồn: Lefant

Từ nhà tiên phong nhà thông minh đến chuyên gia robot hút bụi

Thương hiệu Lefant có nguồn gốc từ Công ty TNHH Công nghệ Lehang Thâm Quyến, thành lập năm 2011. Ban đầu, họ phát triển phần cứng thông minh. Vào thời điểm đó, nhà thông minh toàn cầu chưa thực sự phổ biến, nhưng đội ngũ của họ đã nhận thấy tiềm năng phát triển của các sản phẩm thông minh.

Năm 2018, Lehang Technology cho ra mắt thương hiệu Lefant. Ban đầu, họ bán nhiều loại sản phẩm gia dụng như loa thông minh, đèn chiếu sáng. Tuy nhiên, khi cạnh tranh trên thị trường, đội ngũ nhận thấy chiến lược sản phẩm "đa năng" này không có điểm nổi bật.

Vì vậy, đội ngũ đã tiến hành nghiên cứu và phát hiện ra hai hiện tượng quan trọng: một là ngày càng nhiều gia đình châu Âu và Mỹ cần thiết bị vệ sinh tự động, hai là những người nuôi thú cưng rất phụ thuộc vào robot hút bụi. Do đó, thương hiệu Lefant quyết định thay đổi hướng chiến lược, tập trung vào phân khúc robot hút bụi.

Năm 2021, Lefant hợp tác với OPPO Zhimei Life, gia nhập hệ sinh thái IoT của họ, giúp thương hiệu mở rộng kênh bán hàng và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm thông qua các chức năng kết nối thông minh.

Năm 2023, tận dụng lợi thế của chuỗi cung ứng trưởng thành tại Thâm Quyến, thương hiệu bắt đầu tiến mạnh vào thị trường nước ngoài. Nhờ nắm bắt chính xác các điểm khó khăn của người dùng châu Âu và Mỹ, họ nhanh chóng có chỗ đứng vững chắc tại thị trường nước ngoài, trở thành một thế lực mới trên toàn cầu trong lĩnh vực robot hút bụi.

Nguồn: Lefant

Tiếp thị mạng xã hội: Dùng "bối cảnh thực tế" để chinh phục người tiêu dùng

Sự thành công của thương hiệu Lefant tại thị trường nước ngoài không thể thiếu các chiến dịch tiếp thị chính xác.

Trên nền tảng video ngắn TikTok, nội dung kênh của thương hiệu Lefant rất chuyên biệt, tập trung vào mảng 'vệ sinh gia đình có thú cưng'. Các video họ đăng tải thể hiện cách robot hút bụi làm sạch cát vệ sinh cho mèo và lông chó, thậm chí còn cố tình tạo ra các tình huống khắc nghiệt, như cảnh lông bị rối, để làm nổi bật khả năng hút mạnh mẽ và khả năng tránh chướng ngại vật của sản phẩm. Nội dung video như vậy thu hút rất nhiều người nuôi thú cưng đến xem, hỗ trợ tốt cho việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm.

Nguồn: TikTok

Thương hiệu cũng tìm kiếm một số người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực gia dụng để quay video trải nghiệm, như TikToker @lifetipsfromus với 821.900 người theo dõi là một ví dụ.

Nguồn: TikTok

Cô ấy dùng robot hút bụi thông minh của thương hiệu Lefant để lau sàn nhà và quay video về cách sử dụng hàng ngày. Nhiều người xem đã bị thuyết phục và để lại bình luận hỏi bên dưới:

"Nó chỉ hiệu quả trên thảm thôi à?? Hay chỉ dùng cho sàn cứng??"  

"Nó có hút được lông chó không?" Người có sức ảnh hưởng này trả lời: "Đúng vậy, nó làm tốt lắm"

Một người khác nói "Tôi đang tìm sản phẩm như thế này."

Nguồn: TikTok

Trên nền tảng YouTube, thương hiệu Lefant thích hợp tác với các chuyên gia công nghệ để thực hiện các video đánh giá, trông có vẻ chuyên nghiệp hơn.

Chuyên gia công nghệ TechMishka với 170.000 người đăng ký là một trong những đối tác của thương hiệu, đã thực hiện một video mở hộp và kiểm tra thực tế chuyên sâu cho robot hút bụi M1 của Lefant. Cho đến nay, video này đã có 37.000 lượt xem.

Nguồn: YouTube

Trong quá trình kiểm tra thực tế, TechMishka đã trình diễn mức decibel tiếng ồn và khả năng vượt chướng ngại vật. Phương pháp đánh giá minh bạch và công khai này đã xóa tan nghi ngờ của người dùng, và bên dưới video cũng có nhiều bình luận từ người mua thực tế:

"Vợ tôi đã mua một cái, tôi lắp ráp và sạc pin, thử nghiệm vào cuối tuần trước, hiệu quả làm sạch thực sự cao hơn nhiều. Thời gian dọn dẹp rút ngắn khoảng 15 phút, và có vẻ nó hoạt động khá tốt. Cho đến nay, tôi khá hài lòng với hiệu suất của nó."

"Đây là một trong những sản phẩm tốt nhất tôi từng mua, giá hiện tại trên Amazon khá thấp. Và nó thực sự vượt quá mong đợi của tôi, hiệu quả tốt hơn máy hút bụi của các thương hiệu khác tôi đã mua trước đây."

"Tuyệt vời. Gần đây tôi đã mua một cái, nó làm việc rất tốt."

Thông qua sự giới thiệu của những người có sức ảnh hưởng, thương hiệu Lefant đã có được nhãn mác về giá cả phải chăng và công nghệ đáng tin cậy.

Nguồn: YouTube

Trang web độc lập: Xây dựng mặt trận dài hạn cho thương hiệu

Khi thương hiệu Lefant quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội, họ cũng hiểu tầm quan trọng của việc chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh số thực tế, vì vậy họ đã xây dựng trang web độc lập của riêng mình. Thông qua thiết kế trang cá nhân hóa và trải nghiệm người dùng chu đáo, họ giúp người tiêu dùng ghi nhớ thương hiệu, khiến người dùng trung thành hơn với thương hiệu, từ đó tích lũy giá trị thương hiệu lâu dài.

Ngoài ra, việc xây dựng trang web độc lập cũng giúp thương hiệu Lefant không bị ràng buộc bởi các quy tắc của nền tảng bên thứ ba. Thương hiệu tự kiểm soát nhịp độ vận hành, không còn lo lắng về việc đơn hàng bị ảnh hưởng khi nền tảng thay đổi quy tắc đột ngột, tự tin hơn khi mở rộng thị trường nước ngoài.

Nguồn: Lefant

Kết luận

Câu chuyện thành công của thương hiệu Lefant cho thấy rõ ràng rằng chỉ cần xác định đúng hướng đi, dù là phân khúc rất nhỏ cũng có thể tạo ra thành tựu lớn. Trong các lĩnh vực chuyên biệt thực sự ẩn chứa cơ hội kinh doanh rất lớn, điều quan trọng là thương hiệu có dám bước ra ngoài hay không.

Hiện nay, ngành sản xuất Trung Quốc đang trong giai đoạn quan trọng chuyển đổi và nâng cấp từ "Made in China" sang "Brand from China". Trong lĩnh vực cụ thể là robot hút bụi, các doanh nghiệp Trung Quốc, nhờ nền tảng chuỗi cung ứng vững mạnh và khả năng đổi mới nổi bật, hoàn toàn có thể tạo ra các thương hiệu có năng lực cạnh tranh toàn cầu.