Thị trường thương mại điện tử Thái Lan đang chứng kiến sự tăng trưởng bùng nổ.

Theo dữ liệu thị trường mới nhất, quy mô giao dịch thương mại điện tử Thái Lan năm 2024 đã đạt 1,1 nghìn tỷ baht (khoảng 34,1 tỷ USD), tăng 14% so với năm 2023. Dự báo ngành cho thấy xu hướng tăng trưởng này sẽ tiếp tục, đến năm 2027 quy mô thị trường có thể vượt 1,6 nghìn tỷ baht (khoảng 49,6 tỷ USD). Đằng sau sự tăng trưởng mạnh mẽ này là sự thay đổi sâu sắc trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng Thái Lan và sự phổ biến nhanh chóng của mô hình thương mại điện tử xã hội.

Nguồn ảnh: marketingoops

Xét về hành vi tiêu dùng, ưu đãi về giá và dịch vụ tiện lợi vẫn là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Thái Lan. Dữ liệu khảo sát mới nhất cho thấy, 54% người tiêu dùng chọn mua sắm trực tuyến vì phiếu giảm giá và khuyến mãi, tỷ lệ này tăng 5 điểm phần trăm so với năm ngoái. Dịch vụ giao hàng miễn phí đứng thứ hai với mức chấp nhận 51,8%, ngoài ra có 40,4% người tiêu dùng ưa thích hình thức thanh toán khi nhận hàng hoặc kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Những dữ liệu này cho thấy thị trường thương mại điện tử Thái Lan đang chuyển từ cuộc chiến giá sang chú trọng hơn đến trải nghiệm mua sắm tổng thể.

Hiện nay, thị trường thương mại điện tử Thái Lan đã hình thành thế chân vạc ổn định. Shopee dẫn đầu với tỷ lệ thâm nhập thị trường 75%, chiếm ưu thế ở các ngành hàng thời trang và đồ gia dụng, nội thất. Lazada theo sát với 67% thị phần, nổi bật ở lĩnh vực thiết bị điện tử và đồ dùng trẻ em. Đáng chú ý, TikTok Shop dù gia nhập muộn nhưng đã nhanh chóng chiếm 51% thị phần, đặc biệt thể hiện sức cạnh tranh mạnh mẽ ở ngành hàng mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân.

Nguồn ảnh: Google

Tốc độ phát triển của TikTok Shop thực sự đáng kinh ngạc. Đơn vị vận hành TikTok Shop tại Thái Lan là TikTok Shop (Thailand) Co., Ltd. mới chính thức thành lập vào tháng 11/2023, với vốn đăng ký ban đầu chỉ 200 triệu baht. Nhưng chỉ trong vòng một năm, doanh thu nền tảng đã vượt 12 tỷ baht, thể hiện sức bùng nổ thị trường đáng kinh ngạc.

Quy mô thương mại điện tử Thái Lan tăng trưởng nhanh chóng không thể tách rời thói quen tiêu dùng của người dân địa phương. Dữ liệu cho thấy, 96,2% người Thái trên 16 tuổi mua sắm trực tuyến ít nhất một lần mỗi tuần, tỷ lệ này cao hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu (55,8%), cũng cao hơn các thị trường phát triển như Hàn Quốc (64%) và UAE (63,6%). Nói cách khác, ở Thái Lan, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của giới trẻ.

Nguồn ảnh: bangkokpost

Người Thái trung bình dành 2,31 giờ mỗi ngày trên TikTok, Facebook và YouTube, xếp thứ 17 toàn cầu. Vì vậy, nếu muốn bán hàng tại Thái Lan, tiếp thị trên mạng xã hội gần như là lựa chọn bắt buộc.

Quan trọng hơn, sự giới thiệu của các KOL có ảnh hưởng rất lớn đến người tiêu dùng Thái Lan. 83% người Thái sẽ mua sản phẩm nhờ đề xuất của KOL, đặc biệt là các sản phẩm mỹ phẩm và thời trang. Điều này có nghĩa là, nếu thương hiệu có thể hợp tác với KOL phù hợp trên TikTok hoặc Facebook, doanh số có thể tăng gấp đôi.

Nguồn ảnh: Google

Tất nhiên, dù tiếp thị trên mạng xã hội hiệu quả nhưng không thể chỉ dựa vào một chiêu này. Nhiều người bán vì muốn bùng nổ đơn hàng ngắn hạn mà chạy quảng cáo ồ ạt, nhưng sản phẩm và hậu mãi không theo kịp, cuối cùng lại làm hỏng uy tín. Những thương hiệu thực sự có thể đứng vững trên thị trường Thái Lan thường là những thương hiệu làm tốt cả sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ.

Tóm lại, thị trường thương mại điện tử Thái Lan vẫn đang tăng trưởng nhanh, cơ hội nhiều nhưng cạnh tranh cũng khốc liệt hơn. Shopee và Lazada vẫn là dòng chủ đạo, nhưng sự trỗi dậy của TikTok Shop đã mang lại biến số mới cho cục diện thị trường. Đối với người bán, vừa phải tận dụng lợi thế của thương mại điện tử xã hội, vừa phải chuẩn bị trước cho những thay đổi chính sách có thể xảy ra, như vậy mới có thể đi xa hơn.