1090Khi thế hệ trẻ ngày càng quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe, các sản phẩm bảo vệ sức khỏe không còn là đặc quyền của người trung niên và cao tuổi nữa.
Tại thị trường Bắc Mỹ, một thương hiệu có tên là Ritual đã chinh phục hơn 1 triệu người dùng chỉ trong vài năm nhờ triết lý “minh bạch và có thể truy xuất nguồn gốc”, giá trị thương hiệu tăng vọt lên 125 triệu USD.
Theo số liệu, doanh thu toàn kênh của thương hiệu này trong năm 2024 đã vượt 250 triệu USD (khoảng 1,8 tỷ Nhân dân tệ). Kể từ khi ra mắt, tổng số người dùng đã đạt 2 triệu, sản lượng tiêu thụ sản phẩm vượt 25 triệu chai.
Ấn tượng hơn nữa là sự tin tưởng bền vững của người dùng, có tới 62% khách hàng sử dụng Ritual trên một năm, số lần mua lại trung bình vượt quá mười lần.
Nguồn ảnh: Trang web chính thức của thương hiệu Ritual
Một chai vitamin trong suốt, vạch trần “bộ quần áo mới của hoàng đế” trong ngành
Theo tài liệu, sự ra đời của thương hiệu Ritual bắt nguồn từ một tình huống thực tế của nhà sáng lập Katerina Schneider.
Năm 2015, cựu nhà đầu tư xuất thân từ chuyên ngành toán học và kinh tế này, trong thời gian mang thai đã tìm kiếm khắp các sản phẩm vitamin trên thị trường, nhưng phát hiện bảng thành phần phức tạp, nguồn gốc nguyên liệu không rõ ràng, các thương hiệu thường cố tình che giấu thông tin quan trọng với người tiêu dùng.
“Nếu ngay cả bản thân mình còn không dám dùng, làm sao dám cung cấp dinh dưỡng cho đứa con chưa chào đời?” Chính sự nghi ngờ này đã thúc đẩy cô tập hợp một đội ngũ các nhà khoa học.
Dựa trên nhiều báo cáo nghiên cứu và thói quen ăn uống của phụ nữ Mỹ, năm 2016 cô đã cho ra mắt sản phẩm vitamin tổng hợp dành cho nữ giới 18+ với công thức minh bạch đầu tiên.
Nhờ định vị “công thức khoa học lấp đầy khoảng trống dinh dưỡng”, cùng với nguyên liệu minh bạch, truy xuất nguồn gốc, thiết kế bao bì bền vững và trải nghiệm người dùng tinh tế, Ritual nhanh chóng nổi bật trên thị trường.
Nhà sáng lập Katerina Schneider Nguồn ảnh: Trang web chính thức của thương hiệu Ritual
Năm 2019, vitamin trước sinh của Ritual trở thành thương hiệu bán chạy tại Mỹ, sau đó tiếp tục ra mắt sản phẩm bổ sung sau sinh, vững vàng chiếm lĩnh thị trường chăm sóc sức khỏe phụ nữ.
Hiện nay, Ritual đã xây dựng được ma trận sản phẩm đa dạng, bao phủ các lĩnh vực như chăm sóc trước sinh, sức khỏe đường ruột, giấc ngủ, căng thẳng, sức khỏe làn da, hướng đến các nhóm khách hàng nữ trên 50 tuổi, thanh thiếu niên nam nữ, nam giới trưởng thành..., trở thành thương hiệu vitamin có sức ảnh hưởng lớn tại Mỹ.
Nguồn ảnh: Trang web chính thức của thương hiệu Ritual
Gió đông ngành nghề: Khi chăm sóc sức khỏe trở thành “nhu cầu thiết yếu” của thế hệ Millennials
Theo số liệu, nhóm người trẻ này trung bình chi tới 70 USD mỗi tháng cho vitamin và các sản phẩm sức khỏe liên quan, sự quan tâm đến sức khỏe không chỉ dừng lại ở khái niệm mà còn thể hiện rõ qua hành vi tiêu dùng “chăm sóc bản thân”.
Nhu cầu của nhóm khách hàng Millennials đã tạo cơ hội phát triển cho các sản phẩm bảo vệ sức khỏe dạng thực phẩm chức năng, đồng thời sự thay đổi căn bản của kênh tiêu dùng cũng mang lại sức sống mới cho các thương hiệu như Ritual.
Ví dụ, để đáp ứng thói quen tiêu dùng trực tuyến, xã hội hóa của thế hệ này, ngày càng nhiều thương hiệu tận dụng mạng xã hội và tiếp thị số để tiếp cận hiệu quả người dùng trẻ, từ đó nâng cao sức ảnh hưởng trong giới trẻ.
Rõ ràng, kênh online đã vươn lên trở thành kênh quan trọng, thậm chí chủ yếu để người tiêu dùng mua sản phẩm vitamin, vị trí chiến lược này có ý nghĩa quyết định đối với thành bại của thương hiệu.
Trên cơ sở đó, Ritual cũng không ngần ngại đi theo con đường tiếp thị trực tuyến.
Nguồn ảnh: Amazon
Tiếp thị trên mạng xã hội: Biến khoa học trở nên đơn giản
Đáng chú ý, điều khó nhất trong vận hành truyền thông của ngành hàng bảo vệ sức khỏe không phải là phủ sóng lưu lượng, mà là làm sao chuyển hóa các khái niệm khoa học phức tạp thành nội dung dễ hiểu, dễ lan tỏa.
Về điểm này, tài khoản TikTok chính thức của Ritual @ritual đã đặc biệt lập ra chuyên mục giải thích hiệu quả thực tế và chức năng của sản phẩm bảo vệ sức khỏe cho người dùng, tại đây các câu hỏi thường gặp về sản phẩm đều được phân tích, giải đáp.
Nguồn ảnh: TikTok
Ngoài ra, họ còn thường xuyên cập nhật các nội dung như công thức ăn uống lành mạnh, hiệu quả theo chu kỳ sử dụng sản phẩm trên tài khoản TikTok, những nội dung này không chỉ làm phong phú tính thực tiễn của tài khoản mà còn giúp người dùng cảm nhận trực quan hơn về ứng dụng và lợi ích của sản phẩm trong đời sống hàng ngày.
Tính đến thời điểm hiện tại, tài khoản TikTok này đã thu hút thành công 118.600 người theo dõi, tổng lượt xem video lên tới 65,2 triệu, số lượng người theo dõi cũng tăng ổn định, trong 30 ngày gần nhất tăng thêm hơn 4.600 người, hình thành hệ sinh thái người dùng khá ổn định.
Nguồn ảnh: TikTok
Ngoài việc xây dựng nội dung trên tài khoản tự vận hành, Ritual cũng rất chú trọng hợp tác quảng bá với các KOL trên TikTok, chỉ trong 7 ngày gần đây, Ritual đã có thêm 153 KOL mới, 275 video quảng bá mới, tổng doanh thu tăng thêm khoảng 27.900 USD (ước tính).
Về lựa chọn KOL, họ chủ yếu hợp tác với các KOL nhỏ và vừa trong các lĩnh vực chuyên biệt, ví dụ như mẹ bỉm sữa, blogger sức khỏe, người yêu thích chăm sóc sức khỏe...
Những KOL nhỏ và vừa này tuy số lượng người theo dõi không bằng các KOL lớn, nhưng lại có sự tương tác chặt chẽ và mức độ tin tưởng cao với người theo dõi, dữ liệu chuyển đổi mang lại (như hình) cũng rất khả quan.
Nguồn ảnh: echotik
Trên Instagram, Ritual lại tập trung vào việc truyền tải chủ đề lớn “sức khỏe phụ nữ” thông qua hình ảnh trực quan, liên tục đăng tải các nội dung về cuộc sống của mẹ bầu, tương tác mẹ con..., truyền tải sự quan tâm của thương hiệu đối với nhóm khách hàng nữ (đặc biệt là giai đoạn mang thai và nuôi con), điều này rất có lợi cho việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, chuyên nghiệp.
Tính đến hiện tại, tài khoản Instagram chính thức của thương hiệu @ritual đã tích lũy được 413.000 người theo dõi, tập trung vào trải nghiệm thực tế của phụ nữ, nhấn mạnh trình bày hình ảnh khoa học, minh bạch, xây dựng thành công một cộng đồng sức khỏe cộng hưởng cao và đáng tin cậy trên nền tảng này.
Nguồn ảnh: Instagram
Chiến lược phối hợp đa nền tảng, lấy nội dung thực tế làm động lực xây dựng niềm tin này cuối cùng cũng được thể hiện rõ trên website độc lập của thương hiệu.
Theo số liệu từ nền tảng bên thứ ba, lượng truy cập website độc lập của Ritual trong tháng 6/2025 đạt gần 610.000, trong đó có tới 49,29% lưu lượng đến từ tìm kiếm trực tiếp, cho thấy thương hiệu đã xây dựng được nhận thức và lòng trung thành mạnh mẽ từ người dùng.
Nguồn ảnh: similarweb
Ngoài ra, website độc lập của Ritual cũng không ngừng củng cố niềm tin này, để xóa tan nghi ngại của khách hàng tiềm năng, họ đã tích hợp đánh giá thực tế từ người dùng ở cuối trang sản phẩm.
Không chỉ có mô tả bằng chữ, mà còn kèm theo tên thật và khu vực sinh sống của người dùng, càng làm tăng độ tin cậy cho khách hàng tiềm năng.
Nguồn ảnh: Website độc lập Ritual
Kết luận: Chân thành là “vũ khí tối thượng” vĩnh cửu
Từ câu chuyện của thương hiệu Ritual, chúng ta có thể rút ra một chân lý đơn giản: Dù ở thị trường nước ngoài, sự chân thành vẫn là “vũ khí tối thượng”!
Làm tốt sản phẩm, nói rõ ràng, đối xử chân thành với người dùng, thị trường tự nhiên sẽ hồi đáp bạn.
Đối với các doanh nghiệp trong nước, thị trường nước ngoài rất rộng lớn, cơ hội rất nhiều, nhưng quan trọng nhất vẫn là phải kiên trì, làm việc thực chất.
Dùng sản phẩm đáng tin cậy và giao tiếp chân thành để chinh phục người tiêu dùng, con đường này tuy không hào nhoáng nhưng vững chắc và đi được xa.
Cơ hội đang ở ngay trước mắt, chỉ cần mọi người sẵn sàng, kiên trì từng bước một để thực hiện.
